极光推送CEO王小导  资料照片

    硅谷思想家、畅销书《失控》的作者凯文·凯利曾说过：“互联网企业向巨头聚集，巨头体量越来越大，在短时间内这是自然而有利的，但长期看，还是会有一些边缘化的公司颠覆产业。”
　　极光推送就是上述所说的“边缘化”的小众公司之一，它所做的是如此庞大的移动互联网体系中，细分到不能再细分的一个领域——移动应用消息推送服务，但是，它的野心并不输给那些行业巨头——成长、爆发乃至颠覆产业。

　　细分垂直领域包含商机

　　移动信息推送，听起来如此细分的领域对于当初的创业者而言究竟是怎样的一个商业机会？在中国特有的“免费为王，收费必死”的互联网环境中，面对同样是创业者的客户群体，极光推送又是如何应对盈利的挑战？《经济参考报》记者日前专访了极光推送CEO王小导。
　　“在这个移动互联网的时代，作为一个第三方推送的产品运营者，我们只是整个产业链里面很小的一个纵深模块，但在这个纵深模块上，我们可以做得很垂直，很下沉。”王小导坚信，在如此细分的领域，一旦精耕细作，也能收获无数。
    极光推送到底是什么？
    对于普通人来说，推送这一名词略显生疏和晦涩。但实际上，在移动互联网时代，人手一部智能手机的我们，每天都被各种信息“推送”所包围。比如，如果你在手机里装了某视频网站的APP，那么你一定会不时收到该APP发给你的类似“某某电影已经登陆”的推送信息，再比如，如果你的手机里装有阅读新闻的APP，那么一旦有突发重磅新闻，那么它很可能就会自动蹦到你的屏幕上方。是的，所有这些上述移动应用消息的发送，就是极光推送产品的服务内容。正如极光推送官方网站上所介绍的，“帮助移动应用开发者提供最为专业和高效的移动消息推送服务，以及基于移动推送服务衍生出的移动客户关系管理和移动品牌管理方案”。
　　极光推送并非王小导所在的创始团队的第一个创业产品，“我原来一直是做通信运营商的增值业务，但是自乔布斯在2007年正式发布iphone之后，智能手机的兴起完全颠覆并改变了通信网络的整个生态环境，原来在通信网上能做的很多增值服务已经完全做不了，通信网演变为仅仅是一个管道了，而在这个管道里可做的事情变得越来越少。也就在那个时候，我们开始转型进军移动互联网领域。”王小导向记者讲述。他说，“我们最开始选择的创业方向是移动IM（即时通讯工具），就是类似今天微信的产品，但是由于没有腾讯这样庞大的用户资源作为支撑，发展不起来，于是重新思考自己的创业方向，最终确定了向移动应用消息推送服务领域转型。”
　　王小导对于当初的转型选择深信不疑。他告诉记者，通过推送的方式，用户能够和运营内容之间产生更好的互动，增加其对这项服务的依赖程度。
　　有一组数据最能体现手机推送的价值。根据Flurry公布的数据表明，智能机用户每天平均有2.5个小时在看手机，而其中86%的时间（约2小时9分钟）用户都在使用APP。“众所周知，一个APP下载到手机里面，如果跟现有的APP功能重复或内容无趣，很可能用户就将其无视甚至卸载了。所以如果有一种方式，它可以及时把用户关心的一些信息送到眼前，让用户快速去了解，从而对该APP形成黏性，便是锦上添花了。”他说，极光推送做的就是为同期创业的创业者服务，让他们专注于做自己自身的业务，而极光推送专注于信息的推送。
　　从2011年发现移动应用消息推送服务的市场空白而进军该细分领域至今，历经四载，该团队对于这一领域的潜力丝毫没有过怀疑。王小导说，第三方技术信息推送市场在国内发展迅猛，去年国内市场规模约合3000万美元，今年预计将达到6000万美元，三年后则有望达到近5亿美元。与国外相关产业相比，国内第三方技术信息推送更具针对性，产品更为丰富。此外，中国人口红利更大，这让国内市场更具发展前途。“据观察，全国还有80%以上的人没有使用过手机应用，我们占有40%的市场份额。”王小导说。

　　免费和付费互动而为

　　找准方向，不过，怎么做同样面临挑战。
　　根据极光推送官网的信息，目前极光推送的客户分为两种，一种是免费用户，可享受基础推送服务，包括基本数据统计和报表，多方位的技术支持以及消息数和用户数无限制。另一种是VIP用户，即付费用户，在推送基础服务的基础上，可享受VIP专享高速推送通道、富媒体推送、更高的API请求次数以及子账户管理。
　　“简单来说，这两者在使用功能上大致相同，不过，付费用户能享受到一些更为精细化的服务，并且在一些高峰时段，推送信息发送效率更高。”王小导举例说，在高峰期或者是某些关键的时间段内，很多用户可能会集中发一些新闻或是促销活动的信息，如此一来，就有可能造成通道拥堵卡顿。如果是点对点的信息发送，可能一个小时才能发完所有信息，但是如果是VIP用户，其在高峰期发推送信息将毫无障碍。
　　不过，和欧美国家的用户有很好的自觉付费习惯不同的是，“付费”在中国的互联网生态中并不流行。王小导坦言，在中国，很多企业受到早期互联网思维的影响，针对一项新的服务，它们愿意先免费试，如果未来认为这项服务比较重要，可以支撑营收和各项业务指标，企业才愿意走到付费这一步。不过王小导认为，目前整个市场正在逐步走向成熟，广大用户的付费理念也在逐步增强。
　　而对于极光推送未来的商业盈利前景，王小导表达了自己的看法，他告诉记者，庞大的免费用户群体能够帮助其沉淀下更多的产生价值的数据，而这无数的免费用户和有限的付费用户之间形成良性循环，能够推动极光推送的商业模式向前迈进。
　　“简单来说，我们能够透过更多的免费企业用户去沉淀数据。一旦经过装有免费企业用户APP的设备授权，极光推送就可以在服务的过程中，去获得很多该设备的信息，这些信息可能包括设备的位置信息变化，终端的版本和型号，其使用的网络切换情况等等，这些信息看上去很琐碎，但是通过我们的各种算法，就能够勾勒出这台设备背后的用户的一幅清晰的画像，比如该客户是男是女，多大年龄，他平时喜欢去什么地方等等，数据越多，这幅画像就越清晰。”他说。
　　那么沉淀这些数据有什么好处呢？王小导说，通过免费客户所沉淀下来的这些数据，极光推送能够更准确地去进行精细化运营，从而帮助其更好地服务付费客户。“一个付费企业用户，它在刚刚上线之后，可能需要大约3个月的运营时间，才能够获得使用它的APP设备的一些属性。可是，在这3个月的时间内，可能你还没来得及勾勒出该设备背后的客户的画像，这个客户就已经流失掉了。不过，由于我们拥有大量沉淀下来的数据，这里面一定有大量设备是相互重合的，我们的平台就能将这些数据贡献给你，为使用你的APP的设备推送更为精准的信息，而非大家都讨厌的垃圾信息和骚扰信息。”
　　“假设你是一个APP的运营者，该APP的客户在注册时肯定会登记一些信息，但它有时候填的信息可能是虚假的，然而我们的数据是通过复杂的算法去算的，它可能不能百分之百的准确，但可能70%、80%以上准确，所以我们有可能更为真实地反映这台设备后面的拥有者大概是个什么样的人。有人在注册APP时填自己是个女性，但通过我们的数据发现，设备上装了很多游戏，比如刀塔传奇之类，通过这个来分析，我们可认定这个人80%是个男性。”王小导说。
　　王小导相信，这样一种依靠免费和付费互动的模式，能够帮助极光推送进一步向前走。“当然从付费比例上讲，目前来看确实是比较悬殊的，但是当移动互联网泡沫被挤掉的时候，我们的用户可能会成为某个垂直领域，或者是某个特殊领域的头几名的供应商的时候，它支付给我费用的可能性将越来越大，就是这个免费向付费用户的转换比会越来越高，我们的获利能力就会越来越大。”
　　他告诉记者，极光推送就是透过免费加付费服务，去养起整个的生态，在沉淀数据的同时，逐渐变成一个有价值的数据方。“一个真正有意义的，可能发生交易的客户，其实用户成本在几百块钱，而有我们提供的这些数据的支撑和指导，你就可以以更小的成本去获得更多的客户，这就是我们未来的商业模式之一。”王小导说。

　　补上互联网金融企业“缺失”的维度数据

　　“我们的市场份额目前大概占到40%左右，当然这个数据也一直在变化。”王小导说。
　　据来自极光推送的信息，它是国内最大的第三方技术信息推送平台，当前已为7万多家企业及个人开发商、14万款移动应用提供稳定的毫秒级推送方案，服务总用户超过14亿，覆盖近8亿安卓、iOS及WP终端，日推送信息量超3亿条。极光推送的服务对象包括了盛大游戏、保卫萝卜、迅雷、触控游戏、PP助手、博雅德州扑克、中国电信、中国农业银行、去哪儿网、YOKA男人装、珍爱网等。
　　实际上，除了极光推送这样的创业企业，BAT（百度、阿里和腾讯）这样的巨头也已经将触角伸向了第三方信息推送这一领域。不过，面对BAT这样的巨头，王小导和他的团队并不畏惧。“推送并非这些巨头的主营业务，他们提供的更多的是基础性的推送服务；而对于我们，推送就是我们的主营业务，我们还提供一些行业性的定制化服务，推送是我们最为专注的事业。”他打了一个形象的比喻，“大家都去挖油，巨头们可能只是在地面上刨刨土，但是我们其实已经挖到了地下大概五十公里的地方，可能我已经摸到油了。是的，和他们相比，专注就是我们最大的优势。”王小导语气坚定。
　　更为专业和精细的服务模式就是极光推送的目标，而王小导和他的团队这次将目光放在了最新兴起的互联网金融行业。“我们曾经列出了未来关注的十大重点行业，而互联网金融就位列其中。”王小导告诉记者。
　　那么，极光推送能够给互联网金融企业带来哪些价值呢？对此，王小导认知的非常清晰，他说，互联网金融公司需要通过建模来计算风险和控制风险，而建模的背后需要拿到尽量多维度的数据。“这些公司自身已经能够拿到很多数据，但是可能仍有多个维度的数据他们是通过传统的方式拿不到的，这时，了解互联网上的一个人的真实状况，拿到更多可靠的数据，就需要通过其行为去分析，作为极光推送，我们通过服务无数个客户，能够深入了解互联网用户的一些动态行为，我们可以把这些动态信息串联起来，形成有价值的数据，提供给这些公司，弥补它们所缺失的维度的数据。”
　　“所有的金融机构的核心一条是控制风险，而我们提供的这些数据就是有价值的，这些互联网金融公司将数据带入到它的征信系统中，它的风控系统中，就有可能将其贷款的风险再多降几个百分点。”他说。
　　王小导也表示，有些客户会担心证券、银行的用户名、用户密码被极光推送所记录，其实担心大可不必，因为这种核心数据不会跟极光的云端发生交互，极光只是负责发送消息提醒客户的通道，帮助用户高效、快速、稳定地将内容送达，内容是由用户产生，剩下的过程完全不涉及。但系统会记录信息的点开、退出和清除。
　　极光推送还在一步步向前演变。日前，极光推送最新推出新一代产品——极光IM，这或许也是王小导将其创业初期的经验引入推送领域的一种尝试。极光IM为APP开发者提供易用可靠的即时通讯云服务，搭建应用用户间自由的交流通道，增强产品社会化属性。“就我们整个的商业模式来说，未来，我们将不只是做单向的信息推送，而是期待给用户更好的用户体验，通过极光IM产品，用户可以和他们的客户之间发生更多的联系、交互、共享，这将使得一切更为便利。”