组织营业人员上门宣传费控知识

　　近日，国网德州供电公司营销部的营业人员走进德城区丰泽园小区上门宣传电费知识，通过该公司印制的新型费控交费方式“明白纸”，向客户讲解查询缴纳电费、订制用电信息短信、阶梯电价等客户关心的内容和问题。
　　自2014年底费控模式调整以来，德州供电公司针对部分客户，对于新缴费模式下如何计费、缴费等相关内容存在疑惑，沟通渠道不通畅等问题，开展费控业务的实用化工作，组织营业、抄表人员走进居民小区，开展入户走访，上门宣传新型费控模式，听取客户的指导性意见。走访过程中，该公司首先制定走访顺序，按需、按急依次开展宣传活动，并在活动前做足功课，了解客户交费的银行，离家庭住址较近的营业网点及客户以往平均每月的电费额度。在做好相关准备后，该公司营业人员进行上门走访，帮助用户分析各类情况，对日常可能出现的问题进行分析，解决客户用电需求，化解实际难题。
　　截至发稿，该公司营业人员已先后走访11795户居民，征集意见2000余条。通过上门开展费控知识宣传，用户纷纷表示，对费控交费方式有了更直观的认识，对费控模式的调整有了更充分的理解和信任。针对下一步工作，德州公司将继续加强电费过程管控，确保电费资金尽早入账。同时，要求各单位加强营业厅和邮政等第三方网点收费情况，结合现状适时调整网点布局，提高交费点利用率，确保实现“城区200户以上小区和农村村村有代收点”的目标。该公司还将深化费控业务的实用化工作，充分利用入户走访等手段，做到“客户联系电话、合同签订全覆盖”。（徐维真 赵忠美）

　　配网管理实施“1+1+1”服务模式

　　近日，国网德州供电公司袁桥供电所的马福坤，又来到了杨庄台区，检查自己“设备”的运行状况，并询问台区所辖居民的用电情况。为全面提升配网管理水平，该公司创新提出了“1+1+1”服务模式，即一名设备主人负责一个台区（线路）、服务一片客户，为全市14470个台区找到了“主人”，有效提升了配网安全运行水平。
　　该公司在配网管理中，突出做好规划、运维和管理三部分全过程的管控，推行典型设计和统一技术导则，设立乐陵和陵城两个工作试点，开展配电台区建设改造成效评估工作。制定成效评估标准化模板，建立成效评估数据库，进一步强化规划设计对电网建设的支撑作用，有效提升配网改造的标准化和成效。创新实施“设备主人责任制”，建立员工与配电台区、线路的承包关系，对设备“主人”进行差异化配置和挂牌管理，并根据台区的故障率、线损率等核心业务指标，开展个人对标和二次考核，提升设备“主人”对设备维护的积极性。该公司还制定了配网标准化特巡模板，明确巡视节点、巡视内容等要求，严格执行线路特巡计划，做到设备缺陷全部发现、一次消除。建立客户设备隐患数据库，完善隐患台账，实现实时查询和动态管理，提高配网检修的针对性。严格执行“一停多用、联合检修”，有效降低了配网故障次数，一季度，德州公司所属十个县公司发生配网故障412条次，同比下降26%。   （王衍 温山荣）

　　让孩子们掌握安全知识

　　近日，国网庆云供电公司的青年志愿者走进庆云县实验小学，开展为期一周的安全用电宣传。志愿者们向广大师生宣传节约用电、安全用电、电力设施保护等电力安全常识，提高师生们对电力安全知识的了解，增强防范技能，受到广大师生和家长们的欢迎和好评。
　　针对学生们安全自保互保能力较差、安全用电知识相对欠缺的特点，在此次电力设施保护宣传讲堂中，该公司工作人员用通俗易懂、诙谐幽默的语言，并采用现场问答、抢答等轻松互动的形式向孩子们讲解与日常生活息息相关的用电常识，让他们了解如何安全用电、遇见紧急触电情况如何处理以及电力设施保护等知识。讲解生动有趣、图文并茂，形式新颖的授课深深地吸引了孩子们的兴趣，极大地丰富了学生们对电力安全知识的了解，增强了自身用电安全防范技能，收到了良好的教育效果。 （海洋 献勇 解敏 郭磊）

　　现场看板护航春检安全

　　“现场看板让检修流程更加规范，工作现场危险点更加明晰，在全面提高工作效率的同时，人身设备安全得到了有效保障，所以，对现场看板上公示的内容，每一个参检人员一定要牢记在心。”近日，在乐陵公司35千伏茨头堡变电站春季检修工作现场，公司变电检修班班长高彬带领变电检修班人员，对检修工作现场看板内容进行班前学习，进一步明确本次检修工作任务，增强参检人员安全意识。
　　按照春季检修计划，变电检修班员工4月7日对35千伏茨头堡变电站开展春季检修。对老化设备10kV PT等进行更换，对35千伏1号主变进行增容，将原容量3150千伏安的1号主变更换为容量5000千伏安主变，对一次设备端子箱、机构箱、线夹、刀闸分合情况等故障隐患多发点进行逐一排查，对二次设备通讯状态、五遥信号、状态指示、一次图与现场对应情况进行逐一检查，对有关保护装置进行灵敏度试验。
　　为确保检修工作安全进行，乐陵公司在检修工作现场设置了安全看板，看板上对检修现场“三大措施”、“班组作业控制卡”、“违章曝光”、“工作现场老虎口”等八项内容进行了公示，通过更加明晰、规范的方式，对作业人员的不安全行为进行全程管控，切实保障公司春检工作安全高效进行。 （夏其宝 马绍龙 赵斌）

　　投资1.98亿元打造坚强智能电网

　　据了解，国网临邑公司将于2015年投入投资1.98亿元电网建设资金，建设两项110千伏电网项目，1项35千伏项目，155项中低压电网建设项目，全力打造坚强智能电网，保证全县的电力需求和可靠供应。
　　该公司把加快电网发展作为主攻方向，着力打造安全型、服务型、效益型“三型”电网，力争不停电、少停电、多供电。以落实属地化责任为根本，全面加快境内榆横-潍坊特高压工程建设。榆横-潍坊特高压线路经过临邑县临盘街道办事处、临邑镇和孟寺镇3个镇，线路全长30.172千米，有铁塔58基。该公司将全面落实属地责任，成立电网建设工作小组，实施以项目为主导的垂直管理机制，确保榆横-潍坊工程临邑段率先开工、率先完成。完善电网结构，提高供电可靠性。投资0.75亿元，用于110千伏35千伏输变电改造工程，进一步优化主网结构。加强农网升级改造。投资1.23亿元，改造10千伏线路306公里，配电台区181个，重点解决配变过负荷、接户线卡脖子、末端电压低三大突出矛盾，全面改善配网农网薄弱问题。 （朱传磊）

　　大兵团作战实现春检质、速双提升

　　近日，国网山东德州市陵城区公司生产、安全相关部室及14个供电所，共259人参与了35千伏边镇变电站及其出线春季检修，消除缺陷539处，消缺数量比去年增加76.5%，停电时间却比去年缩短2.5小时。
　　今年，国网山东德州市陵城区供电公司春检工作涉及18个变电站的站内设备及98条10千伏及以上电力线路，几乎涵盖陵城区10千伏及以上所有电网设施，检修规模属历年来最大。为保证检修质量，尽量缩短停电时间，该公司创新工作思路，实行大兵团检修作战。各供电所上报的设备缺陷由其他供电所联合检修，并为检修质量全年负责，此次上报缺陷以外的设备出现故障由本供电所负责，充分调动了供电所排查、上报隐患的积极性，各供电所共上报设备缺陷3539处，数量比去年增加88.9%。春检期间，站内设备、供电线路分区段明确责任单位、责任人，每基线杆、每台设备的检修单位、责任人都登记在档，年度内消缺设备出现跳闸停电故障考核检修单位与责任人。本供电所员工作为工作负责人巡视监督设备清扫、检修质量。每个检修点至少设一名安全监督员，所有班子成员全部分片全程现场监督。   (彭东生)