情暖“微心愿”贫困儿童
　　
　　近日，河北孟村供电公司党员服务队来到该县高寨小学，为二年级的贫困生嘉豪送去爱心物品。据了解，10岁的嘉豪与爷爷奶奶相依为命，他有个小小的心愿——想要一个新书包，能在冬天穿上新棉衣。该公司用温暖的行动帮助他实现了心愿。  （董玲）
　　
　　驻点调研提升用户满意度
　　
　　近日，内蒙古莫旗供电公司成立专项治理小组深入辖区18个供电所（服务站）展开供电优质服务工作驻点调研工作。专项小组对客户不满意单位、用户投诉情况进行梳理、整改，并要求每个服务窗口配备评价表，有效提升用户满意度。  （王琳 侯振峰）
　　
　　不断强化服务新途径
　　
　　近年来，内蒙古宁城供电公司积极适应新形势，主动调整缴费服务方式，联合邮电、移动、联通、银行等单位，开辟了电子缴费服务通道。该公司通过不断强化服务途径，不仅让客户实现了便捷缴费，也提高了公司的服务质量，避免了缴费风险。  （秦少东）
　　
　　开展集体企业检查工作
　　
　　近日，山东沂源供电公司所属集体企业按照市公司要求，依照“争四率提升 创六项管理标杆”的细则，组织各部门围绕经济合同管理、招标管理等多个方面开展集体企业检查工作，对发现的问题进行及时整改，有效促进了集体企业管理水平提升。  （陶峰）
　　
　　工器具“体检”早行动
　　
　　近日，河北盐山供电公司组织检修试验人员对基层班组安全工器具进行全面“体检”。该公司将工器具管理作为一项重要内容，健全台账和相关资料，封存不合格的工器具并及时配齐，确保安全工器具“健康”上岗，为春检作业筑牢安全防线。  （马玉振）
　　
　　开展春灌保电工作
　　
　　当前正值春季灌溉时期，国网河北邢台供电公司以服务民生为出发点，以群众满意为落脚点，建立了“‘一把手’负责、‘一盘棋’联动、‘一条龙’服务”的春灌保电工作机制，全力保障春灌期间安全供电及优质服务。  （赵亮）
　　
　　进行综合业务大检查
　　
　　为进一步实现公司各个供电所各项工作的精神细化管理，近期，内蒙古奈曼旗供电公司对各个供电所进行综合性的业务大检查。  （李金凤）
　　
　　让用电环境“风清气正”
　　
　　近日，国网内蒙古扎鲁特旗供电公司香山供电所接到群众举报，有人用电过程中存在私拉乱接、违约用电行为，接到举报后立即派人进行核实，对其违约行为予以制止并拍照取证，为群众提供了一个“风清气正”的用电环境。  （钟凤辉）
　　
　　提高本质安全管理水平
　　
　　为深入推进本质安全建设工作，近日，国网内蒙古巴林右旗供电公司以“引进来，走出去”的方式，提升本质安全管理水平。  （王志国）
　　
　　开展防线下烧荒专项活动
　　
　　为防止田间烧荒危害到电力设施，内蒙古奈曼旗供电公司青龙山供电所开展了“防止线下烧荒，确保线路安全”专项活动。（李冬雪）
　　
　　启动营销稽查
　　
　　为杜绝人为抄表的差错、估抄、漏抄等情况，国网内蒙古巴林右旗供电公司营销部（客服中心）组织对电能计量表实抄率、电价执行等进行全面抽查。  （李天琪）
　　
　　举办青年安全生产辩论赛
　　
　　近日，国网内蒙古巴林左旗供电公司开展了青年安全生产主题辩论赛。活动主题以辩论赛的形式进行安全教育，在该公司历史上尚属首次。活动进一步促进了员工之间的互动交流以及对企业安全生产问题的深入思考。  (赵凯)
　　
　　走访用电客户
　　
　　为了有效加强与用电客户的联系和沟通，构建和谐的供用电关系，国网内蒙古巴林右旗供电公司营销部近期对镇内高危及重要用电客户开展了走访活动。  （赵红梅）
　　
　　开展人身安全专项检查
　　
　　“尽管工程建设工期紧、任务重，但确保安全生产始终是第一位，大家必须牢记‘安规’，严格规范操作。”近日，国网山东乳山市供电公司安全监督员来到35千伏金瑞站乳山口线拆改工程建设现场，检查施工人员的行为规范。  （宋小辉 王仁刚）
　　
　　供电公司推出欠费“四不停”
　　
　　“临时出差忘记交电费，回来发现冰箱、鱼缸一切如常。欠费‘四不停’服务真是太贴心了！”近日，辽宁省阜新市祥宇一品小区的刘女士回到家后，突然想起半个月前收到过欠费通知单，发现家里供电正常后兴奋地在微信朋友圈说。
　　阜新供电公司以客户需求为导向，实施欠费“四不停”服务举措，消除了企业与客户之间的服务壁垒，有效控制了因停复电引起的客户投诉。
　　欠费“四不停”措施即小额欠费不停、特殊客户不停、非恶意欠费不停、未有效通知不停。阜新供电公司分析客户需求，响应客户个性化要求，从停复电目标制定、制度流程等方面制定了8项管理措施，从完善客户信息、通知单送达、语音催费、停电审批、上门服务等方面确定了17项工作措施。
　　阜新供电公司细分客户群体，对欠费金额在5元以下的小额欠费客户，交费记录良好且非长期欠费、习惯性恶意欠费客户，对无法取得联系未能实现有效通知的客户不停电，对医院、学校等重要客户实行催费不停电。  （贾楠）