电商网站总数占全国1/7　网上销售额高达1739亿元

图为阿里巴巴集团的一位技术人员正在监控“实时风险监控系统”，打击网上交易中的不诚信行为。　　      记者 王定昶/摄

　　年均增长率超过50%，网络零售销售额接近全市社会消费品零售总额的一半……近年来，以电子商务为代表的信息产业在杭州呈现爆炸式增长，其增长速度和产业规模均走在世界前列。专家认为，杭州大力发展电子商务，打造都市互联网产业群的探索，或为中国缩短与发达国家的距离提供“弯道超车”的机会。

　　“幸亏阿里巴巴选择了杭州”

　　1999年，四处求职、创业频遭碰壁的马云回到出生地杭州，在自己的公寓内创办了互联网企业阿里巴巴。谁也没有想到，15年后的今天，阿里巴巴旗下已经同时拥有全球最大的C2C电子商务服务平台——淘宝、全国最大的B2C网站——天猫和全国最大的民营网络支付平台——支付宝。
　　在杭州，不只有阿里巴巴一家电商企业。经过十几年的发展，杭州已经形成了一支庞大的电商产业矩阵。“航空母舰”阿里巴巴一马当先，网盛科技、浙江盘石、浙江珍诚医药、浙江明通科技、祐康电子商务、和平钢铁网、泛城科技等一大批“巡洋舰”紧随其后。而在“巡洋舰”身后，还跟随着数十万像“小舢板”一样的小型电子商务企业。
　　“杭州是全国唯一的‘中国电子商务之都’，也是国务院《长三角地区区域规划》中明确的全国电子商务中心。”杭州市市长张鸿铭说。数据显示，杭州市共拥有47万个网商，电商网站总数占全国的1/7；2013年网上销售额高达1739亿元，接近全市社会消费品零售总额的50%，远高于全国水平；在网站数量、B2B、C2C、第三方支付等领域均居全国第一。
　　据艾瑞评估统计，全中国上规模的B2B交易平台中，销售额在1000万元以上的有50%在浙江，而这50%中又有8成位于杭州。仅在阿里打造的B2C平台上，就有800万卖家和8亿注册用户，每年有上亿消费者上线购物。阿里巴巴副总裁高红冰预计，到2020年，阿里的网络零售销售额将达到10万亿，占全社会零售总额的1/5。
　　马云坦言，在阿里巴巴取得巨大成功之后，曾先后有包括上海、广东在内的多地主要领导邀请他将总部搬迁，并许以一系列的优惠和扶持政策，可他却不为所动。“我告诉他们，幸亏当年阿里巴巴选择了杭州。”
　　而和马云作出同样选择的，除了网盛科技的孙德良、浙江盘石的田宁等民营企业家之外，还包括大批“中”字头的企业。中国移动和中国电信不约而同选择杭州作为其全国手机阅读基地，中国工商银行也将其网络融资业务中心选址在杭州。

　　“对新事物高度包容的政府”

　　不少受访者表示，选择杭州是他们获得成功的重要原因。杭州民营经济发达，创业土壤肥沃，具备优美宜居的自然环境，地处长三角、背靠上海的区位优势和便捷的交通，以及知名高校的人才优势，使杭州表现出类似硅谷的创业创新先天优势。
　　鲜明的块状经济结构和强大的实体市场依托，也为电子商务的发展壮大提供了强有力的经济支撑。全球最大的小商品集散地、亚洲最大的纺织面料市场……背靠拥有N个隐形冠军的浙江市场，无数网商借助电商平台，轻松地将各种商品卖向全国。中国化工网、全球化工网、中国纺织网、国际纺织网、医药网，网盛科技旗下先后诞生了多个全国最大的垂直电商平台，2006年，网盛科技在深交所挂牌上市，成为“国内互联网第一股”。
　　更多受访者表示，除了上述优势，当地政府极具前瞻性的眼光和对新生事物的包容及扶持，才是电子商务在这块土地上能够快速成长壮大的最核心竞争力。
　　“市委书记、市长多次带队到阿里调研，探寻它的产业发展模式。而彼时，电子商务在中国才刚刚萌芽。”时至今日，高红冰仍感慨于杭州市委、市政府主要领导超前的眼光和对新鲜事物的包容和重视。
　　“无论主要领导如何更迭，杭州市对电子商务的重视一以贯之。”网盛科技创始人孙德良说，早在2008年，很多企业经营者还认为电子商务“看不见、摸不着，不敢碰，怕有风险”之时，杭州就启动了“瞪羚”计划，拿出5.6亿元财政资金，承诺未来三年每年扶持至少50家大企业建立电子商务平台，同时以财政补助的方式，扶持10000家中小企业开展电子商务应用。同年出台的《杭州市打造“中国电子商务之都”三年行动计划》明确将举政府之力，重点培育10家电商企业，5家电商类上市企业，以及5家营收超亿元的电商服务企业，电子商务被列入杭州市重点扶持的十大支柱性产业。
　　假冒伪劣横行、缺乏工商登记、网店偷税漏税……作为新生事物，不少电子商务企业坦言都曾遭遇发展的烦恼。“幸运的是，我们遇到了一个允许试错、宽容失败，对新事物高度容忍和包容的政府。”高红冰说，当地政府在电子商务的发展过程中采取了先发展后规范的态度。“不是简单的打压和遏制，而是和企业一起探寻解决之道。”“如果没有当地主管者的包容，就不会有淘宝网，不会有支付宝，也不会有今天中国电子商务发展的规模。”

　　“实现弯道超车的绝好机会”

　　近年来，以工业为代表的传统经济正在进入平台期，尤其是东部沿海地区，增速持续低迷，而以电子商务为代表的信息服务业却异军突起，以领先于传统经济数十个百分点的速度高速增长。专家认为，电子商务无疑将成为中国未来经济发展的新引擎。
　　杭州市经信委副主任杨福颂认为，杭州电子商务发展表现出五个鲜明特点。一是高增长。电商服务收入由2007年的不到25个亿，快速跃升到2013年的550个亿，短短6年翻了22倍。二是高增长值率。近3年来杭州市电子商务以每年约70%的速度增长，在GDP中的占比每年上升1到2个百分点。三是高就业率。2013年，杭州仅在淘宝、天猫两大平台注册登记的个人卖家就有41万人，以每个网商带动2.85个就业计算，间接带动快递、服务等行业的就业超过110万人，累计直接带动了逾150万人就业。四是高税收。仅2013年阿里巴巴一家企业的主营收入就超过400亿元，纳税逾70亿元。五是高引领性。电子商务集聚了大批商业模式、商业岗位和商业需求，并通过海量交易推动包括云计算在内的互联网核心技术的颠覆性变化，成为新技术的推动者和引领者。
　　“对中国而言，电子商务恰是我们实现对西方发达国家弯道超车的绝好机会。”业内人士认为，中国的电子商务与国外几乎同时起步，不仅如此，中国在一定程度上还具备西方国家所没有的独特优势。
　　首先，互联网的诞生颠覆了工业文明时代的规则，国与国之间的沟通交流、信息交换和商业买卖将不再设有门槛。
　　值得一提的是，电子商务将为所有买卖双方在线提供包括产品品类、生产制造、服务在内的一切更为透明的大数据。高红冰说，电子商务的出现能带动经济结构的逆向调整，通过消费者反向引导批发零售甚至生产制造，进一步调整和改善经济发展中的耗散和浪费，使生产的质量和效益得到巨大提升。“这种全新的经济模式将使中国升级的经济比全球其他任何国家和地方具有更小的库存、更高的效率，更强的竞争力。”
　　其次，庞大的人口基数和强大的制造业使中国具备其他任何国家无可比拟的供求两端优势。电子商务的出现对拉动中国经济内需具有积极作用。过去5年，中国社会零售总额涨了1.8倍，而网络零售总额则飙涨了19倍。“中国触网人群已超过6亿人，其中有3亿网购人群，比德国、法国、意大利、英国四国人口的总和还多。”田宁说，只需稍稍提高现有的3亿网购人群的消费能力，中国的内需就能继续膨胀。
　　中国还是世界第一大货物贸易国，以庞大制造业为支撑的中国内外贸企业将依托电子商务平台把供应优势发挥到极致。
　　第三，高度工业化使得西方发达国家的线下消费模式更为成熟，在电子商务汹涌袭来之时，传统线下消费习惯一时难以扭转，过往的优势恰恰成为阻碍其发展的劣势。而中国的三、四线城市在尚未被传统的巨无霸式商业销售连锁覆盖之时，就已拥抱互联网。再加上80后、90后互联网一代的崛起，使得中国的消费者对电子商务的接受程度更高，发展速度更快。“由此，后发优势不仅可以快速弥补过去的空缺，甚至为弯道超车创造了更多机会。”高红冰说。