2007年，姚先生在位于上海的申之春美容美发办了会员卡，先后充值12万元，成为VIP白金会员。此前他一直在家附近的申之春大沽路店消费，2008年下半年大沽路店关闭，考虑到自己年事已高行走不便，姚先生提出退卡要求。然而办卡容易退卡难，姚先生先后与客服部和总部联系，要求退卡都遭到对方拒绝。无奈之下，姚先生将上海申之春美容美发管理有限公司告上法庭。
　　法庭上，上海申之春美容美发管理有限公司表示，自己是上海申之光企业管理有限公司的加盟店，姚先生的卡不是申之春公司发售，是由大沽路店发售，与己无关。无奈之下，姚先生又追加了申之光公司为被告，要求赔偿，但申之光公司又表示，美容美发行业使用“申之春”名号的单位很多，该白金卡与申之光公司无关。
　　申之春和申之光两公司都推说这张卡与己无关，然而在2013年1月，姚先生在向上海美容美发行业协会反映时，却发现自己的卡遭到申之春公司的挂失。同年3月，他向12315热线投诉自己的卡被挂失一事时，接线员通过卡号匹配企业库时，又直接转到了申之光公司进行处理。后来申之光公司与消费者律师联系，提出考虑拆分卡内金额，分成多张面值低的卡，并要求签订协议，不得再就退卡事宜提出任何要求，被姚先生拒绝。此后，律师持卡再去申之春其他门店消费时，却发现该卡被锁，如果要用卡里余额的话，必须再往里面充值同等金额，才能由门店帮忙解锁使用。
　　就这样，姚先生花费了12万元办理的白金卡，经过长达5年的维权，不仅退不了卡，连卡里的金额也不能使用，成了一张“废卡”。