中国经济正在进入新常态，互联网发展已经不能依靠人口红利来驱动，下一幕将是人工智能。作为百度人工智能布局的重要组成部门，拥有强大的语音能力、图像能力、自然语言处理能力和用户画像能力的百度大脑，未来将会有更多的应用场景，可以与各行各业相结合。百度公司董事长兼首席执行官李彦宏在9月1日举办的2016百度世界大会上有关人工智能的此番表态，引来各界对于其在这一领域发展的关注。

　　在当天下午举行的服务生态分论坛上，百度副总裁、百度糯米总经理曾良便对人工智能在O2O领域的应用做了介绍。曾良的演讲不仅让O2O彻底与“没有技术含量”这个标签道别，还勾勒出了以百度糯米、手机百度和百度地图为核心构建的百度服务生态，以及在此基础上构建的百度O2O生态。在曾良看来，人工智能将在商户赋能领域扮演越来越重要角色，同时为提高用户端的粘性做出贡献。

　　以百度糯米、手百、地图为核心构建百度服务生态

　　据了解，百度糯米、手机百度和百度地图将是百度服务生态的核心构成。基于搜索信息流量服务，手机百度可以将商家及服务信息在用户搜索时更智能地推荐和呈现;基于LBS位置服务，百度地图可以让商户基于位置和范围精准投放，让用户迅速在地图上找到符合要求的商家;而最终，来自用户的需求及商家提供的服务，都将通过百度糯米，以丰富的营销手段，实现从服务信息的获取到完成交易的闭环。

　　在此基础之上，通过品类深耕、商家赋能和服务输出，百度服务生态链条将日趋成熟。通过横向拓展品类，纵向渗透各环节进行品类深耕，百度糯米高效提升产业效率。而通过大数据、本地直通车和店铺智能管理，令商家获得自营销的能力，再结合上下游，全力为商户赋能。进而，百度服务生态可以向内部的手百和地图、外部的电信翼支付、小米生活等实现服务的输出。

　　其实在本届世界大会之前，百度糯米就已经开始打造服务生态。曾良此前曾表示，百度糯米正在拓宽O2O的服务范围，刺激消费者额外需求，打造一个能够真正成为国计民生基础构成的O2O生活服务平台。因此，百度糯米在巩固餐饮和电影传统优势领域的同时，也在大力拓展KTV、美丽生活、酒店出行、旅游、结婚、教育培训、居家生活等居民不可或缺的服务行业。曾良表示，百度糯米正在通过“糯米+”开放平台提供一站式全流量覆盖，搭建用户的一站式生活服务平台。

　　利用人工智能提高百度服务生态的用户粘性

　　在曾良看来，O2O平台最需要的是为B端商户带来价值，这也就是百度糯米一直坚持的以技术手段为商家赋能。而随着技术的发展，人工智能在商户赋能领域扮演越来越重要角色的同时，也为提高用户端的粘性做出贡献。

　　对用户而言，百度糯米的C端智能化用户识别，可以精准识别用户的到店场景，同时智能推荐附近商场，而基于用户标签识别建立的个体数据颗粒，也使得个性化推荐成为可能，打造个性消费体验。

　　值得关注的是，曾良在论坛上介绍，百度糯米即将通过图像识别技术自动识别菜品名称及卡路里含量、实时识别用户语音评价并转化为文本上传构建菜品UGC。其中更为智能的是，百度的自然语言处理技术将会让系统真正明白“不太好吃”和“太不好吃”的区别，从而对用户的评价进行语义解析，自动生成评分。

　　“糯米+”开放平台智能化营销为商户高效赋能

　　百度糯米长期致力于商家赋能，此次世界大会首次提出以“糯米+”开放平台对商家进行开放性赋能。除了以店铺页为商户提供极简开店服务以及来自百度系整体的海量流量导入，百度糯米的“T+1”账期模式也为商户切实减轻了资金压力，依靠百度的大数据技术和资源，更能为商家提供智能选址、个性化的智能营销等功能, 为商户节省成本, 提升营业额。

　　此外，曾良在演讲中还预告了百度糯米即将推出的AR场景营销，结合LBS提供全面的POI信息，以领先的AR图像技术，通过亿级O2O用户资源为商户提供最前沿的营销能力。通过这一系统，商户将能实现AR营销活动的自主配置，在专属的推广助力之下实现与顾客的超强互动。而对用户而言，则可以通过这一系统定制专属自己的AR动画形象，实现娱乐化的消费模式。

　　通过这些智能营销手段，依托“糯米+”开放平台，百度糯米为不同行业开发了相应的营销解决方案。

　　这样的高效赋能营销系统也获得了中国文化娱乐行业协会的认可。在当天的论坛上，百度糯米与中国文化娱乐行业协会签署战略合作协议。未来双方将建立音娱技术实验室，将VR、大数据、深度学习、机器人等尖端技术输出至音娱行业。百度将和中国文化娱乐行业协会共同探索向歌舞娱乐行业赋能，用互联网的优势推动行业转型升级。而最重要的一点，则是百度糯米以大数据能力赋能文化娱乐产业商家，提高文化娱乐产业的盈利能力，促进产业升级。

　　曾良最后表示，通过百度糯米、手百和地图构建核心，未来的百度服务生态还将积极延展。百度开放云将会以云计算、大数据和人工智能三位一体结合百度服务生态优势，推动产业变革和社会创新;百度地图也将携手更多合作伙伴，创造智能出行时代;结合百度地图的数据优势，百度将面向汽车行业提供L3自动驾驶解决方案;而百度外卖则将在强大的智能算法保证下，打造国内最大的千亿级同城物流和信息交易平台。这一系列举措的背后，将会为所涉及的数百万商家和企业带来不可估量的价值空间。(完)