11月24日，新华保险联合中再寿险与爱连健康共同举办战略合作发布会，三方正式签署健康保障领域深度合作协议，并推出国内首创服务给付型商业护理保险——“康护无忧”。 此次合作凝聚三方优势，是保险主业与健康管理深度融合的创新实践，标志着健康险从“经济补偿”向“服务保障”转型，为民众提供更具温度的健康护理解决方案。

当前，我国人口结构持续调整、人均预期寿命稳步提升，民生保障需求愈发多元。“康护无忧”护理保险聚焦长期护理风险，填补保障缺口，助力构建多层次社会保障体系。产品通过精准定价、灵活方案与专业护理服务衔接，切实提升客户保障体验。长期以来，传统护理险多以“一次性现金赔付”为核心，仅解决风险发生后的资金支付问题，而“康护无忧”以“服务责任化”为核心突破，将专业护理服务纳入直接给付责任，被保险人达到约定理赔状态时，可自主选择现金赔付或专业护理服务，实现了从“经济补偿”到“服务保障”的飞跃。

这款创新产品的落地，既得益于政策的明确指引，更离不开三方协同的生态合力，爱连健康在服务支撑方面发挥了关键作用：其一，依托丰富的服务供给端大数据资源，有效解决了护理服务全国标准化定价问题，为精算模型的构建提供了坚实数据基础。其二，以科技赋能与服务创新为双轮驱动，持续提升护理服务的供给效率与服务质量，同时整合全国范围内的专业护理机构与居家护理团队，搭建起覆盖广泛、响应迅速的服务网络，确保每一位客户都能享受到规范、专业、贴心的护理服务，让保障更有温度，让服务更具价值。其三，打造AI驱动的数智化运营平台，实现用户健康数据、理赔流程与护理服务的无缝衔接，搭建护理需求评估模型，实现服务供给的精准匹配与服务过程全程追踪，提升服务透明度与客户满意度。

发布会上，新华保险、中再寿险与爱连健康三方代表均表示，将以“康护无忧”的推出为起点，持续深化在健康保障领域的合作，不断完善“保险+服务”生态体系，共同探索更多创新模式，为积极应对人口老龄化、守护人民美好生活贡献行业智慧与力量。