| |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 2006-12-06 记者:黄庭钧 来源:经济参考报 |
|
|
据新华社上海12月5日电
4日晚7时许，交通银行信用卡系统发生故障，导致所有信用卡业务无法正常使用。对此，交通银行5日发布相关信息称，“今后在提供更加丰富产品功能的同时，确保系统安全稳定运行”。
交行相关信息把此次信用卡系统故障归因于“系统升级”。交通银行称：“为了提升太平洋信用卡产品功能，为客户提供更加全面的服务，4日凌晨按计划对信用卡系统进行了升级。”
不过，交通银行并没有解释，其信用卡中心为何在信用卡系统升级前没有就此向用户进行必要提示，而在故障发生后也没有通过短信尽快向信用卡客户作相应说明。“尽管交行的信用卡业务与汇丰合作，但此次故障发生，进一步暴露了交通银行自身在服务理念上还存在很大缺陷。这一点，交行应该向招商银行信用卡业务学习。”此间一位专业人士说。
|
|
|
|
|
|
|
|