■老字号的互联网创新

　　提起中药老字号，必然无法忽视素有“江南药王”美誉的胡庆余堂。胡庆余堂国药号由清末“红顶商人”胡雪岩于公元1874年创建，迄今已有将近150年的历史，历经胡雪岩家业破产、朝代更替等历史变迁以及经营者数代转换，却依然屹立不倒，不由得让人想去探索其经营奥秘。
　　而这秘诀，在杭州胡庆余堂集团有限公司总裁刘俊看来，无非两个字——诚信，即“戒欺”。在胡庆余堂创建伊始，创始人胡雪岩亲笔写下86字的戒欺店训，做成匾对内面向经理室而挂，是针对干部的道德制约。一百多年以来，胡庆余堂始终将“戒欺”视为开店宗旨，薪火相传。
　　关于诚信，刘俊给记者讲了个故事：胡庆余堂早在1994就开始经营国药号连锁店了，第一家连锁店叫浣纱分号，统一装修、进货、标价，唯独经营者是“外包”的。虽有质量监控员巡视，但总有缝隙可钻，当时的承包人把胡庆余堂的野山参卖给了熟人，自己却弄了一支劣质参装进包装用胡庆余堂的牌子去卖。当时的胡庆余堂负责人知道后，坚持认为，“戒欺”二字绝不可践踏！胡庆余堂与那家店订了五年的合同，当时只合作了一年半，便结合每年的利润把经营权赎了回来，提前解除了合同，并毅然决定今后停止一切联营。
　　此后，胡庆余堂一直坚持不做“加盟”店，现在全国有胡庆余堂国药号分号30多家、胡庆余堂专柜150多家，全都是胡庆余堂直营的。“这样一来，发展是慢一点了，成本又高很多，但是我们安心，老百姓也放心。”刘俊说道。
　　胡庆余堂自1999年改制以来，从单一的制药厂逐步发展成综合型的集团企业。2003年，成立杭州胡庆余堂集团有限公司，旗下主要拥有胡庆余堂控股公司（资本运作）、胡庆余堂药业公司（制药工业）等17家企业，完成了从药材种植、饮片加工、成药生产、商业零售批发、医疗门诊、科研开发等为主业的中药产业链的建设。年销售额达15亿，至今每年仍保持着稳步增长的态势。未来，胡庆余堂将整合旗下“医药制造、医疗服务、药品流通、中医药原材料种植”等17家企业的优质医药产业资源，打造“杭州胡庆余堂医药控股有限公司”新平台，走向资本市场以得到更好发展。
　　随着互联网的普及和发展，胡庆余堂坚信，中药融入互联网+的大潮将成为必然。
　　刘俊认为，互联网被称作第三次工业革命的普世标志，互联网+的提出，就是在各个领域都可以添加智慧机制，这不仅改变了原有的商业模式、工业模式，更进一步地改变了人的生活方式。由于阿里巴巴的成功，杭州就成了中国互联网产业的腹地，中药产业融入互联网不是追求时尚而是求发展的必然之路。
　　据了解，在2009年胡庆余堂就进入电子商务，除了建立自身的公众平台（JK800）外，还先后在天猫、京东、1号店等设立胡庆余堂旗舰店，主要销售胡庆余堂产品，尽管年年有增长，但刘俊认为，他们仍未找到跨越式发展的路子，“要有大流量必须烧钱，但传统意识的求稳观还是在影响着我们。”
　　但这并不意味着裹足不前。“阿里巴巴开创才15年，而胡庆余堂已生存了140年，这是一个少年和老者的对话，老字号不能输在互联网上。”刘俊他们在等待一个时机，“一旦药品上网销售的门槛放开，我们的JK800平台就有用武之地。”针对目前O2O的盛行，去年他们整合了胡庆余堂保健发展中心，就是应对之策，在全民大健康的浪潮下，胡庆余堂将利用线上和线下的互动，以品牌加智慧的模式走向市场。