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见证梦想的力量:从“创客”到行业第一
2016-05-25 作者: 记者 张琴/重庆报道 来源: 经济参考报

  狭窄凌乱的地下室,没有空调的重庆酷暑中,几名年轻人正挥汗如雨编写代码;饮料吧、滑梯楼梯、缆车会议间、KTV等,萌宠的动物漫画无处不在,近400名年轻人欢快地忙碌着……这是一个跨越八年时间的画面,呈现的是E宠网从“地下室创客”成长为宠物行业第一的关于梦想的故事。

  时间倒回到八年前,E宠网的创始人都是刚毕业或在校读研的大学生,启动资金不足两千元,平均每年搬一次家,有月租200元的20平方米的阁楼、月租800元的学校教工宿舍地下室、写字楼的车库地下室……

  “没有空调、仅有一扇小窗,重庆夏天四十多度,穿着大裤衩编代码,汗水不断地流,只能每隔五分钟就去冲一次凉水”,创始人之一、首席技术总监王刚说,即便如此,也没有想过放弃,因为小伙伴们都在坚持。

  首席人力资源总监余振说,最多时欠债五万元,一台用来送货的二手电瓶车就是所有资产。“每个人都是客服、采购员、打包员、送货员等。客户下了单,我们就骑着二手电瓶车去宠物市场进货,回来打包再骑车送出去。”

  首席执行官肖宇坚信“理想主义者总会发光”。王刚对一件往事记忆深刻:肖宇冒着大雨送完货回到办公室,热着剩菜,边吃边高兴地聊客户的事。来拜访的投资人哭了,王刚也哭了。然而,肖宇却不记得,反而觉得“我们就是逆袭,运气太好了”。

  早期团队里唯一的女生魏高俊说,面试时经过黑楼道来到阴暗的地下室,月薪500元,房租就要用去350元,“为什么坚持,因为他们追求梦想的精神感染了我。”

  送货途中摩托车挡板被撞歪、手臂擦破皮,还是坚持送货到客户家;扛着20公斤的猫砂,爬了九层楼送货,虽然价值仅40元,这样的故事太多。用户第一是E宠网的第一准则:推出宠物定制数据档案,提醒宠友驱虫、打免疫针、宠物过生日等;每名客服都经过培训能提供宠物专业知识咨询服务;开展宠物比赛等活动,专车上门接送宠友;针对小型宠物,把大包猫粮狗粮拆零卖,仅保鲜袋的氧化剂就改进了五次……

  时间是检验一切的真实标准。E宠网用时间换回第一批粉丝、第一拨商家支持、第一个天使投资,又用时间精耕细作做系统、做服务、做仓储、做物流。2014年底,E宠网成为宠物行业最大零售单店,月度销售额过千万;如今,E宠网产品种类3万多种,用户100多万,年销售额上亿元,员工452人,仓库10000平方米;2015年,E宠网获A轮投资5000万元,目前新一轮融资意向投资上亿元,市场估值5亿元,计划2019年前上市。

  梦想会产生无限的激情和动力。E宠网现在拥有宠物上门洗澡、宠物交易、宠物殡葬、宠物婚介、宠物产业基金、全球供应链等业务,肖宇说“梦想还有很多,要走的路还有很长”。

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