为帮助广大消费者增强维护自身合法权益的意识和能力、切实提升消费者金融素养及反诈意识、风险防范意识，2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，平安银行上海分行联动新闻媒体，积极参与开展“家门口的金融卫士”“金融普法直播课”等金融消保教育宣传系列活动，做深做实“保障金融权益，助力美好生活”。

3月13日，由新闻晨报社区传媒主办的2025年“家门口的金融卫士”活动在环球港户外广场举办，现场吸引逾千位居民参与活动，直播平台吸引7.1万余人。来自上海金融监管局、上海市银行同业公会、上海市保险同业公会的十余位领导、代表出席活动。

平安银行上海分行、上海自贸试验区分行与新闻晨报社区传媒开展深度合作，在繁华热闹的户外广场上开展“风雅入画，宋韵芳华”消保主题活动，巧妙地将宋代传统文化的典雅韵味与现代金融知识科普有机结合，让广大消费者体验“跨越时空”的金融知识普及之旅。平安人寿上海分公司、平安担保上海分公司也一同参与现场金融集市活动，平安集团上海地区消保联席会成员公司携手开展“平安守护者行动”。

活动现场设置古风书画体验、妙趣猜灯谜、互动知识问答等专区，市民朋友们沉浸在宋代文人雅士的乐趣之中，不仅将精美的纪念品收入囊中，更在无形中汲取了非法“代理维权”“减免债务”等非法金融中介活动的风险与危害。

平安银行上海分行相关领导与现场工作人员一同开展宣传，通过发放金融知识漫画及宣传册、实际案例讲解等形式，深入浅出地为市民朋友们解读金融消费者八大权益、警惕非法集资、个人信息及信用记录保护等金融知识。现场还进行了反电信诈骗宣传，通过真实案例分析进行宣导，提醒广大市民要警惕现金及贵重物品线下投递转移行为，该类活动多为诈骗。

3月14日，平安银行上海分行联动上海人民广播电台FM103.7 Love Radio，特邀上海市公安局反诈中心、上海银行业保险业纠纷调解中心共同做客《天天点播》节目直播间，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，围绕“防范非法金融中介”“践行新时代‘枫桥经验’”“反电信网络诈骗”三大方向展开深度对话，为广大听众带来有温度的“金融普法直播课”。

平安银行上海分行嘉宾重点揭露“非法代理维权”陷阱，提醒听众勿听勿信所谓的“债务优化”“征信修复”，保护好自己的身份证、银行卡等敏感信息，避免造成个人信息泄露风险及经济损失；呼吁听众警惕“维权不收费”等话术背后的风险，通过金融机构的官方渠道等方式依法理性维权。

上海银行业保险业纠纷调解中心嘉宾则向广大听众介绍了多元调解这一纠纷解决途径，并着重讲述如何通过调解中心解决纠纷——金融消费者可选择通过电话调解、视频调解、到银保调中心调解室现场调解或前往上海全市含平安银行上海前滩支行在内的10家线下分站寻求帮助，实现“线上+线下”双轨高效调处。

上海市反诈中心的范警官则带来最新诈骗预警，提示听众在面对“兼职刷单”“高息理财”“电商退款”等骗局时擦亮双眼，并强调“陌生联系+转账要求=诈骗”的反诈黄金法则。针对演唱会门票诈骗等新型套路，他提醒听众要坚持平台正规交易，拒绝私下转账。

平安银行上海分行始终积极履行金融教育宣传主体责任，通过“线上+线下”协同发力、多机构紧密联动的创新模式，不断提升金融教育宣传的深度与广度，筑牢金融安全防火墙，持续提升广大消费者的获得感、幸福感、安全感。（邹易）