对于果粉来说，10月17日是个特殊的日子，因为这一天iPhone6在大陆首发。
在上海。
家住上海市长宁区的王女士是位忠实果粉，早在大陆iphone6开放预约时，她便在苏宁易购上预购了自己满意的机型。
11:40pm，10月16日。
正准备休息的王女士接到了苏宁快递员——火箭哥夏河的电话，“您好，我是苏宁快递员，你预购的16G的深灰色的iPhone6今晚可以安排送货上门，请问您收货时间方便吗？”
00:05am，10月17日。
门铃响起，门外是身穿苏宁统一制服，手捧快递盒，带着招牌微笑的苏宁快递员夏河，“您好，您的iPhone6到了，请验货查收”，说着话，夏河麻利地穿上了鞋套，带上了白手套，在确认包装完好后，熟练地从口袋里拿出小刀，小心翼翼地划开包装，取出了崭新的iPhone6。当王女士爱不释手地把玩着新手机时，夏河还出人意料地拿出了苏宁免费赠送的钢化手机膜，询问是否需要现场贴膜。3分钟后，王女士拿到了崭新的贴好了膜的iPhone6。苏宁火箭哥的神速，使王女士成为上海第一个通过急速达服务拿到iPhone6的用户，这让她非常兴奋：“快的太不可思议，而且还有这么多想不到的服务，真的难以置信。”
更令王女士感到贴心的是，火箭哥夏河离开她家的时候还带走了她家里的垃圾。
在北京。
00:35am，10月17日。
家住北京丰台区的李先生在苏宁易购上下单了一台iPhone6。
01:19am，10月17日。
苏宁火箭哥苏中山抱着印有“苏宁易购”字样的包裹出现在李先生家门口。
01:30am，10月17日。
火箭哥苏中山离开了李先生家，开始了下一单iPhone6的配送，这个时候，苏宁门店购买iPhone6的消费者还在排着长队。
在南京。
22:40pm，10月16日。
苏宁南京中心仓的流水线上，物流员工紧张而有序的忙碌着，次日即将交付到消费者手中的iPhone6已经排成整齐的长队，分拣，打包，出货。
00:05am，10月17日。
苏宁火箭哥梁春国带着快递包裹出现在南京壹城东区单元楼外，用户李先生迫不及待的迎了出来。
01:01am，10月17日。
梁春国送出了当晚第二个iPhone6。一个小时内，他完成了两单急速达服务。
这个夜晚，在成都，在广州，像苏中山、梁春国和夏河这样的苏宁火箭哥穿梭在城市的大街小巷，将iPhone6送到消费者手中；
这个夜晚，在北京，在上海，在南京，在广州，在深圳，在成都，在西安，在全国50多个城市，60多家门店……iPhone6首发嘉年华，苏宁为果粉们准备了丰富的首发活动：丰盛的糕点、现场弹唱，拿到iPhone6的果粉还能在第一时间享受免费贴膜服务。在这个深夜，果粉们全方位感受到了苏宁O2O模式的魅力。
果粉们，见证了苏宁向互联网零售转型过程中，线上线下融合O2O模式的魅力——想亲身体验，就直接来门店；想网上下单，就连夜送达，真正实现了随时随地，随心所欲。
事实上，此次iPhone6首发，苏宁之所以能够实现让果粉第一时间拿到手机，并提供一条龙服务，得益于苏宁线上线下O2O融合和强大的线下门店优势——不仅是门店，更化身物流门店仓。
iPhone6发售前夕，苏宁便将“最后一公里”的配送的重任交给离用户最近的门店仓。在预售阶段，苏宁通过对用户在互联网上的浏览习惯和预购信息的整合，对门店仓进行了预测铺货，将即将发售的iPhone6提前调运到提供“急速达”服务的门店仓，以确保预售的iPhone6与用户的物理距离最近，从而最大限度的满足了消费者对iPhone急切的体验需求。
苏宁线下门店不仅门店仓，更是快递点，使得快递员距离消费者最近，并能第一时间拿到商品并送往消费者。按照常规，一旦“急速达”作业单在系统中生成，系统会立刻触发短信将订单信息触发到快递点工作人员的手机，进行提醒。工作人员抓取订单后，一方面会通知门店仓立刻拣货、打印打票，一方面通知快递员到门店仓取货。两边同时操作，快递员到达门店仓只要扫一下包裹面单就能立刻取货出发。
而此次因为iPhone6是0点发售，相比日常的“急速达”业务，此次情况非常特殊，苏宁根据特殊时间消费者的特殊需求，打破商品出库的常规，进行了流程上的进一步优化和非常规操作。将原有服务时间拓展至凌晨，对送达服务进行改造，将体系业务围绕狂热消费者的特殊需求进行私人订制，提供给消费者极致购物体验。
更重要的是，在互联网零售时代，快是标配，但用户体验却是个性化的。此次iPhone6大陆首发夜送达的得以实现，很重要的原因是苏宁拥有数量庞大而稳定的自有快递员队伍。这样大规模的快递队伍带来的好处就是，在送货上门的同时能够为顾客提供多种多样的增值服务，比如上门贴膜、帮顾客进行产品调试、知识普及，让顾客感受到快递的人情味。
苏宁物流相关负责人告诉记者，此次苏宁易购选择急速达服务，给消费者连夜送iPhone6，都会提前给消费者沟通征求意见。为的是在不打扰其休息的情况下，满足他们的第一时间拿到iPhone6的需求。至于配套的贴膜，那自然就是给果粉的增值服务了。
