Visa公司近日调查研究发现,2014年,有近95%的中国受访者有网购体验。其中,58%通过本地网站网购,37%有本地和境外网站购物经历。在境外网购目的地选择上,美国当仁不让成为最受欢迎网购地。 研究还显示,2014年,跨境网上交易在亚太地区各大市场显示出强劲的增长势头。以全民网购日“双11”为例,当天,亚太地区消费者通过Visa卡在中国大陆境内网站购物的交易笔数增长450%,台湾地区成为其中领先军,年度消费环比增长达到700%。 这份名为《2014 Visa电子商务消费者行为调查》的研究由尼尔森研究公司设计并于2014年7月至8月代表Visa展开,致力于衡量消费者的上网使用行为。调查采访了800个中国互联网用户,这些用户每周至少使用一次互联网,年龄在18岁到55岁之间。 调查结果显示,便捷仍然是人们网购的主要驱动力。而价格,对女性消费者来说,则是去海外网站购物的主要原因。但仍有1/3受访者表示语言、运费、安全因素(如个人信息和支付安全)和货物损坏是他们在海外网上购物的主要障碍和考量因素。 其它值得关注的行为特征还有:一、在本地和海外网站均有购物体验的受访者中,18%表示主要在美国网站购物;二、时尚服饰是网购的第一大交易类别(47%),紧随其后的是日用杂货(40%)和化妆品/美容产品(39%);三、前三大网购商品交易频率最高的类别是日用品,去年平均交易频率是26笔,随后是金融服务(24笔)和电影票(20笔);四、人们通过手机进行网购的交易类别主要有电影票(37%)、账单支付(31%)和活动/演唱会门票(31%)。 此外,通过统计数据对比分析,还可以看出中国时尚服饰消费者已经成为亚洲第一“网购时尚达人”,其在国际服饰网站上的平均消费达到年均900美元。另外,还有1/4消费花在了化妆品店铺中,6%流向了网上鞋店。
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