5月9日，沈阳市民任先生在网上购买了一个手机配件，花费50元，卖家包邮。当日下午，卖家就从山西发货了，用的是天天快递。

　　任先生的收货地址在苏家屯区，物流信息显示，16日8时许，快递到达沈阳分拨中心。“我手机坏了，正等着这个配件呢。正常情况下，快递中午就能送到我这里了，可是当天一直没来。”任先生给苏家屯分部打电话询问情况，“对方说因为总部给他们的待遇不好，所以他们停止送件了。”

　　随后，任先生给天天快递沈阳总部打电话，“他们16日就说‘今天发出最快明天到’，可是我17日再给他们打电话，他们还说‘今天发出最快明天到’。”任先生认为，即使快递公司内部有问题，也不应该影响顾客收快递。“我现在手机都不能修，还借手机用呢。”

　　根据任先生提供的电话，记者拨通了天天快递苏家屯分部的电话，一位女性工作人员说：“我们和总部经济上有冲突。”随后，一位自称天天快递加盟商的男子介绍：“并不是我们不去总部取货，而是我们被总部‘停业’了，我们一直赔钱经营，和总部政策上不合。”

　　该加盟商介绍，苏家屯区有4个天天快递点，“有的是全部停业，有的是部分停业。”据他了解，目前沈阳各区都有天天快递点停业，“天天快递在沈阳有70多个快递点，有20多个停业了。我们手里的快件现在已经全部派送完了，估计现在沈阳总部能积压上万件快递了。”

　　当日下午，记者多次拨打天天快递沈阳总部电话，但电话一直提示“现在网络忙，请稍后再拨”。

　　记者又拨通了天天快递全国客服热线，询问任先生的快递为什么还没有到，接线员说：“快件已经转为同行代送，时间比较缓慢，建议耐心等待。”该接线员同时表示，现在沈阳网点异常，沈阳办事处正在进行调整，清理库存，但具体需要多长时间还不确定。（摘自《沈阳晚报》）