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2002年，美国人斯坦利.宾写过一本讲管理的书，名为《大象的故事》，其以超越世家的眼光，提出了这样一个逻辑和理念，即“管住大象——管好上级”。美国主流媒体《华尔街日报》、《财富》、《商业周刊》等广为推崇这部新著，认为这是进入21世纪之后，根据世界管理高层最新的变化，而发现“管理”奥秘的必然新方向。
管好下属，体现不出管理的真谛和本质，甚至也算不上是什么智慧、高明和人杰，因为“下级”本身就是服从、顺从“管理”的。而管理好“上级”，让发号施令、制定规则者和操作权力者受到制度、游戏规则特别是自下而上的管理和约束，其难度可想而知，有人比喻犹如让河水倒流，是一种非常艰难的管理“方式”与实践。
据国际权威机构调查：在美国，约有62%的企业寿命不超过5年，只有2%的企业能存活50年，中小企业的平均寿命还不到7年。在日本，现代企业的平均寿命为30年。中国“改革开放”之后，企业“更新换代”的速度更是惊人，集团公司的平均寿命为7—8年，小企业的平均寿命为2.9年；据中国商业联合会调查显示：“中华老字号”勉强维持现状的约占70%，长期亏损、面临破产的约占20%，而有品牌、有规模且经济效益好能够长期生存下去的企业仅占10%。这是为什么？调查结果表明，经营不好或造成企业死亡的95%以上的原因都是“领导没有管理好”。“安然”“安达信”“世界通信”“施乐”、银广夏、德龙系的经济灾难等，就是因管不住一个“上级”，而成为全军覆没的历史典范。
历史的经验告诉我们：管不住“上级”的企业，是没有规则的企业，没有规则的企业，必然导致人心涣散、管理紊乱，最终谁也无法阻挡它轰然崩塌。2002年7月24日，美国参、众“两院”，一致通过对公司“审计人员”、“首席执行官”改革议案。议案“要求首席执行官、财务总监个人对公司财务报表的准确性负责，来加强其本人所担负的法律责任。设立一个独立委员会，来监管上市公司的审计人员，加强对公司不法行为的刑事处罚，对涉嫌违法行为的公司判处最高达20年的监禁”。这是美国“安然”危机之后，特别对上市公司的董事会成员们分配、奖励期权形成了新的制度，他结束了首席执行官独揽大权的时代，特别是结束了CEO、董事会成员们为所欲为滥发期权的权力，这就是当今美国对管住大象、管住企业首脑、管住管大象人的最新法律举措。
无论是现实还是历史，无论是国内还是国外，无论是成功经验还是失败教训，一家企业能够发展、能够经受住多年各种风雨考验而长盛不衰，大都是其管理好一个接着一个“上级”的历史作用，看今日之世界，只有具备了管好“上级”的机制和经验，才能树起历史不朽、百年不倒的丰碑。因此，管好上级比管好下级重要。因为，管不好下属最多是丢几粒“芝麻”，而管不住上级丢掉的可能是几桶“金子”；再者，即使“下级”出一个或几个“管不住”的漏洞，也不至于发生所为的全军覆没，但如果“上级”没被管好而“走了麦城”，将给企业造成巨大损失甚至一败涂地而全军覆没。
著名管理学家德鲁克说，“管理上司是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键。”管理好上级，就管住了灾难，就遏制住了企业的大起大落甚至是彻底的失败，这不仅是一个企业做大做强做长久的百年大计，甚至也是一个国家不可或缺少的管理手段，也是人类社会与未来发展、社会与企业进步的源头真谛。 |
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