报载，杨先生“双十一”时从天猫商城购买了一款LEOHAN男士棉服，但卖家时隔12天后才发货。杨先生表示，该衣服无任何显示产地和成分的标牌，对消费者的询问，卖家一直未予回复。维权律师表示，衣服无标牌可认定属“三无”商品，消费者可按假货维权。目前，杨先生已向天猫申诉，天猫称5到9个工作日给答复。　
　　作为具体电商的直接管理者，天猫在其旗下电商售“三无”棉服被投诉无回复的情况下，承诺给予调查并在5到9个工作日内给予答复，是必须的。但是，作为市场经营秩序的管理者，包括工商等部门在内，在这件事上也不能闲着。工商等执法部门有权力和义务对电商售“三无”棉服进行调查和处理。
　　其实，就在“双十一”前夕，国家工商总局约谈了10家国内电商，其中就包括阿里巴巴（天猫为其旗下公司）等，对他们促销中存在的一些侵害消费者权益、扰乱市场秩序等问题进行了讨论，并提出了对电商和第三交易平台的整改意见。但令人尴尬的是，在“双十一”前后，不止一家媒体曝光一些电商先涨后降、所售商品质量问题严重。
　　尤值一提的是，今年三八节掀起的电商促销“盛宴”，比以往规模都大，但据媒体报道消费者抢购的热度却显然降低了很多，其中一个重要原因就是消费者被电商售假等一再忽悠怕了。这是一危险的预警信号。这也就提醒有关职能部门，此次执法必须及时有效并且真正“硬”起来。
　　从几千万到几百亿，从国内到国外，从网购一家独大到百花齐放，从线上争锋到线上线下一起争鸣，从网线支付到移动网线共同支付，从单一拼价格到也拼质量服务等，电商经济的红火，不但见证也让人见识了网络经济的力量，以及对国家、个人等方面的便利和促进发展的意义。正因为此,我们对电商的违法行为更应该“零容忍”,这是对电商的健康发展、长远发展负责,是对消费者的权益负责。
　　作为相关监管部门，有责任及时监督电商健康发展。否则，当消费者真由于电商售假、欺诈而“遗弃”电商时才想起来真正治理，让电商“世上本有很宽的路，走违法路的人多了也就没了路”时，那成本就太高、损失就太大了。