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价格战，让企业望而生畏，价格战，造成众败俱伤，此起彼伏、各种各异的价格战已经成为政府、企业、消费者及其社会共同关注的问题，但如何应对、如何避免价格战，更为人们所关心。
笔者曾经对大打价格战的行业和企业做过调查，发现一个惊人的问题，就是打价格战越频繁、越激烈的行业和企业，同质化越强，因此，笔者在相关论坛或企业多次呼吁，实施差异化战略，是避免和解决价格战的最好办法。
所谓差异化战略，又称特异优势战略，是指企业提供区别于竞争对手的、并在行业内具有独特性产品的一种战略。差异化战略的核心是以产品的特色赢得竞争优势。使自己的产品或服务在行业内独树一帜，有一种或多种特质，从而赢得用户，赢得市场，取得高于竞争对手的收益，用产品或服务在顾客心目中的优越性来锁定顾客群。
一般来说，差异化战略有三种，一是产品差异化，指企业的产品在性能、质量上明显优于竞争对手；二是品牌形象差异化，企业通过公关传播、形象标识塑造、品牌打造等多种手段，使企业在顾客心目中树立起优异形象和强势品牌，从而使消费者对企业产生好感，对产品发生偏好，以至成为忠诚消费群；三是市场差异化，由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而形成的差异，包括在定价、分销、售后服务等方面形成自己的差异化优势。
实施差异化战略能够有效地避免同业、同质的恶性竞争，无论是打价格战，还是推出新概念甚至是新产品，只要本着并具备“差异化”的能力，就能“扬长避短”、“突出特色”，
做到“人无我有”、“人有我新”，掌握主动权，充分发挥竞争优势，取得市场利益。
当年，高露洁公司在面对强大的宝洁公司竞争压力下，实施差异化竞争，一面加强高露洁公司在海外的领先地位，一面在国内实行多元化经营，向宝洁没有占领的市场发展，大量收购了纺织品、医药产品、化妆品及运动器材和食品公司，获得了极大成功。同样，在国内企业大打价格战之际，一些跨国公司却
“洁身自好”，保持价格不变，取得了较好的经济效益和品牌效益。
以海尔为代表的中国企业，坚持不打价格战，不被价格战牵着鼻子走，坚持不打价格战而打价值战的发展策略，扎实研究消费者的用户需求，不断推出新的产品，及时通过市场细分，优质服务，市场开发和技术创新，来满足用户的个性化需求的产品，不仅没有影响企业效益，而且销量一增再增，利润持续增长，品牌影响力不断提升。
就市场及消费者需求的实际来看，差异化有着强大的生命力，所谓“众口难调”，市场细分等，正是差异化竞争的依据和方向，因此，无论是挑起价格战，还是深陷价格战难以自拔的企业，要从企业发展的长远着想，扎实研究并切实满足顾客差异化的需求，切实找准产品的目标消费群，找准市场定位，使企业在差异化中发展，在差异化中共赢。
当然，差异化战略是一个动态过程，任何差异都不是一成不变的。随着社会经济和科技的发展，顾客的需求也会随之发生变化。因此，企业也要在差异的变化中不断寻求新的差异，不断创新，不断适应并满足顾客需求的变化，不断战胜对手的“跟进”，确保实现企业的“差异制胜”。 |
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