本报讯
自推出“享受电子服务，节约创造财富”活动以来，银华基金不断推出电子化客服升级举措，得到了广大持有人的积极支持。据统计，仅最近一个月，已有10万名客户取消纸质对账单，改为订制电子账单或下载使用“银华小精灵”电子服务插件。银华基金客服电子升级得到持有人和媒体的广泛认可，在近期由搜狐网举办的“2008网络盛典”评选中，银华基金获“2008年最有影响力客户服务奖”；另外，在新浪网举办的评选中，银华基金荣获“2008年最佳客户服务奖”。
目前，银华基金持有人可通过电邮、网络、手机短信等电子化的方式，享受查询账户信息、获取理财资讯等个性化服务，这种电子化的服务手段已使得原来传统的单纯基金客服转变为持有人的理财助手。 |
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