国家邮政局最新发布的6月中国快递发展指数报告显示,上半年我国快递业务量已超千亿件,比2025年提前9天达到千亿件,业务收入突破7600亿元,行业运行总体稳健有序,高质量发展根基更加坚实。
经测算,6月中国快递发展指数为465.4,同比提升2.4%。其中,发展规模指数、发展能力指数均实现稳步提升,服务质量指数保持平稳。
具体来看,6月发展规模指数为617.5,同比提升5.4%。行业规模稳中有升,市场结构持续优化,为激活线上消费潜能、拓展内需增长空间、推动经济提质增效提供积极助力。
国家邮政局相关负责人表示,上半年,行业持续深化与现代农业、先进制造业协同发展,延伸拓展多元服务场景,优化升级寄递服务供给,精准匹配不同消费群体差异化寄递需求,有力推动了快递业务量稳步增长。同时,区域格局持续优化。上半年,行业聚焦县域经济高质量发展新需求,纵深推进“快递进村”工程,持续补齐边疆、偏远地区寄递网络短板,有效激活了下沉市场消费潜力。西部市场规模扩容提速,增速远超行业平均水平。中小城市增长动能持续释放,有效夯实了行业增长基本盘,区域寄递发展均衡性持续提升。此外,国际/港澳台业务稳步扩容,业务量有望突破21亿件,增速高于行业均值。
6月服务质量指数为677.6,与去年同期基本持平。从分项指标看,快递服务公众满意度预计为85.4分。重点地区72小时妥投率预计为87.4%,同比提升1.4个百分点。行业服务供给更加丰富,消费体验持续改善。
上半年,快递企业加快了无人化应用,推动无人机、无人车、智能机器狗等设备在田间地头、山间海岛、城市商圈及高海拔偏远地区落地运营,持续提升末端揽派效率。应用无人车夜间配送新模式,有效延长作业时间,化解日间人力紧张、运力不足等难题,末端配送时效进一步优化。
服务场景方面,上半年,快递企业持续推动跨界融合发展,面向多元场景丰富寄递服务供给。聚焦文旅、校园、政务便民领域,完善机场跨场转运、行李寄存寄递、景区特产寄递等配套服务,拓展非遗民俗专属寄递、车牌证照递寄递等特色业务,持续提升精细化、定制化服务水平。深化展会、观演等场景服务,为手办、假发等异形文创物品定制专用包装,配套场馆寄存、行李枢纽直送等一体化服务,持续优化用户个性化寄递体验。
国家邮政局相关负责人表示,上半年,产业融合持续深化,智能绿色协同并进,便民、助农、文旅等场景服务取得新突破,为乡村振兴和实体经济发展提供积极助力。下半年,随着消费潜能有序释放、服务领域纵深拓展,行业动能有望加快释放,整体发展仍将保持稳中有进、进中向好的良好势头。

