针对新街口地区辖区一婚纱摄影企业投诉较多的情况，北京市工商局西城分局开展行政指导，规范其经营行为。一是强调服务行业处理好消费纠纷的重要性，向婚纱摄影企宣传《消费者权益保护法》、《合同法》等相关法律法规，要求其积极稳妥解决消费者投诉；二是在日常经营活动中，守法经营、诚信经营，规范使用《北京市婚纱摄影服务合同》，不得擅自改动合同条款、做出不利于消费者行为；三是通过与消费者书面约定服务项目以及争议解决方法，从源头减少纠纷，认真查找经营管理中存在的问题，提高员工素质，提升服务质量。