走进山东鑫海矿业技术装备股份有限公司（简称“鑫海矿装”）的设计院，一块巨大的白板映入眼帘，上面密密麻麻却井然有序地写满了设计项目。鑫海矿装矿山设计院院长齐建华指着白板上的项目介绍，这些项目中，70%以上都是国外的项目，目前公司的矿业全产业链服务已经拓展至100多个国家。

近日，鑫海矿装为印尼红土镍矿200tph石灰石制备工程总包EPC项目已经调试完成第一条生产线，项目正在按照既定计划顺利进行，按期交付。 

不同矿山的需求各异，所需设备也各有千秋。一套矿山设备，包含着数量庞大的物料，且安装过程繁杂。位于烟台市福山区的鑫海矿装，如何将设备与服务精准地送至100多个国家呢？“公司是以矿业全产业链服务、矿山工程总承包为核心的企业，近几年一直在深耕数字化建设、智能装备创新研发，并致力于绿色矿山建设。目前已将数字化融入服务的全过程，以此确保从工程设计方案的制定、项目的管理，到生产、发货、交付等环节的精准性以及后期运营管理的数智化。”鑫海矿装数字与信息化管理部部长赵路峰表示。

鑫海矿装利用AI等技术，精准捕捉客户信息，再搭配公司自主研发的客户管理系统，构建起数字化营销的前端链条，从而深入洞察并满足客户的个性化需求。“每座矿山不同，对应的产品与服务也不同，避免少发、错发、漏发尤为关键。”赵路峰介绍，“全链条的数字化管理，可以将所有的物料进行编码，并借助虚拟现实进行远程运维，减少差错，以确保服务的高效和优质。”

据悉，烟台福山区工信局为鑫海矿装派出企业服务专员，提供“一对一”服务，定期进行走访，了解企业发展需求，2024年鑫海矿装成功获批专精特新“重点小巨人”企业荣誉，鑫海矿装和董事长本人双双获得烟台市市长质量奖的企业奖和个人奖。推动企业的数智化改造，福山区积极作为，为企业向新向智发展提供有力的支持。（吴琦）