近日，湖北省多地遭遇持续强降雨天气。荆州市日降水量突破历史极值，城区及部分县域积水严重，恩施州宣恩县因特大暴雨引发山洪，防汛形势严峻。面对罕见汛情，邮储银行湖北省分行辖内各分支机构快速响应、主动作为，将保障网点运营和满足受灾客户需求作为工作重心，以精准高效的金融服务，全力筑牢防汛“金融堤坝”，确保金融服务“不掉线、不断档”。 

筑牢防线，保障网点运营不断档

极端天气下，保障网点安全运营是金融服务连续性的第一道关口。邮储银行荆州市分行迅速成立防汛工作专班，对全市所有营业网点、自助设备、机房库房开展全面隐患排查，重点检修排水设施与电气线路。在保障员工安全的前提下，统筹调度网点运营，5月18日，市区网点虽按“五停”要求临时停业，但迅速转为线上服务模式，员工远程值守，通过电话、微信等在线对接客户需求，做到“关门不歇业”。5月19日，市区各网点员工第一时间开展清淤排水、设备抢修，全部恢复营业。

图为荆州市区网点恢复营业后，邮储银行两湖支行员工清理网点门前的淤泥。

与此同时，邮储银行恩施州宣恩县支行在强降雨来临前便提前绷紧防汛安全弦。工作人员逐一排查网点，检查排水管道、电路设施，清点补充沙袋等防汛物资，细化完善应急预案，从源头消除安全隐患，确保了汛期网点正常营业，金融服务不停摆。

邮储银行恩施州宣恩县支行提前储备沙袋等防汛应急物资。

助农复产，金融活水润田间

特大暴雨对荆州市公安县的农业生产造成较大冲击。邮储银行荆州市公安县支行迅速组建“灾后服务工作队”，客户经理深入田间地头，逐户评估受灾情况。

工作队走访中了解到狮子口镇种养殖大户刘某300亩龙虾因洪水外溢，数百亩刚种下的谷芽被冲走需重新播种，300亩未收割的小麦倒伏受灾。县支行客户经理详细登记受灾情况、测算复产资金缺口，开启绿色通道，第一时间为其对接信贷支持，简化流程、加快审批放款，切实解决了复产资金难题。 

经过连续3天摸排，邮储银行荆州市分行累计排查全市受灾农户70余户，办理贷款展期重组920余万元，及时发放复产贷款670余万元，全力支持农田补种和养殖户恢复生产。

纾困商户，绿色通道解难题

极端暴雨天气引发城市内涝，同样对商户经营造成重创。作为荆州市重要的农产品集散中心，两湖农贸批发市场因积水过深，大量农副产品被淹，仓储设施受损，众多商户现金流告急。邮储银行荆州市两湖支行迅速组织客户经理逐户走访，“一户一策”精准对接融资需求。

经营农副产品批发的商户韩某因仓储进水，货物受损严重。客户经理现场指导其线上支用贷款，简化流程、实现快速到账，及时缓解了资金压力，支持其清理受损货物并恢复正常经营。针对两湖农贸市场受灾商户，邮储银行荆州市分行开辟绿色通道，专人专岗、特事特办，已协助客户支用贷款200余万元，办理展期重组300余万元。 

图为邮储银行恩施州宣恩县支行客户经理拨打客户电话，询问企业受灾情况及资金周转需求。

在宣恩县，邮储银行恩施州宣恩县支行同样心系客户。汛情发生后，县支行组织客户经理第一时间通过电话对辖区企业开展全覆盖摸排，耐心询问受灾情况，细致记录金融诉求，做到问询到位、关怀到位。同时，工作人员前往多家企业，实地查看生产场地的防汛措施，面对面了解资金周转需求，讲解普惠贷款等金融政策，把服务窗口搬到企业门口。一家受访企业负责人表示：“暴雨天气最担心经营受阻、资金周转跟不上，邮储银行主动上门了解困难，给我们吃下了定心丸。” 

从江汉平原到武陵山区，邮储银行湖北省分行各级分支机构坚守和担当，在风雨中筑起了一道坚实的“金融堤坝”。下一步，邮储银行湖北省分行将继续密切关注雨情水情变化，持续优化金融服务，加大对受灾客户和经营主体的信贷支持力度，以有温度、有速度、有力度的金融举措，全力支持灾后恢复生产经营，护航地方实体经济平稳发展。（陈卉 全维宜 廖茜）