不久前，中国移动自智网络项目接连斩获国际大奖：其打造的“端到端自智网络运维中心”项目荣获TM Forum颁发的“自智网络”卓越大奖；“智能共生：AI+5G-A重塑人与动物活动重叠地带可持续发展守护法则”项目获得ITU的“AI for Good全球优秀案例奖”；“基于通信大模型的自智网络解决方案”项目斩获GSMA颁发的“首席技术官之选：杰出移动技术奖”（即总冠军奖）和“最佳网络软件突破奖”。据悉，这是中国运营商首次在世界移动通信大会上摘得总冠军奖项。多项国际殊荣的取得，展现了中国移动在自智网络领域的持续突破，彰显了其在全球通信产业数字化变革中的标杆引领作用。
近年来，大数据、人工智能等新一代信息技术掀起了千行百业的数字化转型浪潮。在通信领域，AI正在与移动通信网络深度融合——AI赋能Networks的同时，Networks也在拓展AI规模化边界。在此背景下，中国移动于2019年联合产业伙伴首次提出“自智网络”（Autonomous Networks，简称AN）理念，并迅速获得全球产业界的积极响应。该理念强调以数智技术赋能，增强网络弹性、业务敏捷性和运营安全性，推动人工智能与信息通信融合创新发展，提升运营商信息服务能力与效率。
目前，自智网络已成为全球通信产业发展的共识。其能力分为L1至L5级，等级越高代表自动化能力越强。中国移动现已在21个高价值场景实现L4级能力落地，年均节电超80亿度、节省人工工作量6000人年，重点工作效率提升70%。中国移动副总经理李慧镝表示，当前通信业正进入体系化推进自智网络的新阶段，中国移动正全面开展系统性、体系化创新自智网络实践。
中国移动实现高铁沿线网络全覆盖。资料照片
自智网络已成全球电信产业发展共识
如今，全球数字化转型进入了深水区，数字经济新应用、新模式、新业态层出不穷。我国主动适应新发展阶段的形势变化，提出了网络强国、数字中国等国家战略部署。作为数智转型的基础，大数据、人工智能等新兴技术为各行各业突破发展瓶颈提供了全新方案，通信行业也不例外。伴随着网络强国战略的深化和业务体验需求的升级，中国通信运营商正在积极聚焦科技创新，深化AI与核心业务流程的融合，提升网络运营自动化和智能化水平，进一步推动自身从通信服务向科技服务转型。
面对AI时代对网络提出的全新要求，中国移动于2019年5月创新提出“自智网络”原创理念，以“AI+网络”的深度融合驱动运营模式变革，以硬核科技出海作为撬动全球市场的新增长极。该理念后被权威产业组织TM Forum（电信管理论坛）吸纳，并列入其面向2030年的三大核心使命之一，成为信息通信领域首个源自我国、被国际权威产业组织列为发展目标的原创理念。3GPP、ETSI、ITU-T、CCSA等国内外通信标准组织纷纷跟进，推动自智网络系列标准的建立；全球多家运营商将自智网络L4作为网络发展共识。
中国移动提出的自智网络以“三零三自”为核心目标，重点解决两方面的问题：一方面以“零等待、零故障、零接触”为目标，从客户的视角实现业务快速开通、即取即用、自助服务、稳定高质等能力，另一方面以“自管理、自配置、自优化”为目标，从运维人员的视角实现网络自动配置、资源自动调度、故障自动修复、质量自动优化等能力。中国移动以自智网络理念为引领，促进网络及运营的转型，赋能千行百业的“智改数转”。
自2019年率先提出“自智网络”理念后，中国移动积极推动其从理念走向规模落地、从效率优化迈向价值创造。中国移动自智网络的发展路径划分为三阶段：2019年至2020年为规划设计阶段，其建立了“L1-L5分级标准、三层四闭环体系架构、四要素一闭环实践方法、3K成效指标体系”等一整套理论体系；2021年至2024年为能力积累阶段，其全面推进自智网络落地，部署自动化、智能化功能超800项；2025年及之后为高价值场景阶段，其将全面布局高价值场景蓝图，打造端到端自动化高价值场景。国际组织评价中国移动为“全球公认最领先的自智网络运营商”。
与此同时，从标准制定到体系架构与关键场景落地，全球通信产业正在加速推进自智网络部署，AN L4现已走进现实世界。继2025年被行业公认为AN L4商用元年后，在世界移动通信大会（MWC 2026）上各方倡议加速AN L4规模部署，标志着AN L4已从少数先行者探索迈向整个产业的共识。面对如今自智网络爆发迈向L4阶段的态势，李慧镝在MWC2026上分享了中国移动的观察，其主要体现出两大趋势：一是AI从“单点智能”走向“体系智能”，体现为AI正在融入网络、融入运营流程、融入业务。二是技术热点从“模型”走向“应用”，智能体正成为AI应用的主要载体，实现端到端自闭环。
李慧镝在MWC 2026上表示，随着5G-A的持续商用以及AI的不断完善，智能时代已不再遥远，连接将从人与物的相对静态，扩展到面向通信服务，算力服务，智能服务的动态能力。那将是网络真正自智的时代。
多维度推进L4高阶自智网络建设
四大方面凝练行业标准，引领通信行业发展。根据《中国移动自智网络白皮书（2025）》的梳理，过去一年中，中国移动深入实践，对自智网络L4级目标与实践路径形成了系统性认识，并将相关经验凝练为行业标准，内容涵盖价值场景、分级测评、集成架构与智能化技术四大类别。从技术探索、架构设计到标准体系建设，中国移动持续推进全面布局，为构建全球协同的自智网络标准体系奠定了坚实基础。
中国移动赋能宁波舟山港数字化转型。资料照片
构建新一代信息基础设施。中国移动5G-A已在全国城市核心区规模商用，同步推进万兆能力部署；自有智算规模超92.5 EFLOPS，形成全国一体化算网协同布局。在此基础上，中国移动进一步推进自智网络L4级能力升级。依托数字化技术，中国移动重构了31个核心工作流程，优化了45%作业环节，其中21个高价值场景达成L4级能力。全球权威评测中，中国移动五项高价值运营场景测评结果位居全球第一，个人业务保障、无线网络节能、IP网络故障管理三大场景获最高L4级认证，无线网络优化达L3.95级，家宽业务保障达L3.7级，均逼近端到端全自动水平，有效降低人工运维成本。
关键技术攻坚是自智网络建设的重要支撑。数字孪生技术领域，中国移动率先完成IP网络数字孪生装置现网部署应用，打造了业内首个网络运维“黑灯工厂”模式。该装置实现业务开通与策略调优效率从“天级”提速至分钟级，网络验证效率提升80%以上，目前已在湖北、山西、江苏、安徽、辽宁等多个省份部署应用。多智能体协同方面，中国移动基于自研网络大模型，构建跨域故障处理三阶段自治闭环，打造“碳硅共生”的运营新模式。该方案已完成省级试点，服务1.1亿用户，MTTR降低25%。同时中国移动联合中兴通讯等产业伙伴，在广东、福建、河南推出国内首批Agentic AI无线智能体商用实践，为规模化部署奠定基础。
助力千行百业实现“智改数转网联”
自智网络不仅是通信行业自身转型升级的关键抓手，其全面的数字化转型方案，同样能够为千行百业的数字化转型赋能。
中国移动担起国家移动信息产业链链长责任，积极推动产业链供应链转型升级。2022年9月，中国移动设立自智网络子链，以引领自智网络产业发展、提升全链价值为目标，汇聚产学研合作伙伴攻关自动化、智能化运维关键技术。2025年子链成员单位达到102家，通过需求牵引和产业合作，18家企业获专精特新认证、13家企业入选工信部“小巨人”企业。子链成立了“智慧网络国家新一代人工智能开放创新平台”“联创+”自智网络开放实验室等创新载体，加快网络域精品数据集、试验网环境等基础设施及能力建设。2025年全年产出产业成果76项，其中中国移动主导59项，包括发布白皮书/蓝皮书3本、牵头结项标准19项、立项标准30项及研究课题7项，联合合作伙伴斩获TM Forum卓越大奖等国际奖项7项、国内行业奖项10项。
在港口、电池、钢铁等领域，中国移动自智网络正以其主动灵活的运维能力赋能产业转型。在宁波舟山港，通过5G智能化技术实现集装箱吊装远程操控、集卡水平运输无人化，整体作业人力成本降低50%以上，工作效率提升15%以上；与宁德时代合作推进全球智慧工厂建设，协同国内10省份21个基地及欧洲海外工厂高效作业，助力宁德时代灯塔工厂劳动生产率提高75%，逐年能耗降低10%；助力中天钢铁建成全球规模最大的轮胎用钢帘线智能工厂，打通“原料—生产—成品”全流程，企业整体生产效率提升20%，能耗降低10%，为企业构筑智绿融合核心竞争力，引领钢铁产业新质生产力加速进阶。
面向未来，《中国移动自智网络白皮书（2025）》显示，中国移动按年度规划了其L4路径目标：2026年底全网21个高价值场景实现L4；2027年实现全网38个场景L4等级全覆盖。同时，随着业务发展和网络演进，中国移动将进一步规划更多“实降成本、变现增收、提升感知”的高价值场景，持续完善L4攻坚路标。
中国移动表示，将通过持续凝聚生态合力，实现从技术引领到生态主导的跨越，不断巩固在全球自智网络发展中的领先地位，为通信行业的高质量发展注入崭新动能。
