当电商大促的声量逐渐触及天花板,零售巨头们开始将竞争维度从单纯的“价格战”转向“技术战”。
日前,京东宣布,将于5月30日晚8点开启的“618”大促,将不再局限于流量的争夺,而是首次将AI技术全链路渗透至零售、物流、工业及健康等数千个细分场景。这标志着,电商平台正试图通过技术革新,解决长期以来困扰行业的“高成本、低效率”顽疾。
根据京东披露的信息,本届“618”的核心变化在于AI对供应链的重塑。不同于以往仅将AI应用于客服或推荐算法,京东此次展示了其全栈大模型矩阵——从京东物流的“超脑大模型”到京东工业的“JoyIndustrial”,再到健康领域的“京医千询”。
在物流领域,AI被赋予了“实时导航”功能。据京东相关负责人介绍,升级后的超脑大模型将在超1000个核心供应链场景中动态规划路径,以降低车辆空驶率与转运成本。这种对物理世界的实时调度能力,被看作是大模型从“数字世界”迈向“物理世界”的关键一步。
在消费端,AI的应用也早已突破简单对话的局限。京东推出的JoyInside技术已与近200个品牌达成合作,将AI植入智能床垫、炒菜机器人等硬件设备,打通了“家庭场景”与“供应链”之间的连接。不仅如此,京东健康打造的由AI医生、AI药师组成的“智能体集群”,更是展现了AI在严肃医疗场景中的深度渗透。
值得注意的是,在此次大促中,京东仍保留了“官方直降低至5折”“买贵双倍赔”等传统促销手段,而其真正的发力点,在于着力构建的“全球最大物理世界运营中心”——该中心覆盖零售、外卖、家政等3000多个场景,能将AI能力从线上延伸至线下履约环节。
除了深耕国内市场,京东也在尝试将成熟的供应链模式向海外复制。据悉,其在欧洲市场上线的全新线上零售品牌Joybuy将首次参与“618”大促,在英国、德国等地推行“211限时达”服务。
业内分析认为,随着AI技术的成熟,电商大促正在经历一场静默的变革。当“低价”成为标配,谁能用技术更高效地连接供需,谁才能在下一轮竞争中占据高地。今年的“618”,或许将成为检验这一技术成色的重要节点。

