让几乎每一个人应接不暇的信息爆炸，在新媒体时代变本加厉。
伴随而来的是社交媒体向传统社会生活的渗透，先是沟通工具，继而电子商务和办公的电子化。无论是哪家公司，几乎都不可能再忽略新媒体的作用。很多时候，一家公司都会用多种社交网络平台来做市场推广。
互随(HootSuite)的创始人从管理多种社交网络平台的挑战中看到商机。它的主要功能就是提供一个模块集成式的界面，让用户添加和管理不同的社交网络，同时也针对用户需求加入相应的数据分析功能。目前互随的付费客户主要是那些需要管理多个社交媒体的用户，尤其是一些跨国企业。
社交网络集成管理界面
互随2008年在加拿大成立，公司的标志是一只卡通形象的猫头鹰。起初只有几名员工，起家靠的是做推特的服务，如今员工人数已经接近500人，在温哥华、旧金山、纽约、香港、伦敦、悉尼和新加坡等地设有办事处。互随亚太区董事总经理肯·曼德尔在接受记者专访时说，该公司在一年前还只有大约300名员工。
互随的做法是在单一界面上集成各种不同的社交软件，从脸谱到推特，欧美常见的社交媒体几乎都有。通过这个界面，用户可以管理自己的不同社交媒体账户，发布信息，或者提前设定时间，将准备好的内容自动发布出去。
曼德尔说：“如果你要在半夜里发布一条推文，就可以先设定好发布的时间，准备好发布的内容，到时候就会自动发布。或者你也可以准备好一条信息，某一时间在不同的社交媒体同时发布，以取得协同效果。”
互随成立之初，做类似软件或业务的公司还不多，如今互随的用户数已超过800万。曼德尔说，这个数字“在中国也许算不了什么”，但考虑到互随作为社交网络集成器的功能并非人人需要，这一数字已相当可观。
互随采用开放的架构平台，与一些知名的社交网站公司建立战略合作关系。它开放集成接口，接入不同的社交网站或客户端。由于是开放的平台，社交软件开发商如果希望自己的软件被收入互随的集成管理界面，只需要开放自己的接口，就可以实现对接。互随不会自行开发社交软件，那样“显然也不可能”。当然，在互随的界面上管理其他社交平台的内容发布，也需要用户授权使用其用户名和密码。
互随也在其软件集成界面中收入了与各种社交软件相应的数据分析客户端。这些客户端对于用户发布的内容和实际效果进行量化分析，从而为用户决定更加有效的市场推广策略提供决策依据，也算是“大数据”的范畴。
曼德尔认为，微博是最适合品牌做商业推广的中国社交媒体，但微信的发展也十分迅速。至于希望利用社交媒体在中国进行推广的国际品牌，也许要分散布局不同的社交媒体，因为社交媒体网络的格局变幻节奏很快。
国际企业用户更需要
互随的社交网络集成界面如今涵盖90多个不同的常用社交网络，包括脸谱、推特、Linkedin，Google+，以及中国的新浪微博和腾讯微博等，用户可以根据自己的需求进行模块化的配置。
互随提供服务的语言目前已扩大到16种，从而覆盖更多的市场。根据该公司提供的数字，目前互随的用户每周通过集成界面向社交媒体发送2800万条信息，其影响范围可以达到16亿人。
互随目前提供不同选择，包括仅有基础功能的免费版本，以及提供高级功能的付费版本。曼德尔说，互随的企业用户有1200多家，其中包括744家在《财富》杂志企业排行榜上进入前1000名的企业。
互随不披露其营收数据，但曼德尔说，公司业务增长十分迅速。互随的用户从免费转向收费的比例也非常高，大约一半的免费客户会成为付费用户。在目前的企业用户中，有大约20%原来曾是免费用户。
互随去年第四季度设立亚太区总部，目前有14名员工。曼德尔说，亚洲的社交媒体用户高达9.2亿人，占全球社交媒体用户总数的比例超过四成。而亚洲地区的社交媒体用户中，估计有一半分布在中国。
提及亚太地区市场，曼德尔也在密切关注中国的社交媒体发展。他说，各地的社交媒体发展业态有所不同，中国的社交网络往往会集成很多功能，是大而全的模式，如微信可以聊天，也具有支付功能，可以打出租车。而欧美的社交媒体软件往往具有强大的单一功能，比如即时分享的软件只管即时信息，拍照分享的网站也主要只做这一项。
中国的互联网渗透率越来越高
互随的集成界面中包括新浪微博、腾讯微博和人人网等社交媒体。最近升级的社交软件集成界面中，新浪微博和腾讯微博都有更新。新加入的还包括适用于这两个微博的数据分析客户端。
曼德尔接受记者专访时说，微博是在中国市场渗透率很高的社交媒体，互随早在2012年已在软件集成界面中支持集成新浪微博。
“全球知名品牌都对中国感兴趣，”曼德尔说，“中国的互联网渗透率是48%，有6.23亿网民，这一数字比美国人口的两倍还要多。”
曼德尔说，一些知名的国际时装品牌，尤其是奢侈品品牌，正在越来越多地利用社交媒体平台拓展在中国市场的影响力。
这也与中国网民的消费习惯有关。他说，相对于其他市场的网民，中国的社交媒体用户更活跃，社交网站的信息对于网民购物的选择影响也较大。根据一项调查，中国的网民通过社交网站关注的品牌数量达到平均每人8个。咨询公司麦肯锡的调查也显示，中国的社交网络信息交流对于人们购物选择的影响更大，如果有人在社交圈里讨论过一种产品或服务并且给的是正面的看法，那么朋友圈里的人就更可能买这种产品或服务。对于全球性的大品牌来说，通过互联网，尤其是社交媒体，在中国做推广就再自然不过了。
他表示，相信中国的互联网渗透率在未来达到60%应该不是什么难事，与如今的48%相比，新增加的也是一个非常可观的网民群体。