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在日益开放和日趋激烈的市场竞争中，有的企业如昙花一现，悄然逝去；有的企业却日益壮大，长盛不衰。出现这种现象的原因固然很多，但最关键的还在于企业有无核心竞争力和核心竞争力的大小、短期还是长久。
关于核心竞争力及其概念之争，在中国已有数年，虽然至今还没有一个定性的说法，但丝毫不影响企业打造核心竞争力的热情和投入。
核心竞争力是美国经济学家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商业评论》上提出的，他们认为“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力”。这一观点提出后，得到学术界和企业界的广泛认可，并引起了企业家的高度重视。什么是核心竞争力？一些学者认为其特性具备“拓展性、持久竞争性和不可复制性”，企业层面的通俗表达就是：“偷不走、买不来、拆不开、带不去”。一层纸一捅就破或者可以简单复制的东西，充其量是一时领先的核心能力，绝对不是核心竞争力。
多年来，中国企业为了打造自身的核心竞争力，不知费了多少神，投入了多少钱，但，结果呢，毫不客气地说，真正打造出并拥有自己的核心竞争力的企业寥寥无几。主要原因是，我们的企业在认知和打造核心竞争力时“剑走偏锋”，一味追求“核心技术”，或者组建自己可掌控的所谓“渠道”了。
在知识经济时代，竞争力主要体现为企业可经营的知识含量，竞争力既要有知识，还要会经营。市场接受程度，顾客认可程度，都是衡量企业是否具有核心竞争力的标准。有些企业不乏高新技术，但是不能让顾客认可，这种价值不符合顾客的需要，所以不能认为它具有了核心竞争力。
企业核心技术不能等价于企业的核心竞争力，因为技术总要被公开、被摹仿，总会有被淘汰的一天。“掌控渠道”不等于掌握了一切，因此，那些视核心技术、掌控销售渠道为核心竞争力的企业虽然在短期内有了一定的竞争优势，取得了一定的经济效益，但若按照“偷不走、买不来、拆不开、带不去”的要求，还有一定差距。2000年，笔者为一家大型国有企业作战略策划，创造性的把“组织智商”作为该企业的核心竞争力，不仅得到了企业的认可，还在实践中取得了巨大的效益。
组织智商指一个企业能够通过组织共同学习、沟通与协作，对外界环境的应变敏感性、决策及时性与执行正确性的能力。它能充分调动和运用整个组织的头脑，变一个人的决策为整个组织的决策，集中一切力量专心致志完成使命。它包含了企业的成长、团队的成长和个人的成长三个相互关联层面的含意。
优秀企业，通过企业领导与部属间的默契配合、不同人员间的能力互补，使决策和解决问题能力达到一种最佳水平。我们就将这种企业称为拥有“组织智商”的企业。
重视组织智商培养和锻造的企业，特点有五：一是外部信息觉察力。这是“组织智商”的第一个组成部分。要知道周围的世界正在发生哪些事情，就需要高度的市场敏锐，而这种能力不仅仅依靠最高决策者的市场敏锐，更需要每个管理者集体的敏锐性。二是有效的决策架构。企业决策必须科学高效，而这种科学和高效依赖于有效的决策架构。三是内部知识传播机制。这些企业致力于建立鼓励信息共享、团队合作和互相信任的企业文化。四是专注于自己选定的业务。专注经营，集中精力经营自己擅长的业务，并在这些业务中开发拳头产品，其组织结构设计使人们能够全力关注产品生命周期的特定阶段，并适时调整自己的产品战略。五是建立健全商务网络。着力创建健全的商务网络，使自己集中力量发挥核心能力，其余问题则交给在相关领域有核心能力的合作伙伴解决。
企业实施“组织智商”，不是一天一阵子的事情，它是一个长期的系统工程，基本要求包括：
——有效地利用知识创新。促进组织内部的知识流通，提升成员获取知识的效率。知识型员工有个显著的特征，80%的知识是隐性知识。大量的知识和经验深藏于员工的内心，随着员工的流失而流失，不仅造成了知识的浪费，同时，也加大了企业对个人的依赖。通过企业知识库的建设，有效地将员工的隐性知识显性化，不仅促进了知识在组织内部的流通，提高了知识的利用率，同时，由于员工总可以在需要的时候获得相应的帮助，从而企业的创新能力得以很大提高。
——提升全员思考能力。在传统企业中，大多数员工是用来执行已经制订好的决策，他们的工作内容更多是行动而非思考，在这种一个大脑管多个大脑的情况下，大量的智力资源被浪费。在“组织智商”的建设过程中，通过对知识的剥离和共享，将专家、教练的能力进行复制，让所有需要的人掌握，使决策能力不再成为少数人的专利。
——提升思想协同能力。要有效地提高“组织智商”，仅仅提升个人的能力是不够的，还必须设法将个体的智慧进行融合，通过全员思考有效地提高组织决策和解决问题的能力。这就要求各层次管理者之间不断提升协同能力，使个体智慧能持续充分的融汇成(集体的)一种综合技能，使企业能聪明地决策，聪明地执行，聪明地纠偏，以及聪明地从自身操作过程中学习与提高。
——发现并利用企业组织内的一切潜藏价值。“潜藏价值”的含义，一是某种原来潜在的资源的突然发现和利用，二是某种现有资产的应用环境发生了质的变化，从而得到新的额外价值。
总之，通过对个体思想进行有效的管理，以丰富组织的知识，增加知识的共享性，从而使企业获得一种人工智能——组织智商。
企业越来越具备决策及解决问题的能力与知识，而这种能力是基于企业中的知识库和知识体系之上的。随着企业的发展，这个知识体系和相应的组织智商会不断地加速发展。到最后，这种组织智商会取代其它优势，成为企业真正的核心竞争力。
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