大童保险服务日前发布《2024年度好赔服务报告》（以下简称“报告”），报告显示，2024年，大童好赔处理了4.8万件赔付案件，为客户输送了5.21亿元的理赔款，惠及3.73万名客户，同比增长达20.02%。

　　值得一提的是，得益于大童“保单托管+好赔服务”的深度协同，累计有2050个家庭在保险服务顾问的协助下，成功找回了原本可能被遗漏的6400万元理赔款。

　　报告显示，重疾险赔款在理赔总支出中占比达58.50%，稳居首位。这一数据与众多保险公司理赔年报相吻合，重疾险赔付金额普遍超过险企理赔总支出的半数。在件均赔付金额上，大童好赔协助获赔的案例中，重疾理赔件均约14万元，行业件均赔付中位数约12万元。但根据权威医学机构研究，重疾康复所需费用通常在10万元-50万元，这意味着保额的充足配置亟待进一步关注。

　　此外，在重疾出险人群中41-60周岁年龄段的理赔案件量占比最高，达49.11%；30-40周岁理赔量次之，呈现出明显的重疾年轻化趋势。同时，不同年龄段和性别的高发重疾也存在差异，儿童白血病高发，中青年需警惕恶性肿瘤年轻化，中年男性及老年群体要留意心脑血管疾病，女性则需关注女性特定疾病。这些数据为消费者提供了重疾险配置的方向参考。

　　2024年，大童好赔协助2.5万人完成医疗理赔，赔付金额达1.5亿元。从理赔类型分布来看，住院及门诊类医疗案件占比高达91.17%，理赔频率极高。

　　在大童处理的医疗案件里，疾病理赔的数量高于意外理赔，从年龄来看，主要集中在0-17周岁的未成年人群体，肺炎、发烧、病毒性感冒等病症就医的案件尤为集中。

　　此外，据官方数据显示从2016年至2023年，老龄化社会环境下，我国人均医疗保健消费支出从1307元增长到2460元，占人均消费支出的比重从7.6%提高至9.2%。2024年上半年，比重略有提高，到达了9.3%。然而，报告中显示老年群体住院、门诊出险占比达90.53%。

　　在身故原因方面，报告中指出疾病类占比高达67.14%，其中恶性肿瘤最为突出，意外类占比32.86%。平安人寿的疾病类赔付件数和金额分别占比69%和65%，进一步印证了疾病身故的高发性。