9月21日15时许，北京、上海、南京等多地均出现交行ATM机“吞卡不吐钱”、“自动扣款”、账户信息“被清零”等状况，并且有网友反映当时95559也打不通，有打通客服的网友反映，客服工作人员对其表示交通银行总行还没有接到系统异常的通知。
　　交通银行ATM机出现的故障持续30分钟左右，事后，交通银行相关负责人对媒体表示，9月21日出现故障的为银行借记卡系统，贷记卡系统没有受到影响，之所以会出现故障，是因为当天下午故障时间是客户交易较多的节点，系统出现短暂波动，客户交易信息和账户信息一切安全。不过，交行并未在其网站上发出对此故障的说明公告。