4月23日，记者从中国人保财险及具身智能租赁平台擎天租获悉，国内首批具身智能保险理赔案例已于近期完成保险理赔。
多位业内人士告诉记者，具身智能保险自2025年9月发布至今，已走通从投保到赔付的完整流程。业内预计，2026年国内具身智能机器人租赁市场规模将破百亿元，随着运营数据及实操经验的持续沉淀，保险将护航具身智能加速走进千行百业。
潘悦 制图
首批具身智能保险理赔案件落地
关于首批具身智能保险理赔案例细节，中国人保财险相关负责人告诉记者，“在我们完成的全国首例具身智能保险理赔案件中，该机器人在使用过程中因为碰撞导致设备倾覆，造成主体摄像头及零部件损坏，经核实属于保险责任范围。我们依据主机厂提供的维修报价清单，对照保险合同约定进行了损失核定和理赔打款。”
本批次赔付的具身智能保险由擎天租购买。对此，擎天租CEO李一言向记者表示，“具身智能保险是机器人租赁商业模式成立的前置条件。对擎天租来说，平台上的每一台机器人都必须纳入保险和风控体系。”
据介绍，截至目前，擎天租平台已有超千台具身智能机器人投保具身智能保险，累计保额覆盖超2亿元。平台按年为机器人采购保险，单机保费通常为数千元，不同机型根据设备价值、使用场景和风险等级适配不同费率。
相较零售，保险公司也更欢迎租赁平台团购保险。人保财险相关负责人表示，目前具身智能保险的客户以机器人租赁平台、主机厂为主。租赁模式下主要由租赁平台统一投保，一方面模式清晰、便于管理，另一方面保险作为兜底保障，可以打消用户的顾虑，助力租赁企业更好地推广产品。
自2025年9月起，多家保险公司陆续推出具身智能保险。2025年9月，人保财险推出具身智能机器人本体险和三者险。同月，太保产险面向人形机器人推出“机智保”。11月，平安产险推出具身智能综合金融解决方案。
记者获悉，在和人保财险浙江分公司落地具身智能保险后，擎天租还在与多家财险公司进行洽谈合作。
共同完善具身智能保险落地路径
记者了解到，在租赁平台和保险公司的联合探索之下，具身智能保险产品正加速完善。
和此前的机器人保险不同，具身智能保险涵盖更多场景。多位业内人士告诉记者，之前的机器人保险主要是面向扫地机器人、工业机器人等生产厂商的产品质量保证保险和产品责任保险。具身智能机器人综合保险围绕“本体损失加第三者责任”构建一体化保障，既承保机器人在作业、运输、使用过程中因碰撞、倾覆、操作失误、电气故障、网络安全事件等造成的本体损坏，也覆盖因机器人意外导致第三方人身伤亡或财产损失依法应承担的赔偿责任，同时包含相关法律诉讼费用。
“具身智能保险更贴合智能设备的使用特点，”人保财险相关负责人告诉记者，传统财产险、设备险一般仅保障设备本身的损失，保障责任更单一。此外，传统财产险、设备险需明确设备存放、使用地址，具身智能机器人保险不约定具体的使用地址，只要在中华人民共和国境内（不含港、澳、台）使用均可投保。
记者从擎天租获悉，除本体险，目前购买的具身智能三者险包括10万元、30万元和50万元三档，但尚未发生此类赔付案例。
关于理赔流程，记者获悉，在机器人出险后，被保险方可通过热线报案，由保险公司理赔人员连同机器人主机厂开展现场查勘、维修报价和损失核定。在单证齐全且赔款金额确认后，保险公司将在7个工作日内完成赔款支付。
由于具身智能机器人尚属新生事物，定损仍是挑战，目前主要由主机厂商负责。
对此，人保财险相关负责人表示，“定损方面目前市场缺乏第三方评估、维修机构，我方与主机厂签署合作协议，由主机厂进行损失确定，我方按照合同约定核定损失金额。主机厂更熟悉机器人结构、核心部件、维修标准和技术损耗，能够提升定损效率，也有助于推动行业形成更加可复制的理赔标准。”
记者了解到，目前具身智能租赁场景下，人机比接近一比一。由于有专业人士现场运维保障，实际出险率并不高，事故也以“轻伤”为主，实际维修金额不高。
由于具身智能保险尚不成熟，保险条款仍在持续完善中。李一言透露，基于实际运行情况，一些条款经过双方协商还可以优化迭代。
保险护航具身智能走进千行百业
业内普遍预测，2026年是中国具身智能行业的量产爬坡年，也是具身智能租赁的爆发年。
高工机器人研究所数据显示，2025年，国内人形机器人整机出货量约1.8万台，2026年有望提升至6.25万台。36氪研究院报告显示，乐观情况下，2026年国内具身智能产量将达到10万到20万台级，头部企业的交付规模将实现阶梯式跃升。多位业内人士认为，2026年国内具身智能租赁市场规模将超100亿元，是2025年市场规模的约10倍。
在行业高歌猛进的背景下，保险将护航具身智能行业健康发展。“随着具身智能保险首次理赔的落地，给众多合作伙伴以极大的安全感，”李一言说，“这不仅是对市场、合作伙伴和最终服务客户的保障，对业务拓展也有非常重大的意义。”
保险公司与租赁平台的合作，也为具身智能行业提供更多风险减量服务。
李一言举例称，不少型号的具身智能机器人身上都有醒目的急停键，一旦按下，机器人便立即停止工作。这种设计本为保障安全，但在实际运营中，很多游客特别是小朋友会因为好奇或误触按下急停键，反而带来安全隐患。经过反馈，一些新款机器人的急停键已经相对隐蔽，从源头上降低风险。
人保财险相关负责人表示，随着更多的承保和理赔数据产生，不仅支持保险公司不断优化产品定价体系，也将更好地助力具身智能产业高质量发展。
目前，政府部门也鼓励保险产品创新，支撑科技行业发展。2月，科技部等四部委发布的《关于加快推动科技保险高质量发展 有力支撑高水平科技自立自强的若干意见》提及，在“具身智能等重点科技和产业发展领域，鼓励开发科技保险专属产品，探索建立专项风险准备金制度。”
近日，擎天租宣布开拓海外市场，推动中国机器人租赁出海，首期落地德国等13个国家。对于海外业务的保险，擎天租相关负责人表示，目前还在和国内外保险公司洽谈合作中。
