近日,阿里健康云医院平台正在接入首家商业保险——信诚人寿。双方的合作将极大地简化以往线下繁琐的报销流程:使用信诚人寿商业保险的消费者在阿里健康App上进行购药或在云医院平台的医疗机构内就诊时,通过阿里健康帐户的后台与信诚公司的资金池与赔付规则库进行关联,在购药或就诊的同时,系统就会自动将商保费用结算掉,无需消费者再人工填报报销单、也无需保险公司进行人工审核。此举是互联网医院企业与商业保险公司合作的首例。
据阿里健康工作人员透露,阿里健康和信诚人寿希望通过双方的合作,打造全国第一个互联网医药与商保合作模式。除了方便消费者报销商保医疗费用之外,双方还在探索更多的合作模式,比如,消费者可以通过阿里健康App查询在信诚人寿投保的信息,也可以查询其他更为合适的商业健康险产品并选择购买;阿里健康和信诚人寿运用双方保险风控等资源,开展医疗费用的监督控制和评价工作;通过阿里健康平台上的金融合作伙伴实现商保实时脱卡支付结算。在远期,双方还将针对消费者使用商业医疗保险的习惯和倾向,开发定制化、多样化的保险产品。
信诚人寿成立于2000年,目前总部设在北京,是中国第一家中英合资人寿保险公司。公司产品涉及保障、储蓄、投资、养老及医疗等诸多领域,在60个城市设立了分支机构,拥有14000多名员工及保险营销员。截至2014年底,公司保费规模在合资和外资寿险公司中排名第2位。
业内人士认为,目前阿里健康的药品O2O平台模式在行业内处于领先地位,引入商保自动理赔结算可以更好地使消费者体会到互联网应用的便利性。尤其是在线下,商保主流的产品只开放给线下渠道看病买药,阿里健康和信诚所开发的可覆盖线上渠道的商保产品,极可能引领该行业的变化趋势。
阿里健康副总裁倪剑文表示,此次与信诚人寿的合作,是将互联网医疗和商保有机结合的一次探索。阿里健康接下去会发力医疗保险领域,通过互联网,将医药服务的平台提供方、支付方和消费者紧密联系地在一起,为其他商保公司探索互联网应用起到了积极的示范作用。
因此,阿里健康下一步很可能会引入更多的保险公司以扩大商业保险报销的范围,让阿里健康App用户获得更好的使用体验,同时也为医保的突破添加更多的可能性。(完)