贝恩:中国B2C零售增速将超传统零售三倍
2014-12-19    作者:记者 高少华/上海报道    来源:经济参考报
分享到:
【字号
  全球知名管理咨询公司贝恩公司17日在上海发布最新分析报告。据该报告预测,中国网上B2C零售销售额将以年均25%的速度保持增长,超出增长放缓的传统零售业三倍,预计到2018年,网上零售额将有过半来自三线及更低线级城市,数字化趋势将为能抓住这一趋势的公司带来无限商机。
  根据贝恩公司分析,中国拥有独特且功能较强的电商支付系统和基础设施网络,可以与很多发达市场相媲美,这为电子商务在全国的发展铺平了道路。随着基础设施日益完善,中国网购者也不断成长,变得越来越成熟,且能够熟练轻松地运用包括移动终端在内的各类数字平台完成购物。
  贝恩公司全球合伙人贺子信表示,“中国先进的线上零售格局以及消费者对网上购物的热情意味着:要想在中国制胜,数字战略绝对是重中之重。零售商和品牌商承担不起静待时机加入战局的后果。相反,最出色的公司将会全力投入其中,从小规模起步在市场占有一席之地,然后按需进行完善,让客户的行为成为其指明灯。”
  贝恩公司认为,绝大多数品牌商或者零售商目前主要考虑的仍然是网上销售,而中国消费者的网上行为已超越了网上交易本身。如今超过50%的购买决策是在线上做出的,而且大部分中国购物者会进行购物后的评价,过去一年大约80%的购物者在购买后做出线上评价。网上评价与销售额之间存在较强的相关性,社交媒体日益成为一种创建客户群体的有效手段。
  目前,伴随着客户购买决策过程已经出现了一个强大的生态系统,其中,数字媒体、电子商务和社交媒体巨头占主导地位,因为他们能够更妥善地理解如何抓住网上零食业老牌公司和小规模后起之秀所带来的商机。
  贝恩公司全球合伙人布鲁诺·兰纳指出,“中国的领军零售商和品牌商应不断最大化自身能力,力求在整个购买决策过程接触并吸引消费者,而不仅仅是其中的一两个环节。在中国竞争异常激烈的电商环境下,满足客户的比价需求以及简化客户反馈方式并予以相应奖励,与提供方便的网购方式一样成为一项差异化优势。”
  凡标注来源为“经济参考报”或“经济参考网”的所有文字、图片、音视频稿件,及电子杂志等数字媒体产品,版权均属经济参考报社,未经经济参考报社书面授权,不得以任何形式刊载、播放。
 
集成阅读:
· 前当当COO黄若创办B2C电商公司天天百分百
· 中国B2C市场三足鼎立 将迈入两强争霸时代
· 二季度B2C市场3C交易突破500亿元
· 易观国际:二季度中国B2C市场3C交易规模突破500亿元
· B2C将驱动电商未来发展
 
频道精选:
· 【思想】卢布暴跌会不会演化为新金融危机 2013-06-14
· 【读书】牛顿的困惑,现在可以从学理上解释了 2014-12-18
· 【财智】多券商交易系统故障 凸显服务管理不足 2014-12-05
· 【深度】卢布走势绘出俄罗斯国运兴衰 2014-12-19
 
关于我们 | 版权声明 | 联系我们 | 媒体刊例 | 友情链接
经济参考报社版权所有 本站所有新闻内容未经经济参考报协议授权,禁止转载使用
新闻线索提供热线:010-63074375 63072334 报社地址:北京市宣武门西大街57号
JJCKB.CN 京ICP证12028708号