成功清理2.7万棵违章树木

    近日，国网山东邹城市供电公司以开展供电领域打非治违专项行动为契机，集中人力、物力、精力，对危及电力线路的2.7万棵违章树木进行集中排查清理，确保了电力线路走廊安全，为迎峰度冬安全保供电和电网整体安全奠定了坚实基础。（朱璐）

    不断开展增供扩销工作

    一年来，吉林梨树农电公司认真开展增供扩销工作。该公司各专业、各部门上下联动，多措并举，落实便民、利民措施，简化用电手续，加快业扩报装，有效克服了地方经济增长放缓的不利局面，截至11月末，公司累计售电量同比去年增长达5.26%。（杜百智）

    隐患排查整治贯穿全冬

    近日，国网山东兰陵供电公司深入开展“依法从严治企、严肃规范服务”百日隐患排查整治活动，要求员工加强思想道德建设、依法依规从严治企、确保优 质服务的重要性，坚决以“零容忍”态度严肃整治突出问题，全面消除风险隐患。（杨冬）

    政企联动强化专改公工作

    近日，国网湖北武汉东西湖区供电公司结合区经信局组织，以各街道办事处社区、社区居委会为骨干力量，紧密合作，政企联动，积极推动“专改公”工作，使其成为东西湖区2014年度为民办理的十件实事之一，确保居民用上可靠电。（刘丹 黄飞龙）

    实现业扩报装提速

    近日，河北霸州供电公司营销工作人员走访10千伏线路供电范围内涉及业扩报装工程的居民新装申请用户。一直以来，该公司对业扩报装业务实行全过程跟踪服务，不定期上门走访客户，为用户提供方便、高效、快捷、贴心的供电服务。（张洁）

    拓宽服务领域

    近来，国网内蒙古科左后旗供电公司为拓宽服务领域，方便客户办理业务，针对不具备建立营业窗口的地区，采取上门服务的方式，使业务受理点分布更加合理化和人性化。（何林）

    为民服务就要“零等待”

    近日，国网山东邹城供电公司以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，通过畅通工作流程、加强部门之间衔接沟通、规范举报投诉和故障报修管理流程，最大限度地满足客户用电需求，切实解决好为民服务“最后一公里”问题。（朱璐）

    突击检查渔场违约用电

    入冬以来，江苏常州供电公司礼嘉供电所多次组织违约用电检查小组，对辖区内的养鱼场用电情况进行突击抽查，目前共处理违约用电5起，涉及电量6000千瓦时左右。

    该所辖下的大面积渔场，地理位置较偏僻，因而线损率较高。针对这种情况，该所组成专门检查小组深入渔场，严格开箱检查每只表计的接线情况。近日，该所用电检查小组在对姜家配变台片内的渔场用电情况进行突击稽查时，发现有一家养殖户存在四根不明导线，从表计进线处破皮后引出接到旁边闸刀箱内的导线，属于绕越表计窃电行为。现场人员当场进行处理，对该用户拍照取证，追缴所逃电费外，按规定对其处罚一万余元违约金，对违约用电行为起到了震慑作用。（黄伟民 黄建国）

    不断提升优质服务水平

    近期，梨树农电公司以供电服务“十项承诺”为主线，推进 “你用电、我用心”为民服务专项活动的开展。该公司采取服务班子包保联动措施，实施“专业管控、各负其责、闭环管理”等一系列行之有效的管理手段，提升服务水平。（杜百智）

    落实问题“销号”群众路线有头有尾

    近期，国网山东邹城市供电公司严肃整改流程、严把整改关口、严格工作督导，紧紧围绕夯实基础、强化制度、规范流程等方面，结合党的群众路线教育实践活动，通过明确责任单位、责任人、整改时限，实行问题整改“销号”管理。（朱璐）

    加强隐患整治力求实现“三个零”

    近日，国网山东金乡供电公司对“百日隐患排查整治”活动开展情况进行了阶段总结，梳理隐患台账，总结工作成效，夯实管理基础，消除安全隐患，以实现“零事故、零投诉、零催费”的三零活动目标，争创全县群众满意单位。（侯成旭）

    举办应急救护培训

    近日午后，江苏涟水供电公司举办了应急救护培训班，邀请红十字会应急救护师为该公司60多名一线员工讲授应急救护常识。“学习这些急救知识非常有必要，以后就可以利用这些知识来保护自己、帮助他人了”。培训结束后，该公司员工说到。

    培训过程中，救护师详细讲解了止血包扎、电击伤的现场急救和现场心肺复苏技术等有关急救知识，对模拟人心肺复苏方法分解及急救注意要点进行重要讲解，并进行现场理论考试，最后逐一在现场进行心肺复苏实践操作演练。这次培训采用理论与实际操作相结合的方式，使参加培训的职工较为全面地掌握了模拟人心肺复苏法、触电急救等知识，应急救护能力得到了明显提高。（江成荣 丰其生）

    扎实开展行风建设工作

    近期，国网内蒙古科左后旗供电公司以“你用电，我用心”的服务理念为主线，在加快科左后旗全县电网建设的同时，创新服务方式、深入扎实地开展行风建设及优质服务工作。（何林）

    以实际行动助力农村经济发展

    农排线路是农业生产的“生命线”，为做好这项惠民助民工程。连日来，内蒙古库伦旗供电公司正积极储备资金，抢抓冬季施工，合理安排工期，加快农排线路改造，确保实现供电质量和电力保障的全面提升，为明年春耕生产打下坚实基础。（陈晓慧）

    加大农村高低压电网改造

    近几年，江苏启东市电力部门不断加大农村高低压电网改造，优质、可靠、强大地低压电源已进村到组。如今许多农家都用上了家用空调、电磁炉、电饭煲、微波炉等现代化电器设施，用电量近10年里已翻了二三番，而要满足上述总用电负荷量近30安倍家用电器的正常运行，就应当配置铜芯线径10平方毫米的绝缘线。在该市农村，一般农户特别是老旧建筑，都远未达此标准。

    该公司在农户高标准改造电网过程中，对电线及配套设备的安装、铺设十分重视，务必分派专业人员进行施工。另外，各乡镇供电所负有对安全用电的监管职能，农户改造线路的实施，供电所及专业电工可提供技术帮助并验收，确保农户改电安全、达标，并实现无忧用电。（陈健 姜斌)

    抓设备防寒度冬工作

    近日来，吉林梨树农电公司针对寒冷气候对供用电带来的影响，积极开展电气设备防寒度冬工作。该公司组织配电以及变电工作人员进行特训，并对变电站重要设备定时测温，密切关注，加强巡查，确保供用电设备可靠运行。（杜百智）

    推进本质安全型班组建设

    连日来，国网内蒙古科左后旗供电公司积极推进安全用电试点台区建设工作。该公司结合“案例管理法”和“可视化管理看板”、“5S管理”等多种形式，推进本质安全型班组建设。（何林）

    举办窗口服务人员技能竞赛

    为进一步提高依法治企，切实增强窗口人员服务意识，提高服务业务水平，近日，国网江苏东台市供电公司举办了营销（农电）窗口人员技能竞赛暨“金海星”供电服务礼仪展示。18个供电所及客户服务中心营业班的19支代表队参加了角逐。技能竞赛分理论考试、营业导询、情景模拟三个环节，参赛选手结合身边人、身边事，将近两年来95598投诉案例进行还原，通过现场情景展示与分析，强化员工的服务意识。比赛结束，最终产生了理论考试前三名、营业导询前三名及团体一二三等奖、最佳表演奖、最佳编剧奖和优秀组织奖。技能竞赛结束后，与会的专家作了精彩的点评，该公司“金海星”供电服务礼仪展示队为各参赛队进行了一次供电服务礼仪培训。 （陈庆华 施春生）

    打响连续四年春节不停电攻坚战

    国网山东枣庄供电公司将春节不停电作为最大的政治任务，实行“低电压”治理、“村村强网”等一揽子提升治理措施；实施 “排查、治理、督导、坚守”四步工作法，在山东首家创出连续三年春节不停纪录。自11月份以来，枣庄供电公司超前启动今年春节不停电工作，一方面将每座变电站、每台设备、每条线路管理责任落实到个人，开展“地毯式”排查，完成农村地区配变台区、低压线路、表箱、接户线等隐患的全面治理；另一方面加快推进“村村强网”工程、低电压治理工作，同时，他们优化迎峰度冬方案，做好抢修队伍、应急物资准备工作，及时掌握冰冻雨雪、大风雾霾等恶劣天气情况，根据天气变化及时启动应急预案，确保春节保电万无一失。（鞠同心）