未必波澜壮阔，却已润物无声。
　　2014年9月27日，在时空的坐标上，在深圳平乐骨伤科医院的历史年轮中，诞生了一个重要的节点——国家三级甲等中医专科医院隆重挂牌。这是深圳医疗卫生行业唯一一家国家三级甲等中医专科医院，书写了郑州和深圳医疗卫生发展史上浓墨重彩的一笔。
　　回顾过去，两年多来，在深圳平乐骨伤科医院新班子深化改革的大舞台上，平乐医院无疑收获了一份份沉甸甸的喜出望外：
　　扬平乐正骨医术优势。深圳平乐骨伤科医院成功迈进广州中医药大学的高门槛，成为广州中医药大学非直属附属医院，光荣加入到大学教学、科研和临床的集团军优势方阵。推升了平乐品牌价值，为医院可持续发展奠定了基础，实现了平乐医院人多年的梦想。
　　深圳东部美丽的新城坪山新区，投资1个多亿，崛起一座现代化中医院——深圳平乐骨伤科医院坪山新院区，创下了医院一年半快速建成一所大医院的新“深圳速度”。投入运行的新院规划床位800张，目前设有骨科类、内科、外科、妇科、儿科、五官科等，开放床位100张。
　　首次登上中华国际骨科COA盛会舞台，平乐医院在国际骨科学界崭露头角。两年来，医院打破长期封闭，有10多名医生在国际学术代表性大会上发言，实现了建院以来国际学术交流的零突破。全院80多名医生还首次加入并获国家、广东省及深圳市骨科专业委员会及其他主流学会的委员、主任委员等头衔，加快形成了学术有地位、科研有成果、杂志有署名、会议有声音的医院临床科研学术氛围。
　　2013年6月，医院成功获得了广东省首批人工关节置换技术准入资格，有效保住了医院每年近500例人工关节手术的权利。据悉，深圳市只有三家医院获批此项资质。
　　在深圳市107家医院顾客满意度调查结果通报中，平乐医院连续两年以高分位列深圳市第二名A级成绩，成为服务患者的标杆。
　　10月11日，香港上水区乡事委员会楼上，近百名香港市民前来参加“平乐医术进香港”活动。这是平乐医术第三次走进香港。由平乐医院翟明玉常务副院长、工会主席黄梅带队，郭氏正骨第六代传人陈海如、郭玉龙等组成的专家阵容，在香港介绍平乐正骨医术文化历史。翟明玉亲自为几名香港市民进行了平乐手法的演示，让他们体验平乐医术。这是郑州市卫计委顾建钦主任创造性地于2012年10月描绘的合作办医的蓝图，要把平乐医术的触角伸进香港，为更多的香港居民提供健康服务保障，这更是医院进一步拓展未来医疗服务市场的一个战略先行步骤。
　　2012年7月，塑造国家级非物质文化遗产——平乐郭氏正骨传承人郭春园苍生大医的电影《正骨》在全国影院上线。全国中医药行业组织观看了电影《正骨》，全面提升了平乐正骨医术文化在全社会的影响力，为弘扬中医药文化做出了贡献。
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　　谈起这些成绩，翟明玉代表班子领导感慨万分地说，我们忘不了国家、河南省、广东省中医药管理局及深圳和郑州卫生和计划生育委员会马建忠、张重刚、徐庆锋、蔡立、许四虎、刘东、顾建钦、武亚东等领导给予医院的关怀和支持。
　　医院员工更不会忘记郑州市卫生局局长、党委书记顾建钦多次来医院具体指导改革发展。医院每一步的成长都凝聚了他和河南、广东两省及郑州、深圳两市各级领导的重视关怀。

　　舞动平乐医院的精气神，与广东省“医学圣殿”攀亲，跨越式晋升国家三甲医院，在深圳崛起崭新的中医骨科医疗高地，谱写出平乐医院发展史上的里程碑

　　3年前，人民日报以《政府断奶，医院长大》为题，报道了28年前从中原郑州率先进入深圳创办国有公益性医院的深圳平乐骨伤科医院。二十多年来，他们不要编制，也没要政府一分钱，采取国有民营业模式，倚赖自我坚强的品质塑造和全面的质量管理，在医疗改革市场的竞争中从小到大，枝繁叶茂。
　　深圳平乐骨伤科医院这种独特的管办分离的办院体制，被人们称为“非常医院”。
　　金秋时节，记者来到这家充满生机的“非常医院”采访，同其他医院一样，2012年4月平乐医院新老班子交替后，新一轮领导班子，也遭遇到迫在眉睫的“成长烦恼”。
　　平乐医院在深圳面临30多家现代化且有政府资金保障的国有医院的挑战，同时有130多家经营灵活的民营医疗机构的激烈竞争，如何在竞争围城中飞身一跃，如何在逆风飞扬的追赶中乘势而上，成为新班子的课题。
　　医院新班子通过“非常思维”探索“非常改革”。
　　善弈者谋势。
　　平乐医院要向纵深挺进。他们开始向广东省“医学圣殿”攀亲，并积极申请命名为“广州中医药大学非直属附属医院”。
　　广州中医药大学成立于1956年，是新中国首批创办的4所中医药高等学府之一。现为广东省“211工程”重点建设高校。
　　这里汇聚有“国医大师”、双聘院士、国家“973计划”首席科学家、国家“千人计划”专家、长江学者讲座教授、全国教学名师等一批优秀教师。现有教职员工（含附属医院）5000多人，其中博士生导师242人、硕士生导师1125人、全国名老中医学术经验继承工作指导老师38人。
　　在接到平乐医院的申请后，大学有关部门多次组团进行深入考察评估后，对平乐医院的正骨技术实力给予充分的肯定和赞赏。大学领导研究通过，最终获准他们成为“广州中医药大学非直属附属医院”。
　　广州中医药大学领导在接受采访时说，平乐医院成为我校非直属附属医院后，平乐正骨医术可进一步研究提高，构建创新平台，加速正骨成果转化，形成深圳中医骨科医疗新高地。
　　郑州市卫生局长顾建钦说，医院与广州中医药大学这个广东省最大的医学教育高等学府合作后，可实现高新技术资源共享，优势互补，更多地承担中医骨科危重疑难病的诊治，联合开展高新技术攻关，在为患者提供更加高质量的医疗服务的同时，使医院正骨突出的专业特色得到更高的发展。
　　“能看到多远的过去，就能看到多远的未来；能拥有多宽的视野，就能获得多大的空间。”平乐医院常务副院长翟明玉和班子领导诠释说，2012年10月，我们班子前瞻性提出申报创建“三甲”医院的改革创新行动，这意味着深圳平乐骨伤科医院的发展及内涵建设要上水平，让正骨医术跨上了一个新的台阶。
　　在时空的坐标中，认清方位，明确方向，平乐医院跨越发展风生水起。一个崭新的深圳中医骨科医疗新高地悄然崛起。
　　通过医院职工近两年的艰苦备战，深圳平乐骨伤科医院接受了国家“三甲”评审大考。
　　2014年3月25、26、27日，相关评审专家对深圳平乐骨伤科医院进行了认真、客观、严格的全方位考核。在创建三甲医院评审反馈会上，评审专家给予了深圳平乐骨伤科医院这样的评价：
　　——中医骨伤流派的杰出代表，在岭南地区独树一帜；
　　——中医药文化的传承基地；
　　——中医药改革与发展的先行者；
　　——患者服务的标杆。
　　2014年6月，国家中医药管理局发文批准深圳平乐骨伤科医院为国家三级甲等中医专科医院。
　　风劲更是扬帆时。迈进国家三甲行列的深圳平乐骨伤科医院，历经28年风雨，博采众长，锐意进取，不断创新，像老院长郭春园那样，一切以病人为中心，坚持“能吃药的不打针，能保守的不开刀，能开小口的不开大口”的治疗理念，以最小的损伤为患者争取最大的疗效，充分发挥专家、专科、专病、专药的特点，运用“平乐郭氏正骨八法”、 平乐郭氏推按法等治疗四肢骨折、颈腰椎骨伤科疾患。医院的特色医疗为无数患者解除了病痛，无数的患者在这里重获新生。
　　历经28年风雨，医院由一个小诊所发展成为拥有研究生导师、医学博士、医学硕士等一支技术力量雄厚、阶梯层次分明的医疗、教学和科研队伍。拥有1个国家级重点专科、1个国家级重点专科建设单位、5个省级重点专科、2个省级重点专科建设单位、6个市级特色专科，是深圳市社会医疗保险定点单位、深圳市工伤保险定点单位、全市“120”急救网络成员之一、深圳市中西医结合学会疼痛专业委员会主委单位、广东省中药学会疼痛专业委员会主委单位、中华医学会疼痛学分会临床培训定点医院、中国中西医结合学会颈肩腰腿痛培训基地、中华中医药学会软组织疼痛临床技术教育基地和河南中医学院等多所院校的教学基地。

　　用“非常思维”、“非常手段”摆脱平乐医院场地的制约，在深圳东部坪山建院，在欢乐海岸布阵，实施“东进西突”战略，一体两翼为平乐医院腾飞梦再添翅膀

　　邻接深圳市坪山新区深汕公路，美丽的尖峰山下，一座既有现代建筑风格，又有古香古色中国传统风韵的医院，吸引了专家眼球。这就是深圳平乐骨伤科医院的坪山新院区。
　　2014年3月25日，国家中医药管理局三甲中医骨伤医院评审组一行18位专家来到医院，一进大门就仿佛进入了花园，各种名贵花草映入眼帘，让人心旷神怡。
　　门诊大楼内宽敞明亮，墙壁上挂着一幅幅与中医药相关的作品，古代名医画像、中药图片、五禽戏图、“大医精诚”和经络走行图等等。在这里，每天能听到鸟鸣的声音和呼吸到新鲜的空气，医疗环境极其优雅。
　　评审专家们参观了门诊大厅、敷药室、输液室、急诊、颈肩腰腿痛科及病房。当专家们走到2楼病房走廊时，连连赞叹：宽敞、明亮，专家们说“有这么宽走廊的医院真是不多见”。走进输液区，一排排豪华大气的黄花梨凳子，更是让专家们纷纷赞叹：这是一座高端、大气、上档次的医院。
　　据翟明玉介绍，医院罗湖院区核定床位400张，设有骨伤科（脊柱科、骨关节科、小儿骨科、上肢科、创伤科、老年骨科、筋伤科）、内科、急诊科、重症医学科、康复科、麻醉科、治未病科、针灸科、感染性疾病科等临床科室，拥有进口核磁共振成像系统、螺旋CT、数字减影X光机、关节镜、椎间孔镜、全自动生化分析仪等大型医疗设备及适合医疗市场定位、发展、服务的职能科室。但多年来由于面积窄小，严重制约了医院的发展。
　　坪山新院区是郑州市卫生局与坪山新区政府在深圳合作共建的一家非盈利性国有事业单位，是以骨伤科及综合内科为主，集医疗、教学、科研、康复保健及中草药研发为一体的大型综合中医院。
　　为了这一新院区的建设，医院领导决定进驻工地。2013年3月25日，翟明玉带领6名职工来到坪山新区，吃住在工地。院长和职工们如同“晨兴理荒秽，带月荷锄归”的农耕者，奋战在坪山新院区筹建的第一线，不分昼夜地为医院的未来努力奋战着。黎明破晓之际、黄昏落日之中、大雨倾盆的工地上都留下了他们不知疲惫的身影。
　　坪山新院区距离市区约50公里，他们每天必须7点半到达工地现场办公，很多同志早上6点就起床了，匆匆赶到集合地点，当人们还睡意朦胧的时候，他们已经梳理出一天的工作开始忙碌了。因为工作任务繁重，每每回到市区几乎都在晚上9时，有时更晚，吃完晚饭早已夜深。虽然辛苦但大家毫无怨言，仍保持着饱满的斗志。
　　深圳没有“倒春寒”，但是有“回南天”。由于坪山处于深圳东面半山区，气温较市里低3-5度，且又阴雨连绵，加上工作压力大，条件艰苦，很多同志不适应，突发感冒。翟明玉的嗓子长结节哑了，为不耽误工期，没有告诉任何人，自己跑到到医院做了手术，次日又继续返回到一线岗位，全年的法定节假日大家都没有休息，几位同志咳嗽、发烧，颜炳成科长拄着双拐坚守在一线……
　　在翟明玉的带领下，大家遇河架桥，遇山凿洞，靠着这种敢啃硬骨头的拼搏精神，用较短的时间最终建成一座高规格、上档次、中医文化浓厚的现代化二级中医院。通过与深圳市多个局委、坪山新区多个局委、郑州市多个局委反复沟通、协调和请示，取得了《医疗机构执业许可证》，并于2013年12月28日正式开业应诊。
　　随着平乐医院知名度的不断提升，患者就诊率日益增长，使得原本就有限的医疗资源和环境更加难以满足社会的需要。为解决患者就医困难，医院建设了社区诊疗服务站——深圳平乐骨伤科医院欢乐海岸中医骨伤科诊所，于2013年12月29日，在南山区华侨城集团欢乐海岸景区内正式揭牌开诊，为景区及周边群众提供了优良的医疗服务。
　　据了解，欢乐海岸中医骨伤科诊所是医院与华侨城集团合作开发的一项惠民项目，由华侨城集团免费提供场地与人员补贴，医院自主管理与经营，为景区游客及周边市民提供极具平乐特色的诊疗服务。
　　记者踏进滨海大道的南山“欢乐海岸”主题公园群看到，这里有IMAX影院、露天剧场、创意中心、酒吧街、美食街、购物街等；也有宁静的湖泊、小桥流水、椰林沙滩，美轮美奂的建筑群。来这里治疗的患者可以一边健康保健，一边观赏美丽的风景。患者们称赞说，来这里看病再也不是“受刑”，而是享受美景了。
　　医院党委书记陈书章说，欢乐海岸骨伤科诊所的挂牌开诊，是平乐医院在现有体制框架内创新发展的一种新型模式，是围绕“广辐射，多布点”的战略发展目标迈出的坚实第一步。它诠释出平乐医院西突战略的成功，为平乐“一体两翼”腾飞梦再添翅膀。

　　把平乐正骨医术的文化精髓植入现代社会人的工作生活，医院由治疗者的角色向预防者、教育者、沟通者及满意使者等角色转变，朝着为人类健康幸福的大目标迈进

　　在回答国有医院未来如何向医疗服务业转型的访题时，翟明玉向记者谈起扁鹊三兄弟的故事：
　　根据典记，魏文王曾求教于名医扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，谁是医术最好的呢？”扁鹊：“大哥最好，二哥差些，我是三人中最差的一个。”魏王不解。
　　扁鹊解释说：“大哥治病，是在病情发作之前，那时候病人自己还不觉得有病，但大哥就下药铲除了病根，但他的医术难以被人认可，所以没有名气，只是在我们家中被推崇备至。
　　我的二哥治病，是在病初起之时，症状尚不十分明显，病人也没有觉得痛苦，二哥就能药到病除，使乡里人都认为二哥只是治小病很灵。
　　我治病，都是在病情十分严重之时，病人痛苦万分，病人家属心急如焚。此时，他们看到我在经脉上穿刺，用针放血，或在患处敷以毒药以毒攻毒，或动大手术直指病灶，使重病患者的病情得到缓解或很快治愈，所以我名闻天下”。魏王大悟。 　　
　　对此，翟明玉说，传统中医学素有“不治已病治未病”的说法。“治未病”一词最早见于《黄帝内经》，“未病”就是指现在无病，但未来可能发生的疾病。防患于未然，是医学的最高境界。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的医疗机构均未能体会到这一点。
　　翟明玉说，有着几千年历史的中国中医药文化，博大精深，被称之为“国之瑰宝”。中医药是中华文化的瑰宝和结晶，为中华民族的繁衍生息和繁荣发展作出了巨大贡献。作为世界医学宝库的一朵奇葩，中医药促进了人类文明的进步和发展。”
　　据史料记载，平乐正骨医术是我国正骨医术四大流派之一，早在清朝嘉庆年间，就以其精湛的医术就享誉中原大地，是祖国传统医学宝库中一颗璀璨的明珠。
　　“平乐郭氏正骨医术”起源于中国十三朝古都河南洛阳，深圳平乐郭氏正骨医术经过一代又一代平乐人的继承发展和创新，如今已成为全国最大、最有影响的正骨学派之一。2008年6月，深圳平乐郭氏正骨医术被列入国家级非物质文化遗产。
　　作为被列入非物质文化遗产保护名录的“平乐郭氏正骨医术”是平乐医院专业技术的一大特色。因此，我们要把平乐正骨医术的文化精髓植入现代社会人的工作生活。为了病人，应该走出病房，医疗关口下移，把疾病的治疗放在‘治未病’的预防保健上。医院要逐步由治疗者的角色向预防者、教育者、沟通者及满意使者等角色转变，朝着为人类健康幸福的大目标迈进。
　　近两年来，平乐医院组建医学科普知识专家讲师团，开展“平乐医术进万家健康知识大讲堂”，主动“走出去”，“进企业、进学校、进机关、进社区、进农村、进军营”，将医疗服务送到基层，送到百姓的家门口。将“治未病”的理念传授给社区群众，主动承担起向公众传播健康知识的社会责任。医院2012年被认定为深圳市中医“治未病”及中医适宜技术培训基地。
　　在罗湖区桂园街道办事处有3000多户家庭的人民桥社区工作站30余平方米的活动室里，往常只有在医院里挂号就诊才能见到的医生们，来到了这里给大家带来了一顿丰盛的“健康知识”大餐，受到了小区居民的热烈欢迎。
　　年近七旬的廖阿婆因为到得稍微迟了些，坐在了活动室的最后一排。她在十几年前曾经患过腰椎间盘突出症，到医院治疗后有所好转。如今腰部和颈部时不时还有些小病痛，这场讲座正是她感兴趣的内容。“听听有好处，生活中都用得到，也是我们老年人所需要的医学知识。”廖阿婆对此赞许有加。
　　为更好地挖掘和整理“平乐郭氏正骨法”这一珍贵的文化遗产，医院编写并出版了《揭秘深圳平乐郭氏正骨古老医术之传奇》，并整理了平乐郭氏医术代表性传承人陈汴生治疗颈腰痛常见病、疑难杂症50例集结成《妙手回春的秘笈》一书，由海天出版社发行，向社会传播“治未病”理念。
　　据介绍，“平乐医术进万家”系列活动，始于2012年9月的公益活动，至今已经开展了120场，受众5万多人。
　　随着“平乐医术进万家健康知识大讲堂”的持续开展，其知名度也越来越高，一河之隔的香港新界上水区乡事委员会向医院发出了邀请。经充分准备，平乐医院党委书记陈书章带领医院6名专家赴香港上水乡事委员会将平乐医术送到香港，开创了“平乐医术进万家活动”的又一先河。
　　老年人患上骨质疏松了，再补钙还有没有用？怎样呵护你的腰？
　　在香港上水区乡事委员会会场内，100多名香港居民前来领略“平乐医术”的神奇，医生们不仅现场让群众体验了“平乐传统手法”，还传授了生活中如何健康饮食、合理锻炼，工作中如何预防颈椎病，居家养老的老年人如何防止摔倒等知识。平乐医院贴近民生，为民、便民、利民、务实的服务，受到香港居民的欢迎和盛赞。
　　翟明玉说，香港是通往澳门和亚太地区及欧洲的桥头堡，香港人十分注重养生和预防保健，香港特别行政区在世界人均寿命最长的地区排名中，男性位居第一、女性位居第二，让平乐正骨医术通过辐射香港，延伸到周边地区和欧洲国家，对平乐医院来说战略意义非凡。

　　面临平乐医院被拆危机，从深圳居民呼吁保留平乐医院，到政府规划方案标明配有“医疗配套”专门用地，在医院非常时期，社会信任度为医院打开未来生存大门

　　2013年，深圳市规划国土委公布了《2013年深圳市城市更新单元计划第一批计划》（草案），罗湖区桂园街道蔡屋围片区的医疗功能将被“抹去”。这意味着在那里存在和发展近30年，并作为首批“国家级非物质文化遗产”传承基地的深圳平乐骨伤科医院面临“拆迁”。
　　消息传出，引起了很多患者的关注。红岭南路的居民张福祥说，蔡屋围片区有滨江新村、鹿丹村、渔民村、幸福里、嘉宾花园等众多小区。如果蔡屋围更新后没有了医疗功能，这里的百姓看病就要跑更远的地方。对于有腰腿疼病的老年人来说尤其不便。深圳平乐骨伤科医院在蔡屋围办了那么多年，很受居民欢迎，希望政府能修改更新计划，保留平乐医院，方便辖区居民就医。
　　社会公众希望保留深圳平乐骨伤科医院的意愿，受到有关部门的高度重视。记者从深圳市政府获悉，目前该片区旧改规划方案已明确标注有医疗配套专门用地。位置规划在罗湖区蔡屋围新围片区。有业内人士推测，这意味着深圳平乐骨伤科医院望继续留在蔡屋围片区，为市民提供医疗服务。
　　平乐骨伤科医院何去何从？在平乐医院的“非常时期”，社会信任度为平乐医院打开了未来生存的大门。
　　翟明玉说，当今社会，市场竞争转化为品牌竞争，仅仅拥有技术品牌而没有服务品牌的医院，在激烈的医疗竞争中容易失去市场。因此，在公众中进行服务品牌推广，对于提高医院的核心竞争力，增强医院的生存能力具有重要的意义。
　　在这一思路下， 2013年医院成功扩建了ICU重症监护病房，引进国内大医院的内科专家保驾护航，保证医院急危重病人的及时抢救，保障病人生命安全，减少了重大医疗事故发生。
　　医院针对骨病患者开展下肢深静脉血栓筛查，购置相关器械，严格筛查下肢深静脉血栓，有效遏制了因深静脉血栓导致的猝死事件，保障病人的生命安全。
　　医院严格实施手术“810”制度。即8:10分必须开始第一台手术，中间接台限制在20分钟，最后一台不晚于19:00。有效减少了手术时间浪费，缓解了医师的疲劳，保障了医务人员的身心健康，减少了工作中不必要的失误与纠纷，提高了手术床的周转速度，缩短了病人等候手术的时间，增加了手术病人的安全系数与满意度，提高了工作效。
　　医院创建机关“走动式管理”模式。将医院每天的行政交班会议改为中高层领导及时解决问题的反馈会，中层干部对口帮扶、督导临床医技科室，要求行政对口领导每天1次深入临床，及时了解和解决临床一线的困难。
　　医院进一步加强临床手术——康复一体化治疗，骨科医师与康复治疗师组成治疗小组，共同制定康复计划，缩短了病人的住院治疗时间，提高了骨科病人的近、远期疗效。
　　影像诊断师绑定临床，相互提升惠及患者。医院要求影像人员参与临床阅片，加强了临床医生与影像科人员的交流合作，提升了影像科人员分析影像片的能力，促进了影像—诊断的一体化。
　　人才是医院长远发展的支撑点。2013年，医院共引进人才53人，其中博士1人，麻醉、影像、ICU等紧缺专业高级职称3人。医院脊柱科两名副主任医师赴德国交流学习，引进了新的理念与技术，推进了医院医疗技术与国际水平接轨，推动了医院的可持续发展。
　　师带徒助平乐医术薪火相传。为了弘扬“平乐郭氏正骨法”的文化内涵，促进平乐医术薪火相传，医院举行了第一批名中医药师承拜师大会，38名青年医师和药师拜8位平乐郭氏正骨医术老中医药专家为师，并签订了学术经验继承教学协议书。医院颁布了师承培养管理措施，为培养真正的“平乐郭氏正骨医术”接班人进行了有益的探索。
　　在2013年度深圳市卫计委组织的对全市110家医院的医疗服务整体管理与质量控制评估中，平乐医院护理满意度以97.57分的高分名列全市第一，平乐优质护理服务品牌得到了广泛认同，并连续三年获得护理质量评估第一名的殊荣。
　　“晴空一鹤排云上，便引诗情到碧霄。”在新一轮深化医疗改革发展中书写出业绩的深圳平乐骨伤科医院，在新的历史起点上，正阔步迈向新的辉煌。