随着中国人的富裕程度提高、国人对健康的重视以及国内医疗资源紧缺的现状,越来越多的中国人开始走出国门就医。
根据斯坦福研究机构(SRI)发布的2013年全球医疗健康旅游产业经济研究报告显示,2013年度全球医疗健康旅游产业规模约为4386亿美元,约占全球旅游产业经济总体规模的14%。全球医疗旅游的游客数量已从2006年的2000万人次增长至2012年的4000万人次。而其中,中国人的身影越来越多。
据业内不完全统计,当前中国大大小小的医疗中介在数百家之多,大部分在经济发达的大城市。
优翔国际旅行股份有限公司副总裁刘志恒表示,到海外就医的患者主要有三方面的需求,一是新药需求:国外有国内没有的新药,新技术和新医疗器械;二是技术性需求,一些疾病国外的医疗水平和医生技术比较高;三是服务型需求,国外很多医院服务水平较高,医生与患者沟通透彻,人文关怀氛围较浓。
北京妈妈陈敏在孩子得肿瘤后就带着孩子去到新加坡看病。陈敏说,北京医院的医疗技术并不差,但她受不了医生的态度。新加坡的医院虽然贵些,但医生时时刻刻为孩子着想。“手术麻醉前,麻醉师与孩子一起做游戏,让他消除恐惧,这些细节让人温暖。”
但是,去海外看病并没有那么容易。业内人士指出,首先得懂英语或翻译,找到国外的医生,再进行预约、沟通,翻译病历材料。到国外还得面临语言障碍、交通不熟,吃住都得自己费心。
业内人士透露,目前国内医疗旅游公司收取的海外就医中介费一般包括病历翻译、海外挂号、医疗行程制定、治疗方案翻译费用等,报价在数万元至数十万元不等,有的甚至高达上百万元。高额的回报使得这个行业近年来迅速膨胀。
另外,一般国内患者去国外看病没有保险,费用高得吓人。据业内人士不完全统计,国人海外就医的平均费用达到15万美元。这笔钱可能是一些家庭毕生的积蓄。
一位业内人士举例说:“如美国和国内,同样的手术,美国收费比国内至少高6-8倍。例如阑尾手术,在美国约需花费1万美元左右,国内只要两三千元。而且美国等国家的医疗收费还有个特点,费用一开始都是预估的,不确定性很高,等看完病后他们才会给你账单,这个账单可能比你之前得知的要高很多。”
此外,并不是所有去国外看病的患者能收到预期的效果。一些留学生向记者表示,国外的预约制度非常繁琐,往往看病要等个把月甚至半年,而患者的病情很可能在这个过程中恶化了。
记者调查发现,随着国人海外医疗热兴起,也带来了一系列的问题。由于医疗行为的发生地和患者居住地分属不同国家,各国法律体系存在较大差异,一旦国外医疗机构在医疗过程中出现意外或者发生医疗事故,患者取证难度较大。
专家建议,应针对境外医疗旅游市场,制定相关的法律法规,厘清旅行社、中间代理、患者三方在医疗旅游过程中的责任所在;其次,应提高境外医疗旅游市场的准入门槛,禁止低质医疗中介和旅游机构参与经营,并加强境内代理机构的监管随访。