2025年世界互联网大会乌镇峰会近日在浙江乌镇开幕。作为AI驱动的数智化科技服务提供商，宜人智科携一系列AI前沿成果亮相世界互联网大会，宜人智科董事会主席、CEO唐宁受邀出席“前沿人工智能模型论坛”并发表主旨演讲。

他指出，企业应设立首席AI官推动技术前沿布局，AI价值不仅在于提升生产力、降本增效，更要关注情绪价值创造，通过人性化、拟人化设计赋予技术温度，降低使用门槛，让AI更“有爱”。

演讲中，唐宁还深入探讨了AI技术如何助力企业实现智能化转型，结合宜人智科在“智语”大模型、魔方AI智能体平台的实践，分享了AI从“工具”向“有温度的协作者”进化的前沿行业洞察与落地经验。同时，他提及自己在金融科技和科技金融领域已深耕近20年，且作为天使投资人，长期关注AI创新创业领域，始终致力于推动AI技术“有用”更“有爱”，为企业数智化升级注入可持续动能。

图为宜人智科CEO唐宁发表主题演讲

结合宜人智科的实践经验，唐宁深入阐释了企业在AI技术研发与应用中的核心路径：

一是强化AI治理能力，构建可信AI体系，建立全链路风控机制，在场景中通过多层校验保障稳健运行，更在服务中让技术更公平，让AI有爱。

二是拥抱智能体范式，推动AI从“工具”向“有温度的协作者”进化，宜人智科通过“智语”大模型的全面赋能，魔方AI智能体平台的2.0升级，强化了AI协同价值与场景落地深度。

三是坚持技术自研与场景深耕，打造差异化竞争力，提升对垂直场景的深刻理解与数据积累。降低算力成本，显著提升模型精度与适应性。分享AI“用好”与“有爱”的内涵。

峰会期间，唐宁表示，就“用好AI”“让AI有爱”的核心内涵及产业升级逻辑作出深度回应。唐宁指出，技术是全人类共享资源，只有各方贡献数据、信息与场景用于科研和应用，才能实现“1+1>2甚至1+1>10”的协同效应。同时需关注“人工智能鸿沟”，降低技术使用门槛，让非技术背景人群也能享受科技红利。

谈及企业的AI实践，唐宁介绍，宜人智科深耕金融科技，在AI布局上呈现“早行动、大投入、准定位”的特点，公司每年研发投入达数亿元，自研的“智语”大模型于今年4月完成备案并落地应用，通过聚焦AI应用研发，实现资源高效利用。

谈及AI对行业影响，唐宁认为核心体现在两大维度：一是“降本”，AI替代客服、风控、企业管理等领域的重复工作，释放人力到高价值岗位，同时推出“数字员工”承担部分职责，显著降低运营成本；二是“提质”，依托“魔方”AI智能体平台，既提升服务精准度与效率，又以人性化交互改善体验，推动客户满意度大幅提升。部分工作通过“人机协同”模式实现24小时服务，解决传统人工服务的时间与专业性局限。同时，在AI互动中是有温度的，还会根据场景调整方式，面对老人咨询放慢节奏，遇到客户急躁时耐心疏导。

展望金融科技行业未来，唐宁表示，AI能实现“拟人类、近人类”的服务效果，将推动行业更高效、安全、普惠且有温情。宜人智科计划在AI投入上进一步加大力度，抓住AI应用的大时代机遇，将前沿技术深度融入风险防范、客户服务、人员培养等场景，力争在AI时代创造更大的成果。

此次乌镇峰会，宜人智科的亮相不仅展现了企业在AI领域的技术实力，更传递了负责任的发展理念。人工智能发展已进入深水区，行业更应关注“应用有多稳”“安全有多牢”“对产业升级的助力有多实”。

未来，宜人智科将持续投入人工智能的建设，探索Agent之间的自主协同与动态调度机制，同时积极参与行业标准制定，推动形成开放、透明、负责任的AI生态共识，推动AI发展不仅要“有用”，更要“有爱”。通过持续深耕人工智能领域，推动技术创新和产业升级。随着人工智能技术的不断进步，宜人智科有信心在未来的数智化浪潮中扮演更加重要的角色，引领行业发展，为社会贡献力量。（邹易）