开展效能评议工作
　　
　　近日，国网山东齐河县供电公司组织开展效能评议工作。42名效能评议员本着公平、公正的原则，对该公司各单位第三季度业绩效益、落实公司重点工作、党风廉政等方面的综合效能进行了客观公正的评价。
　　为进一步转变作风、提升服务，增强管理的协同性和有效性，该公司每季度组织开展一次效能评议活动，由公司效能评议员对各职能部室的工作开展情况和综合效能进行评价。效能评议员是由各单位推荐和个人自荐的方式选聘产生。效能评议员本着公平、公正的原则，依据各部门在业绩效益、团结协作、执行上级决定、落实公司重点工作、党风廉政等方面的综合效能，做出实事求是的评价。效能评议采取集中评议方式，评议成绩当场公示，同时在公司门户网站进行公布。评议结果分为优秀、良好、一般、较差4个等级。对于“较差”得票达到或超过20%的单位，将由公司经理约谈部室负责人；连续三个季度“较差”得票达到或超过20%的单位，将按照组织管理程序对单位中层负责人进行调整。 （王保华）
　　
　　加快农网建设 提升安全运行水平
　　
　　近日，国网山东禹城市供电公司市中供电所员工利用秋检停电时间，加快对10千伏前油坊支线的改造工作，进一步提升农网安全运行水平。
　　为切实夯实农网安全生产基础，努力提高农网运行管理水平，积极改善农网生产条件，该公司落实有力措施加快农网建设步伐。一是组织专业技术人员深入分析各单位农网工程推进实施进展及存在的困难和问题，就施工力量组织、管理制度完善、计划节点、物资供应、工程管控机制及奖惩考核等逐项研究，及时解决问题，确保工程建设有条不紊推进。二是现场督促检查各单位农网工程实施进展。通过座谈交流、现场核实等方式，逐一逐项分析项目完成情况及计划安排等，充分掌握各单位农网工程推进进度，帮助协调解决实际遇到的困难和问题。三是集中攻坚完成工程结算、档案资料编制等工作。统一编制标准，规范资料管理，确保操作规范、记录完整、文档完备，提高投资完成率。四是现场指导农网工程日常管理工作。通过举办培训班、互相交流学习及重点帮扶等措施，提高工程管理人员的业务素质，确保工程安全、质量、进度等的有效控制，确保投资效益的充分发挥。 （杨姗）
　　
　　彩虹辉映党旗红
　　
　　在德州市夏津县的村舍民企、大街小巷，一面面印有“国家电网彩虹共产党员服务队”的队旗无数次地飘扬过，一个个凸显党员身份的“红袖章”夜以继日的服务，成为该县一道靓丽的风景线。国家电网彩虹共产党员服务队以党员“亮身份、树形象，亮职责、做表率，亮承诺、当先锋”为载体，带头服务、奉献社会、正风正己，让党员的先锋模范作用在实践中体现，在为民服务中升华。
　　
　　便民跑前沿 服务更便捷
　　
　　彩虹服务队队长董涛介绍说，“彩虹共产党员服务队共有25人，都是以共产党员、入党积极分子和业务骨干为成员，积极创新服务内容形式，开展优质服务零距离、便民服务“一对一”等一系列延伸服务，对客户做到有呼必应、有难必帮，真正塑造了自己的服务品牌。”该公司于2013年1月将北铺店供电所定为服务队活动基地，并以基地为主要场所，定期组织开展集中活动，并增设了创新工作室。
　　服务队全面开展“大服务”活动,深入社区、企业、校园、医院、农村、园区超前服务，建立重要客户档案，量身配制服务套餐，结合农时，提供新上用电项目跟踪服务、供电用设施专项检查、日常检测和检修、节能咨询、设备改造规划等综合性一体化服务，差异化“管家式”服务全力推行，为地方经济发展提供坚强电力保障。
　　公司班子成员定企包点，帮客户新上项目优选方案、提前供电，为招商引资营建良好的发展环境，进一步促进了县域经济建设。自服务队成立以来，已累计开展特色服务1300余次，做到了对各类客户合理诉求的第一时间响应核实、上门服务和满意答复，提升了“国家电网”品牌的影响力和美誉度。
　　
　　信息显优势 服务更完善
　　
　　“目前，公司人员每天都要监测、统计供电所智能集抄系统运行情况，并且把这些数据作为供电所同业对标的重要指标。智能集抄系统上线后，实现了从抄表到电费核算的闭环管理，确保了线损管理的有效管控，低压线损继续保持稳中有降的良好态势。”公司抄表中心尹栋国介绍说。
　　公司服务队以提高营销管理水平、提升各项营销指标为目标，结合同业对标、优质服务、班组管理等工作，加强信息系统功能的应用与开发。除了智能集抄系统，夏津公司还应用基于地理信息系统的95598热线与抢修指挥联动一体化平台，对供电所抢修车辆进行监管。15辆GPS卫星定位流动服务车由公司低压抢修中心统筹调度抢修，只要客户拨打电话，用电信息需求情况、区域、行车路径等情况随即传到车载打印机上，使抢修人员更准确、快速到达客户故障现场服务，确保服务无缝隙、全覆盖。
　　
　　党员争先进 提“素”更给力
　　
　　为使服务队练就一身过硬的技术，更好地服务于客户，公司建立完善员工技能提升激励机制，重视岗位知识、专业技能业务培训，鼓励员工自学成才，对在各级技能比赛中获奖、技能水平提升较明显的员工给予通报表扬和物质奖励，营造员工技能提升的良好环境。
　　为充分发挥共产党员服务队周方友、刘建双国网冠军优势，该公司启动“金蓝领计划”，组织队员利用工作间隙开展“技能练习”活动，坚持每日“一题、一练、一比、一评”等日常性岗位练兵，学技术、比技能、提素质。
　　该公司还开展了“服务夺旗竞赛活动”，三面红旗依服务业绩流动悬挂，并将服务次数、人次、形式、内容及效果列入每位队员在单位的月度业绩考核，队员们比奉献、树新风、争标兵，提高自身服务技能，立足本职，践行“你用电、我用心”，服务队为民服务成效突显。
　　
　　正风先正己 行风更过硬
　　
　　服务队为充分发挥“两代表一委员”的政治资源和群众优势，与165名人大代表、党代表、政协委员建立了一对一联系点。请进门听建议。队员们每月把对接代表、委员请进门走向基层供电所指导所务公开、工作效能、作风转变、员工素质提升等工作，打造廉洁高效供电所。走出门察民意。通过个别走访、家庭约访、地头座谈等形式汇集民意，走村入户了解企业客户生产、经营状况，对客户电量、电费进行分析，指导企业制定供电优化方案，畅通社情民意新渠道。敞开门纠行风。针对行风自查自纠过程中梳理暴露出的管理、服务等隐患问题，队员们不逃避、不护短，敞开门请代表、委员对“症”下药，及时纠正问题，彻底实现源头预防、过程监督、结果优化。针对内部的营销专项治理工作，以工作自查、互查和抽查方式，用“显微镜”仔细查找，用“放大镜”对待处理的问题,彻底消除隐患。据悉，在刚刚结束的全县政风行风、机关效能工作评议中，该公司以第一名的成绩夺冠。 （徐冬梅  李慧）
　　
　　打造“三位一体”安全亲情防护体系
　　
　　“今天走进了施工现场，不仅了解了丈夫工作的环境，同时也明白了电力一线职工工作的重要性，以后我会更加支持他的工作！”11月4日，国网山东平原供电公司组织职工家属到110千伏恩城变电站检修现场跟班体验，施工部门负责人向职工家属讲解了此次施工的工作要点、现场安全措施落实及管理工作创新等内容，并邀请职工家属们在安全条幅上写下对亲人的安全叮嘱。
　　面对今年施工任务多，安全管理点多面广的严峻形势，该公司在安全管理上创新举措，开通“亲情直通车”把安全生产做到“家”，定期召开职工家属交流座谈会，拍摄安全“全家福”，邀请一线职工家属到场参加跟班体验，让员工家属观看事故录像，自觉当好“贤内助”。另外还推行“安全幸福连心卡”制度，该公司把1000多张“连心卡”发放到每个家庭，将家属填写的“嘱安全、道珍重、报平安”的话语通过短信、信件、格言警句等形式，温暖着一线职工的心。把亲情、家庭的力量融入到班组安全教育之中，用亲情独特的“润物无声”作用，激发和感召职工的安全责任，倾力打造企业、职工、家庭“三位一体”的安全亲情防护体系，将安全管理延伸到每个家庭，筑起安全堤坝，增添了安全管理的亲情化，推进安全生产深入开展和持续稳定。 （张峰）