近年来，山东省滨州市以规范中介服务选取为突破口，持续创优“中介超市”服务品牌，在平台上线时间、入驻门槛、选取方式、监管机制等方面实现四个“全国领先”。通过这一举措，当地中介服务效能显著提升，政务服务供给侧短板得到有效补齐，着力打造“全国一流、省内领先”的中介服务平台，为行政审批服务提质增效注入强劲动力。

在平台入驻方面，滨州坚持打破地域和行业垄断，面向全国开放中介机构进驻登记，并将全市原有中介机构库纳入市级“中介超市”统一管理，同时编制了全市政务服务中介服务事项清单。目前，累计进驻中介机构4966家，较成立初期增长48倍。共发布项目1.6万个，平均节支21%以上，累计节约费用1.4亿元。

为提升服务效率，滨州鼓励中介机构组建优质中介联合体，推动同一项目多类中介服务联合选取。截至目前，已培育40家中介联合体，其集成服务最高节支率达47%，项目选取及中介服务环节提速超50%。此外，滨州率先建立全国首个跨省中介“城市联盟”，共与15省37市89县市区签订合作协议，实现优质中介“走出去”“引进来”，发展全国中介服务大联盟。

运行机制上，滨州建立了中介机构入驻和项目发布便捷化、项目选取多样化、项目评价常态化的三大机制，以5星评价和“零差评”为目标，建立全市“中介超市”项目服务质量跟踪回访机制，实施项目全程服务跟踪。目前，全市中介项目5星评价率达95%。

值得一提的是，滨州在全国首创项目申请单位积分制管理模块，将监督评价延伸至服务双方；在全省率先出台黑名单制度管理办法，对中介机构30条违规行为进行约束。同时，滨州出台“中介超市”信用管理办法，做到惩戒信息与公共信用信息平台互联互通，倒逼中介机构降费提质，实现企业获得感和满意度的显著提升。

服务模式上，滨州开通6种项目选取模式，全国首创“均价比选”“自主谈判”等项目选取方式，1-2个工作日即可完成项目选取，项目最高节支率达87.5%。还建立全省首个“中介超市”行政审批专家评审库，通过线上随机抽取专家，保障公平公正。

在精准服务方面，滨州构建“中介超市+帮办代办+惠企送温暖”模式，成立项目管家中介服务队，对接重点项目和企业商会，目前平台项目申请单位已达3158家。此外，滨州在全省率先将中介超市服务延伸至乡镇，增设镇街端口和基层站点，配备帮办人员，实现“一张网”运行、“一站式”服务。平台还开通特色农副产品展销功能，上线110类285个农产品、农资展销项目，入驻供应商、客户971个，助力乡村振兴融合发展。（黄媛馨 杜学文 张潇勇）