9月23日，在第三届5G-A万兆网产业论坛上，华为无线TDD产品线副总裁张东发表题为“市场向新，网络向上，商业向远——以用户感知为中心，5G-A升级赋能商业新增长”的主题演讲。他表示，面对传统业务需求多元化和AI带来的联接对象、流量与应用的深刻变化，产业需以用户感知为中心，在高质量大带宽、广覆盖大上行、体验一致性三大方向持续创新，共创5G-A产业新价值。

张东介绍，中国5G-A商用已成为全球标杆，全国所有省份均已启动部署，覆盖330多个城市。5G-A正在兑现商业价值：面向消费者，通过套餐、权益、感知的多维升级，带动高端用户保有与ARPU（每用户平均收入）增长；面向行业，深入核心产线，提升工厂切换效率；公专一体在地铁场景中既助力运维，又提升乘客通信体验；在低空领域，5G-A实现连片覆盖，赋能低空经济发展。

“体验一致性是用户感知的基础，体验下限决定真实感知水平。”张东表示，在演唱会、大型体育赛事等高并发场景，上行拥塞是体验的“隐形堵点”，导致速率下降，精彩瞬间难以分享；在高速、高铁等移动场景，切换时延成“隐形断点”，语音与直播体验受损。“网络KPI指标好，并不代表用户体验好。时延与抖动一旦超过阈值，即便速率不受限，用户也能感知卡顿，体验保障成为刚需。”

“过去一年上行流量增速已超下行，富媒体消息、户外直播、移动云盘等业务带动上传增长，上下行流量比持续向均衡演进。”张东介绍，与此同时，时延成为抢单类和游戏类业务的刚需。例如在网约车场景，“时延即收入”，抢单窗口卡顿直接导致机会流失；在游戏竞技场景，“时延即输赢”，高时延直接影响操作与胜负。

张东认为，人工智能正深刻重构通信网络，联接对象从人、机、物拓展至智能体，规模从百亿级向千亿级跃升，覆盖从地面走向全域立体；流量结构从下行主导转向上下行并重，AI多模态推理对高质量上行数据需求持续增长；流量价值从信息传输跃升为智能分发，Token成为核心价值载体；端云交互对网络提出大上行与稳定低时延的新要求。

面向上述变化，华为推出三大创新方案：一是高质量大带宽与“X”弹性网络创新方案，帮助运营商以体验感知为中心探索商业模式升级，实现商业增长；二是5G-A超级上行创新，助力移动AI时代广覆盖大上行网络构建；三是多维立体协同创新方案，使能以用户体验为中心的网络，实现网络无缝覆盖与体验一致。

张东呼吁产业界携手同行，共同建立面向移动AI的网络新标准，繁荣新形态终端生态，创新AI应用与业务，探索体验经营新商业模式。面向“万智智联”愿景，以用户感知为中心的5G-A网络将持续赋能商业新增长。