作为全国垃圾分类的先行城市，广州通过全链条提升，全方位推动，全社会动员，率先实现城乡垃圾分类全覆盖，更在资源化利用率、分类收运能力、焚烧处理能力等多个关键指标上领跑全国，为超大城市生活垃圾分类工作探索出一条可复制、可推广的“现代化路径”。

全链条升级，实现精细化治理

在广州越秀区，一个个美观便捷的箱房式投放点正悄然改变居民生活：仿古设计，内部感应式投放口、洗手及烘干机设施、智能空气消毒喷雾系统和高效灭蚊灯等一应俱全，垃圾分类从一件“麻烦事”变成了可顺手完成的“文明事”。

“现在的垃圾投放点，已经从一个单纯的垃圾收集设施，逐步转变为集便民服务、环保宣传和社区景观于一体的多功能空间。”居民朱先生说。

这样细节感拉满的投放点，在广州有1.55万个。“十四五”期间，广州将精细化治理的理念贯穿于垃圾“投、收、运、处”的每一个环节，打造了一套高效协同的分类处理闭环管理体系，实现全链条提升。

在投放端，自2020年起分批建成3000个“星级投放点”，近年又将2500余个点位升级为箱房式投放点，投放点AI智能监控覆盖率超过40%。在收运环节，构建“专桶专用、专车专收、专线专运”的分类收运体系，建成再生资源回收（站）点约3100座，补齐中端设施短板，全市1800多条收运线路、6000余台环卫作业车辆纳入智慧环卫系统。在末端，全市焚烧处理能力达3万吨/日，生化处理能力达0.6万吨/日，率先实现原生生活垃圾零填埋，无害化处理率保持近100%，资源化利用率达87%。此外，广州持续推进重点行业生活垃圾源头减量，2021至2024年共计减量约154万吨。

全方位覆盖，打造“智理”新范式

“十四五”期间，广州针对投放点多且面广、违规投放行为时有发生、监管人力不足等传统难点堵点，将人工智能、大数据、物联网等前沿技术深度融入垃圾分类管理的全过程，实现从传统管理到智能治理的新飞跃，打造了覆盖“全方位”、服务“全天候”的“智理”新范式。

广州各区结合实际情况积极探索特色应用场景，形成了一批可推广的智慧治理实践。在黄埔区，“物联网+AI大模型”全面赋能，从AI“督导员”智能“守桶”，到智能化改造生活垃圾分类投放点和分类运输线路，2024年违规投放占比同比由约12%下降至10%。

在白云区，深度融合AI识别技术，2500套投放点智能监控系统织就一张全覆盖的智慧“天网”，精准识别垃圾落地、垃圾满溢、厨余垃圾未破袋投放等违规行为，并实时发出语音提示，引导居民正确分类。自系统运行以来，小区投放点日均违规投放量下降85%。

全社会参与，共建绿美现代化城市

清晨六点半，南沙区一小区的垃圾投放点已亮起一抹“志愿红”。轮值的高婆婆早早到岗，利落地清理完投放点卫生，耐心引导前来扔垃圾的街坊正确分类，认真讲解垃圾分类知识……“站桶”五年，她见证了社区居民垃圾投放准确率从不到50%跃升至90%以上。高婆婆的身影，是广州超30万名垃圾分类志愿者共同的写照。在羊城，垃圾分类已成为一场全民广泛参与、蔚然成风的文明实践。

“十四五”期间，广州发挥基层党员和志愿者力量，将垃圾分类行动推进到社区的“毛细血管”。在职党员干部、在校青年学生、在岗环卫工人、企事业单位职工、家政服务人员乃至社会热心市民上街宣传、站桶督导和“送课上门”，以实际行动影响身边群众，让垃圾分类成为居民生活新习惯。

2019年以来，全市每年近30万名党员干部参与社区服务活动60余万次。广州还成立生活垃圾分类志愿服务联盟，在各区设立11个市级志愿服务驿站，吸引10万名志愿者参与“志愿百日行”，累计开展垃圾分类宣传和志愿服务活动近100万场，荣获“全国垃圾分类志愿先锋城市”称号。

此外，广州广泛开展群众性宣传活动，从寓教于乐的“开学第一课”“送课到街镇”到形式多样的“绿色市集”、新潮时尚的“捡骑”环保活动，一场场富有特色的宣传教育活动，引领垃圾分类由全社会共识向全社会行动转变。

十五运会火炬传递期间，垃圾分类志愿者们为火炬手加油助威。

在十五运会期间，广州充分释放“志愿之城”品牌效应，动员开展志愿服务活动46.5万场次，以赛事场馆为圆心辐射带动参赛选手、观赛群众践行垃圾分类新时尚，累计举办垃圾分类宣传活动12万场次，实现赛事热度与分类热度的双向赋能，让绿色生活方式真正融入城市发展脉搏。

垃圾分类是城市文明的“试金石”。广州正让垃圾分类这件“关键小事”真正走入民心，转化为城市发展的“大民生”。这座老城市，因垃圾分类而焕发新活力，也因治理创新，为全国超大城市治理贡献了“广州经验”和“广东智慧”。