从群众的需求着手开展教育实践活动

    自今年3月，党的第二批群众路线教育实践活动以来，通过加强自身素质提升，深化群众路线活动效果，以贴心服务追求群众满意。
    加强学习提升自身素质
    3月中旬以来，浙江余杭公司公司教育实践活动分学习教育、听取意见，查找问题、开展批评和落实整改、建章立制三个环节，活动不分阶段、不搞转段，通过坚决反对“四风”，着力解决突出问题，提高优质服务水平，以作风建设的新成效推动公司“两个转变”，加快建成“一强三优”现代公司。余杭公司党委中心组带头利用四个工作日下午加晚上的“四个昼夜”，以集中学习研讨、观看教育视频、交流学习心得等方式，认真开展了党的群众路线教育实践活动学习教育环节相关工作，130余名党员参加活动。讲座内容脉络清晰、生动形象，给在座的党员干部带来了深刻的教育和启迪。电视教育片让各位党员们深刻领悟到如何去“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，去更好地实现为民务实、清廉行政。
    贴心服务追求百姓满意
    余杭公司实施多项便民举措，为百姓送去贴心服务。为了提升配网故障抢修效率，调控专业和抢修指挥业务设置在同厅上班，同时由于信息沟通打通了空间阻隔。使得电网抢修流程变得集约化、高效化。随着电网调控与抢修指挥业务合一，余杭调控中心将进一步完善相关规范制度和实施细则，形成配网抢修指挥闭环管控机制。实现电网调控业务与抢修指挥协调业务统一指挥，提升了供电优质服务水平。余杭公司还开展“进村入户”活动，为用户集中办理电表过户和峰谷电业务手续，过户现场，工作人员还顺便向用户分发了便民电话卡和宣传了相关的用电知识，受到了小区居民的一致赞赏。目前正是炒茶的关键时期，为了炒茶余杭公司每个供电所成立一支抢修队伍，来应对茶农的需求。余杭供电所潘师傅说：“对于我们来说多付出一点不算什么，但对于茶农来说3-4月是他们的丰收季，一年的收入就靠这两个月了。”因此大家没有一人喊苦喊累，每天整装待发，迎接各种挑战。　　(张萍)

    “五·五”工作法践行群众路线教育

    近日，余杭区供电公司为践行党的群众路线，充分发挥党建思想政治工作聚人心、暖人心、稳人心的作用，全面实施了“五·五”工作法，为实现公司和谐发展提供了坚强的政治保证。
    点对点：走访谈心送关爱
    与往年相比，公司化被动为主动，从职工反映家庭困难后走访转变为在职工提出解决困难前提早走访，并以公司各党支部书记走访职工“点对点”的交流方式方式，将矛盾解决在萌芽阶段，为职工解决后顾之忧。其次，公司还要求“员工生病住院必访、员工家庭遇到特殊困难必访、员工及其直系亲属去世必访、员工之间发生矛盾必访”。该公司要求“五必访”要访出“真爱”，在员工遇到特殊困难和变故时，用心为员工解决力所能及的实际困难，把组织的关怀和温暖送到员工身边，为员工雪中送炭。
    面对点：集体祝贺送温情
    该公司开展“五必贺”活动，“获得重大荣誉必贺、员工结婚必贺、员工生育必贺、员工退休必贺、员工生日必贺”，要求在员工人生中的重要喜庆时刻，要以单位的名义把企业的关心和祝贺送到员工身边，转变以往“一张纸”、“一份礼”的形式化祝贺，而要注重人文化的关怀，侧重“人对人”的祝贺，“集体对个人”的祝贺，要贺出“真心”，为员工锦上添花。
    面对面：按需所送注实效
    公司根据基层提出的送健康要求，组织公司心里港湾E A P专员下基层开展心理健康咨询服务活动，这是该公司企业文化“大篷车”送安全、送清廉、送知识、送健康、送服务“五送”活动之一，是公司关爱职工的一项具体举措。企业文化“大篷车”五送活动从去年开展以来，一直获得基层的欢迎，为了让活动内容更贴近职工需求，2014年，公司“五·五工作法”要求“五送”活动必须根据基层缺什么送什么的目标开展，不能全公司一盘菜，送的内容都一样，而要以“私人定制”的方式，为基层按需所送，为职工送去实实在在的帮助。　(李惠莉)

    “调、控、抢”三位一体实现配网抢修新模式

    近日，余杭区供电公司抢修指挥中心入驻调控中心正式运行一个月，抢修指挥业务并入大运行体系，通过资源整合，实现调、控、抢三位一体，有效缩减了抢修时间，提升了工作效率。
    合署办公提升响应速度
    3月初，余杭公司积极响应省、市公司“大运行”体系建设的深化要求，以“早送一分钟，多送一度电”为出发点，结合工作实际，将电网调度、监控和配网抢修工作有机融合，在同一值班大厅进行办公，充分发挥了电网调度、监控、抢修指挥三位一体、协同作战的优势，变“被动抢修”为“主动出击”，使工作效率得到有效提升。
    “合署办公”的抢修模式，用户发现停电故障后打电话到“95598”，工作人员把情况反馈到各抢修班组，值班人员了解相关情况后再与调控中心协调抢修。这其中部门之间的衔接会有时间差。碰到一些计划停电外的较大故障，抢修中心还得向询问配网调控中心具体情况后再派出人员抢修。
    技术融合化“被动”为“主动”
    配网抢修二期平台系整合G IS系统、用电信息采集、智能公变监测、配电自动化和智能总保等系统提供的设备运行状态、异常告警、配网设备档案等信息，实现故障、异常信息推送，结合配电网拓扑结构，辅助分析故障范围和影响的用户清单，并以可视化方式展现，建立一套完整的配网运行监测、分析、决策、控制的指挥机制，提高配网抢修的主动性和及时性。该系统一方面便于抢修值班人员快速响应95598工单，另一方面辅助配网生产抢修值班人员、抢修调度人员尽早了解电网、设备的状况，进行故障定位，及时派工、抢修，提高主动抢修能力。
    下阶段，余杭公司将进一步组织做深做实做好配电网故障研判实用化评价工作，做到抢修业务统一指挥、专业界面清晰高效、监督考评体系完善，做实地县调调控抢修枢纽职能。在保障电网安全稳定的前提下，进一步缩减业务流程环节，有效提升故障抢修效率和供电服务水平。 (温学明)

    谱写电力服务新篇章

    近日，浙江第二批小城镇试点公布后第一批培育工作正式走上正轨，作为第一批小城镇的余杭塘栖镇自主权将加大。塘栖镇小城镇的经济建设如火如荼，4月11日，仁和地区的先进制造业基地的内外一片忙碌的景象，一边新能源汽车巨头比亚迪集团新工厂破土动工，一边给基地加力供电的10千伏供电线路也在紧锣密鼓的施工当中。在支持小城镇的经济建设中，电力服务正在谱写新的篇章。让这个昔日古镇再次焕发新的生机。
    改造20条线路让供电能力强不少
    随着塘栖小城镇建设的快速发展，为满足当地负荷发展需求，余杭区供电公司根据经济发展需要，加强和改善电网网架结构，以提供可靠的电力供应。今年开春以来，塘栖镇的有不少企业扩大生产，用电需求增加，供电部门计划改造10千伏线路20条，遍布塘栖的各个地区，供电线路补强后。将满足当地企业的发展需求，为包括比亚迪汽车等地方重点企业提供可靠的电力保障，有力地支持先进制造业基地的用电需求。
    作为浙江第一批小城镇试点小城镇，塘栖镇区依托原有商业氛围发展具有传统韵味的城市形态，同时结合新城建设形成传统与现代相互融合、充分保护本地传统特色、文物古迹、历史街区等具有文化底蕴的元素。电力将为地方经济建设发展做出应有的贡献。
    疏通“最后一公里”小老板们笑了
    眼看就到5月了，塘栖镇小龙虾餐馆的小老板王天成不用像去年那样紧张用电了，经过一年的奋斗他租下了一个店铺专门烹饪美味的小龙虾给客人们吃。4月3日，几个戴黄帽子的电力工人来到他家的店铺前面前，将供电线路好好的检查了一遍。原来，塘栖供电所的检修人员考虑到龙虾小吃店的用电困难与用电安全，让他们更好的做生意，不用依靠私拉乱接别的店铺的电做生意了。现在王天成的店每天客人有100来桌，龙虾能买300余斤，他还说，以后还要开连锁店，让塘栖的龙虾响彻全国。现在的龙虾大排档也成为古镇的另一道风景线，透过灯光，远处的运河也焕发阵阵生机。
    据了解，党的群众路线教育实践活动清新之风吹进塘栖供电所以后，像这样的主动服务每天都在进行中。  (温学明)