“微访谈”纳建议 “一张图”暖民心
　　在第二批党的群众路线教育实践活动中，国网山东夏津县供电公司主要领导通过“微访谈”活动走访一线基层员工，并将便民利民好的典型做法和经验及时转换，一张小图实现与公司便民服务信息化管理有机融合，实现了全县17.4万低压客户的表箱信息即时在线。
　　“我负责8个用电村、246个表箱、1675户群众的供用电服务，片区大、户数多，自去年以来为了避免特殊天气群众报修服务不及时的问题，我在纸上绘制了低压表箱便民服务图，图上清楚标注了每户表箱的具体位置，片区农电工在与不在一个样，只需按图索骥，1分钟不到就能精确锁定位置，比没图时节省时间近20倍。”香赵庄供电所农电工王勇在被公司领导问及提高服务效率有什么妙招时这样回答。
　　走访了解到这一张“小图”的大作用后，夏津公司迅速行动，在与现有的“抢修服务与GPS车辆管理一体化服务平台”服务信息化系统结合上做起了文章。利用GPS卫星定位技术，结合高清晰电子地图，将服务准确定位至客户所在的表箱位置，全县绘制一张图、形成一个便民服务网，由抢修指挥中心统一调度。远程工作站人员接到报修信息后，查找距离客户报修地点最近的车辆，直接发送任务工单，并将客户表箱地理信息迅速通过手机发送至抢修人员，引导抢修人员准确、及时赶赴故障点，同时，对抢修服务轨迹定位监控，实现了客户故障受理及时、抢修服务迅速响应、服务过程公开透明，更缩短了客户停电时间。
　　“家里距供电所有10多公里，没想到不到20分钟，服务人员就及时到达，几分钟就排出了故障，真是兵贵神速啊！”5月20日，夏津县苏留庄镇北铺店村民刘仁福对夏津县供电公司快捷高效的抢修服务赞不绝口。
 　据统计，在此次党的群众路线教育实践“微访谈”活动中，夏津公司共征求提升服务类意见建议48条，落实转化已达34条。户均故障率、抢修超时限率等抢修服务指标也被列入了供电所同业对标考核，有力地推动了抢修服务水平和协同服务能力提升。截至目前，公司今年故障报修到达现场及时率、恢复送电及时率均保持了100%。
　　第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，国网德州供电公司领导班子领导分9个督导组，分赴各县公司、基层单位、站所班组，以为民服务办实事为目的，向一线员工面对面征求意见。同时，及时将典型做法进行推广，目前，夏津公司的“微访谈”、禹城公司的“电网先锋微信公众平台”、平原公司的“善小爱心箱”等一大批典型做法在全市供电系统进行了交流推广，有效提升了整体服务水平。 (徐冬梅)

　　加固电网结构保农村盛夏用电
　　“今年这电力特别赶劲，看！这空调冷气多足！”6月16日，在德州夏津县简口村，刚从地里忙完麦收回家的该村党支部书记曹春贤，正打开空调纳凉，他说，今年夏季村里并没在低压设备上投入，可用电质量和可靠性明显好于往年。
　　答案在德州供电公司建设部找到了。该公司建设部主任周文生说，今年，为从根本上解决县域电网110千伏布点少、供电半径过长、供电能力不足问题，赶在夏峰到来前让偏远农村客户用上放心电。该公司加大了农村中低压网架结构改造力度。上半年，累计投入6500人的施工队伍，在全市6个县，同时开工26年施工点。建设部与安质部组成“安全质量飞检小组”，不定期对各项目部进行现场检查督导，确保量、质、期同步推。至5月底，投运220千伏变电站1座，110千伏变电站6座，新增变电容量61.9万千伏安。使乐陵、庆云等6个县的531个偏远村庄的电压质量和可靠性得到明显改善。(王衍 王强)

　　学子高考 供电“迎”考
　　为保证高考保电工作拿“满分”，给考生创造一个舒适的考试环境，国网山东宁津县供电公司提前着手，精心部署，保证高考期间安全可靠供电。
　　一是落实责任、分工到人。该公司分管领导牵头成立高考保供电领导小组，明确安监、生技、调度、检修工区及城区供电所等相关部门人员职责，明确分工，落实责任到位。二是应急人员、物资到位。密切关注近期天气，主动与气象局取得联系、沟通，特别是高考期间可能出现的恶劣天气，制定了相应的抢险应急预案，落实了抢险队伍，准备好了抢险车辆和物资，建立高考保电“绿色通道”。三是提前巡查，排查隐患。在高考前组织人员对重点变电站、线路和电力设备进行全面“体检”，对所有考点、考场的电力线路、电力设施、电器设备进行了一次“拉网式”巡视检查，对有关供电线路和设施中存在的安全隐患及时登记，并做好故障的排查、检修及整改，确保电力设施零缺陷运行。此外，还对考生食宿地点用电设施进行提前隐患排查治理，派人员24小时值守，确保圆满完成高考保电任务，向考生及家长递交一份满意答卷。  (白学民)

　　专项行动规范夜市临时用电
　　“老板，你这电线、插排老旧破损太严重了，我先进行绝缘处理，必须尽快换新的，明天我再来检查。”6月15日晚，国网山东陵县供电公司用电检查人员对延民烧烤下达了《安全隐患整改通知书》，并现场签订了《安全用电协议》。当晚，全县共排查夜市用电隐患53处，全部要求限期整改。
　　夏季来临，夜市摊点逐渐增多，部分经营者安全用电意识淡薄，“地爬线”、未安装三级剩余电流动作保护器、用电设备老旧破损、私拉乱接等现象突出，危及摊主、顾客及行人安全。为进一步营造安全规范的夜市用电环境，国网山东陵县供电公司自6月10日起，利用两周的时间开展了夜市摊点安全用电隐患整治活动，组织安全监察质量部、供电所等单位对辖区范围内的夜市摊点进行地毯式检查，发现问题立即下达《安全隐患整改通知书》，明确整改内容、时限，并对整改情况跟踪检查。同时，与摊主现场签订《安全用电协议》，明确供用电双方责任与义务。积极宣传安全用电知识及相关电力政策法规，引导客户依法、安全用电。据了解，该公司下一步还将主动与城管等部门联系，合理设置夜市摊点用电电源，安置用电箱，满足摊点临时用电需求，为全县人民营造一个规范、安全的夜市用电环境。    (彭东生)

　　开展企业用电指导活动

　　为保障企业夏季安全用电，国网山东临邑供电公司党员服务队深入全县各重点企业开展夏季安全用电指导活动，详细了解企业目前生产设备用电负荷情况，就电力需求问题向企业负责人征询意见，帮助企业解决供用电过程中遇到的难题，协助排查并整改企业在电力使用中存在的安全隐患，并对企业供电电源配置、受电设施安全进行检查，有效保障了企业的安全生产。   (朱传磊 康照松)

　　助力新农社区建设
　　近日，为助力新农村社区建设，国网山东乐陵供电公司将确保农民可靠用电作为践行群众路线的有效载体，组织13支“彩虹党员服务队”积极投入到各乡镇新农社区建设施工现场，进行科学规划供电线路走径，并结合各社区用电实际，编制合理的改造施工方案，截至目前，该公司共完成32个新农社区的供电线路及配电设施改造任务，近万余户农民用上了安全可靠电能。  　(张保明 张建忠 杨雪原)