东海岛高压天然气智慧门站。记者欧阳泽 摄

近日， 湛江东海岛天然气利用项目一期工程门站落成，标志着天然气长输管线进入东海岛园区“最后一公里”向前迈了一大步，为湛江发展的“火车头”加足燃料。这一喜事，是湛江新奥燃气有限公司（以下简称“湛江新奥”）二十年发展历程中浓墨重彩的一笔，同时开启了湛江绿色能源保供的新篇章。

二十年前，湛江新奥从湛江市燃气集团公司接过管道天然气供应服务的接力棒，犹如一粒跃动的火种，穿梭深邃的时光隧道，点亮雷州半岛红土大地，源源不断地为湛江发展注入清洁绿色能源。

逐“绿”同行 点燃发展“主引擎”

金秋时节，湛江发展大工业的主战场东海岛建设热辣滚烫，发展活力喷涌。

近年来，随着宝钢湛江钢铁、中科炼化、巴斯夫(湛江)一体化基地等重大项目建成投产或加快建设，一批批上下游产业项目先后落子，东海岛绿色钢铁、绿色石化、绿色造纸世界级产业集群正在不断壮大。这一进程中，东海岛对天然气的需求也在逐年增长。

随着东海岛门站的落成，湛江东海岛天然气利用项目一期工程预计今年11月具备通气条件，为园区企业建设发展源源不断输送清洁绿色能源。此前，湛江新奥与湛江钢铁、巴斯夫、冠豪高新均已签订供用气合同，助力湛江重大项目建设，构建现代绿色产业体系。

该项目总投资超2亿元，建设高压门站1个，高压管线约15公里，设计压力为6.3Mpa，年输气能力达20亿立方米，将实现天然气长期、连续、稳定的供应，形成天然气气液互补供气格局，满足东海岛中远期天然气需求。

在工业园区大手笔铺设管网，彰显了湛江新奥扎根湛江二十年收获的实力与底气，以及投资湛江、投资未来的坚定信心。这更是其积极落实“双碳”目标，始终坚持与地方发展同频共振，深度服务经济社会发展的生动写照。

当前，湛江奋力抓好产业强市，围绕推动绿色钢铁、绿色石化、绿色能源等支柱产业集聚发展强化延链补链强链，全面夯实高质量发展的产业根基。

逐“绿”同行，共赴新程。湛江新奥致力成为能源聚合服务商的先驱者，不断完善清洁低碳、安全高效的现代能源体系，并结合十多年发展泛能实践，依托光伏、储能、充电桩、微电网实现“荷源网储”一体化，不断满足千行万企可靠、经济、清洁、高效的能源需求，助力湛江不断厚植高质量发展的绿色底色。

截至今年9月，湛江新奥先后为46家企业提供供热服务，为客户供应190万立方压缩空气；签约泛能微网项目14个；签约光伏项目10个共计9.87MW，总发电量高达77.76万kwh，总供能量高达6950万kwh。

廉江汇海饲料光伏项目投运。 新奥供图

积厚成势 绘就供气“一张网”

筚路蓝缕，以启山林。从没有一寸管网，到一条条低碳清洁能源大动脉在湛江大地铺展开来，走进千家万户、园区企业，湛江新奥艰苦奋斗、砥砺前行，走过了不平凡的二十年。

2004年7月，湛江新奥全面接管湛江市燃气集团公司生产经营业务，携手湛江市国资委勇扛光荣使命，一路进发。

2005年11月，湛江新奥宝满LNG储配站通气点火，使湛江成为广东第二个规模化使用天然气的城市。

2005年，运送宝满储配站储罐的车辆进入湛江市区。新奥供图

2007年9月，湛江新奥投建广东省首家L-CNG汽车加气站正式投入使用。

2020年，湛江市中心城区管输气通气仪式。

2020年6月，湛江市中心城区管输气正式通气，湛江成为粤西首个使用管输气城市。

2022年4月，湛江新奥首个光伏示范项目开工建设。

……

宝满LNG储配站。

时光镌刻奋斗的足迹。目前，湛江新奥累计敷设燃气管网1445公里，城市管道燃气服务辐射霞山、赤坎、经开区、东海岛、麻章、坡头、雷州、廉江、吴川等区域，服务居民用户46万户、工商业用户1500个、泛能用户66家，覆盖全市300余万人口，天然气“一张网”加快完善，“多气源”稳定供气格局逐步形成。

二十年间，湛江新奥累计销售气量超16亿立方米，折合标准煤超198万吨，共计减少污染物排放二氧化碳约532万吨、二氧化硫约17000吨、氮氧化物约15000吨、烟尘约3万吨，有力守护了湛江的碧水蓝天。

数智赋能 筑牢安全“生命线”

在湛江新奥，安全是良知，是责任，是发展的生命线。从“隐患整改”到“预测维保”，从“严防死守”到“数智管理”，该公司不断完善制度体系，加强技术创新，提升企业安全管理水平，保证湛江人民安全稳定用气。

聚焦客户端隐患治理、老旧管网改造、泛能托管项目等关键领域，该公司累计完成20万余条橡胶软管、1.9万台无熄火保护灶具、9千余台直排热水器的隐患治理，改造老旧管网300公里，实现了客户端本质安全的提升，确保了全市燃气管网设施的安全稳定运营。

1400多公里的管网纵横交错，且埋在不可见的地下，如何确保安全运行？2021年开始，湛江新奥先后投入近亿元，全面推进安全数智化建设，筑牢城市安全“防火墙”。

在管网端，安装物联压力、泄漏监测设备共计1357套；在客户端，安装泄漏报警器、AI自闭阀共计15769台；在厂站，配备激光云台等设施，24小时监测燃气输配工艺管道安全情况。这些物联设备的安装，实现了全场景监管，通过实时的前端数据采集与传输，让安全“看得见”。

在该公司安全运行的“大脑”——智慧运营平台，巨幅屏幕密密麻麻显示着各燃气压力检测点燃气进出站压力和流量数据、管网巡查和户内维修人员所在位置等，让看不见的燃气变身“看得见”的数字。示险工程师手指轻轻一点，即可查看燃气压力检测设备运行情况，在“云端”实现24小时安全巡逻。

智能运营中心。记者欧阳泽 摄

智慧运营平台的建设，为湛江新奥的安全管理装上了“千里眼”。系统预置规则对所感知风险建立长效预防机制，实现决策“知重点”。一旦出现漏气等风险隐患信息，系统第一时间传到平台，并自动向距离最近的员工派发工单，实现第一时间发现问题，第一时间处置风险。此外，通过对风险隐患的专项整改、结果跟踪，用闭环管理实现安全“有人管”。

“通过智能技术的持续升级，湛江新奥已形成‘看得见、知重点、有人管’的安全闭环管理体系，实现了项目运行和客户服务的全场景、全流程、全方位数智化监管，为安全用气保驾护航。”该公司安全管理部主任金永鑫表示。

优化服务 当好用户“贴心人”

从24小时服务热线95158设立，到200余台自助终端设备投放，再到“新奥95158网厅”、“e城e家”APP、企业公众号的运营……湛江新奥始终秉承“361°服务，满意多一点”的服务理念，持续优化提升服务标准，实现线上线下服务全覆盖，让企业群众用气更便捷、高效。

“阿姨，更换物联表后，不用再来营业厅排队，在家扫码，几分钟就可以完成充值了。”在赤坎海北路新奥营业厅，工作人员向办理业务的市民介绍，湛江新奥引入了智能燃气管理系统，用户通过手机端可随时查看燃气用量，还可预约上门服务。

为让用户燃气充值更便捷，该公司大力普及自助、线上充值，推广物联表，开发IC卡NFC、蓝牙等居家充值功能，并在大型小区门口安装售气设备，结合微信小程序和手机蓝牙，实现了居民手机自助充值，覆盖面达到99%。

在线下，“点对点”“面对面”为用户提供贴心服务。服务团队24小时全天候待命，从安装到维护，从咨询到应急处理，确保用能企业的需求得到及时、专业的响应。

紧贴人民品质生活的需求，如今，湛江新奥以数智平台为依托，以燃气切入，多场景广泛物联+智能连接客户，积极探索发展康、游、服、智等品质生活服务和智慧家庭业务。

目前，该公司已构建智慧社区30余个，打造系列燃气智能安防产品和智慧厨房产品，为50万家庭提供安全无忧的用气保障。

践诺于行 勇做时代“担当者”

湛江新奥成立早期，因华南地区储气设备建设不足，湛江的天然气需从新疆运输而来。2008年初大雪灾，全国多地高速道路陷入瘫痪，燃气保供极为艰难。

“在积雪严重的地方，我们的安全引导员拿着棍子在前面一段段地探路，确保安全后，大槽车慢慢挪动前行。我们顶着风雪严寒，长途跋涉4000多公里，用了十多天终于把燃气运回湛江，兑现居民‘不停气’的承诺。”后来被称为“新奥铁军”的老员工回忆这段难忘的经历，难掩自豪的神色。

二十年间，无论是超强台风吹袭，还是疫情肆虐，湛江新奥从未中断燃气供应，有力保障全市人民的生产生活需求。

抗洪救灾、抗震救灾、精准扶贫、爱心助学、植树护绿……湛江新奥人不吝奉献，以实际行动践行了企业承诺，朝着“成为一家受人尊敬的创新型智慧企业”的愿景坚定前行。

向汶川地震灾区捐赠救灾物资。 新奥供图

为雷州赤嵌小学捐助爱心桌椅。 新奥供图

二十年砥砺奋进，二十年春华秋实。湛江新奥以责任与担当赢得社会高度认可。接连获得全国模范职工之家、广东省五一劳动奖状、广东省模范“职工之家”红旗单位、广东省诚信示范单位、省AAA级重质量守信用示范单位、广东省最具社会责任感企业、湛江市“精准扶贫”热心企业、“省级骨干危险化学品事故应急救援抢险专业队”等荣誉，成为行业标杆企业。

发展惟实干，奋斗正当时。湛江新奥燃气有限公司党委书记、总经理余蒙表示，站在新的起点，湛江新奥将勇担“创建现代能源体系、提高人民生活品质”使命，锚定“政府放心、社会认同、客户满意、员工自豪”服务目标，继续抓好绿色能源供应保障，强化安全生产，提升服务品质，为推动湛江跨越式、高质量发展贡献力量。