■老字号的互联网创新

　　“这前门大街上曾经有那么多家老字号，你看看现在成功存活下来的又有多少？”在广誉远位于前门附近的办公室，东盛集团董事长、广誉远掌门人郭家学感慨地对记者说，“但凡能够历经百年历史而长盛不衰的老字号，都有一个共同点：拥抱技术、拥抱变化、拥抱创新。”
　　广誉远显然在此之列。始创于明嘉靖二十年（公元1541年）的广誉远，是中国最古老的中药企业。其主导产品龟龄集与定坤丹是国家级保密配方，龟龄集、定坤丹、安宫牛黄丸均已列入国家级非物质文化遗产。走过了474年历史的广誉远如今依然生机勃勃。2013年广誉远收入2.68亿元，市值60亿左右。
　　郭家学告诉记者，2014年广誉远的收入实现翻番，增长率100%，2015年的预期目标依然是增长率100%，保底目标是增长80%。不仅如此，他还提出，未来三到五年销售收入要突破30亿，未来10年，销售收入突破100亿，将广誉远打造成为市值超千亿的公司，这相当于五年内销售收入翻10倍，十年内翻30多倍。郭家学信心满满，称广誉远要实现30亿的销售目标要“比预想的还要快”。
　　如此大的口气，广誉远底气何在？
　　郭家学告诉记者，这主要源于信仰。他认为，广誉远作为百年老字号企业，自始至终坚持良心制药售药。“例如，九蒸九晒九炙加工炮制地黄的方法，在中国其他企业已经不用了，但是广誉远到今天还在坚持。制药的过程没人看见，但我们选择最好的药材、最严苛的炮制工艺造出疗效确切、安全可靠的产品，消费者一定会体验到。”郭家学说道。
　　而今，现存历史最悠久中药企业广誉远正在开启互联网模式。
　　郭家学认为，互联网+不仅指互联网技术与传统企业结合，更是互联网思维在传统领域中的拓展与应用。这意味着追求极致产品与体验、企业与消费者的积极互动及分享精神。
　　他认为，在移动互联网时代，企业需要追求一种极致精神，包括极致产品、用户体验和品牌传播。如在传统医药市场中，一家企业往往经营多个品种，未来医药企业可能会选择一个单品，集中精力在上游控制好道地药材质量，在中游严格坚持炮制工艺，做出疗效确切的产品，在下游建立良好的分销渠道与网络互动平台，利用微博、微信在虚拟世界中同消费者互动，将用户的反馈实时传递给企业，从而促进产品与服务的不断改进升级，形成良性循环。对于老字号企业，极致的产品体验与良好的消费者互动将是一条新出路。
　　进入新时代，广誉远正用互联网精神彻底改造自己。广誉远在线上建立APP、微信等多个互动平台与消费者开展实时互动，积极改进产品与服务，答疑解惑、提供用药与养生指导。他们正在组建“数据银行”，结合广誉远强大的O2O模式，确保未来的广告投放更加精准。值得一提的是，广誉远的新媒体在业内做得非常有名，其新媒体推广策略曾入选4A公司奥美经典案例，广誉远养生俱乐部（订阅号）的订阅人数达22380人；广誉远3大微信号共拥有粉丝4.3万人以上。
　　在2014年中国社群领袖峰会上，郭家学只演讲了五分钟，就将网络众筹“广誉远国医馆”这一全新的营销模式推向巅峰，最终筛选到130多位广誉远国医馆发起人。每位发起人联合至少10位企业家以股东身份参与，每位企业家出资至少10万元。这意味着，广誉远不仅凭借强大的品牌力筹得1.3亿元的建馆资金，更通过分享筹集了客户、人脉和影响力。到2015年底全国将开300家广誉远国医馆与国药堂，每一家店约10-200位股东。
　　“移动互联网给医药行业带来的变化是颠覆性的，这也必将是继工业革命和改革开放之后带来的另一轮巨大的市场红利。在当今社会，传统企业尤其是历史悠久的老字号企业，最需要深刻领会互联网精神，否则将被时代淘汰，走向衰败。”郭家学说道。