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本报讯
近日，嘉实基金管理有限公司宣布，为给嘉实基金持有人提供更专业、更便捷的个性化理财服务，嘉实推出了专属星级顾问服务。
嘉实钻石客户只需一个电话，即可享受专属基金账户管家服务、48小时(快递)资料、大额交易复核、个性化信息定制等服务。另外，嘉实网上交易客户的账户只要发生大额变动(目前暂定40万元以上)时，嘉实客服人员将通过电话进行回访及交易确认，让客户感觉更安全、更放心。历经三个多月全新改版的嘉实网站日前正式上线，客户使用频率最高的净值查询、产品资讯以及网上交易是此次改版的三个重点，新网站的带宽大大提高，极端高峰期时也能保证较快的访问速度。
嘉实基金副总经理李道滨表示，2007年基金行业蓬勃发展，国内基金持有人账户总数一举超过1.1亿户，如何提升客户服务质量已成为我们工作的重中之重。 |
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