实现配网调度全覆盖“领跑”宁波

    4月2日12点，浙江余姚市供电公司完成了长通线路公司500千伏安业扩工程，成为宁波地区第一个正式实施配网调度管理延伸的县公司。作为宁波供电公司首个试点单位，为提高配网施工效率，提升供电可靠性，余姚公司高度重视并成立领导小组全力推进配网分支线调度管理工作。
    刚性管理规范先行
    余姚市供电公司于2013年4月重新修订了《余姚市供电局配电网设备调度管理办法(试行)》，统一了配网设备停电检修管理、停复役管理设备命名等核心内容，实施业务流程刚性管理，规范现场工作许可和倒闸操作流程，杜绝随意性。“以前配网命名很混乱，会出现‘挂支线之名，行联络线之实’的情况。”据统计，该公司已完成全部536条10千伏运行线路、132座开关站、83座环网单元、231座公用配电室规范化命名，配网分支线基础数据实现了从无到有、从少到多、从缺到全的转变。电力调度控制分中心调控长吴炜为规范化命名频频点赞。
    以点带面边试行边总结
    按照“统筹协调、积极稳妥，试点先行、完善推广”原则，去年8月起，余姚市供电公司以丈亭供电所为试点，试运行配网分支线调度新模式两个月；去年12月起，在全市范围内试行配网分支线调度管理，为期三个月。试行期间，该公司加强核心业务流程行管控，加强检修计划刚性执行，加强重复停电管理，使配网设备检修可控、能控、在控，为配网分支线调度管理正式实施充分“预热”。
    配网调度管理的正式实施将有利于提高配网调度规范化管理水平，提高配网故障抢修效率，提升供电可靠性。　(马顶铃　吉晏平)

    积极提升窗口人员业务水平

    近日，江苏淮安供电公司组织窗口人员进行普通话和服务礼仪培训，提升人员的业务素质和能力水平。公司邀请淮阴工学院老师对培训人员进行了专题培训，获得了良好效果，为更好地服务客户、提高公司服务品质奠定了基础。　(方芳　周礼祥)

    打造优质服务电力绿色通道

    近日，江苏无锡供电公司在鸿泰苑小区开展了“智慧苏电、幸福民生”主题活动，接受业务咨询、办理，推广居民银行卡代扣电费和微信绑定用电户号。同时，公司成立了志愿服务队走进困难用户、孤寡老人家中，帮助检修电路、更换灯泡等打造出一条亲情电力的绿色通道。   (陈凌云)

    政企联手打造经济发展“引擎”

    近日，由浙江缙云供电公司领导牵头，会同壶镇镇规划部门领导、新源电力设计院院长周辉和壶镇供电所所长王德勇等人，深入壶镇乐业商贸中心，开展电力设施细致规划工作。乐业商贸中心是集居民和商贸为一体的新兴社区，是壶镇招商引资和经济发展的重中之重。在前期调研各单位已对乐业线开闭所位置、通道大小、行走路径等问题逐一进行过探讨。为联手打造壶镇经济发展引擎，缙云公司将积极配合政府，保证工程施工无缝对接，减少资源消耗，提高企业用电能效。　(叶丽敏)

    以客户需求为导向便民服务入社会

    近日，在浙江萧山红垦农场的重汽嘉泽苑小区，下班回家的业主围在萧山供电公司的“摊位”前，向供电服务人员抛出一个个用电“困惑”，供电服务人员一一进行了耐心的解答。当天，供电服务人员还特意设立了意见和建议“专席”，请社区居民“拍砖”。这是该公司践行党的群众路线，以客户需求为导向，延伸“触角”，畅通服务“最后一公里”的一个缩影。
    营业厅“搬进”社区
    针对“上班族”以及腿脚不利索的老年客户而言，家门口的便捷服务，自然是最上乘的。对此，萧山供电公司主动出击，联合小区物业，将营业厅“搬进”小区。小区物业人员接受供电公司专项业务培训后，负责代办电费短信订阅、户名变更资料收集等涉及面广、流程简单的业务，电力社区经理则定期上门收取资料，统一办理业务。该公司还推出了“预约”和“加急”业务，向小区物业发送《关于进一步做好居民小区电力服务》的函，强化物业与电力社区经理的“点对点”联系。物业或业主如有需求，只要一个电话，社区经理便会上门提供便捷、贴心的服务。“目前，辖区内已有37个小区的‘营业厅’开张了，后续还会有更多，让客户切身感受到便捷的供电服务。”公司客户服务中心负责人说道。“现在可真是方便了啊，营业厅‘搬进’了社区，家门口就能办业务了。”近日，居民林佳杰在小区物业顺利办理了电费短信订阅业务，高兴地说道。
    银行“入驻”营业厅
    为了让客户少走“冤枉路”，萧山供电公司主动与银行进行沟通，邀请银行“入驻”营业厅，定期为客户办理电费批扣业务。客户来到营业厅，无需长时间的排队，凭身份证原件、电费户号和银行卡或存折，填写相关资料，便可完成电费批扣业务的办理。“这里几乎就不用排队，办个批扣业务就几分钟的事，真是很方便。”3月25日，市民项捷走进萧山供电公司钱江供电所营业厅，一眼就看到了银行批扣业务代办点，心情顿时“由阴转晴”。据悉，目前已有工商银行、农村合作银行和邮政储蓄银行“入驻”营业厅，其余银行也将陆续“入驻”。　　(徐国锋)

    喜获省公司工人先锋号称号

    江苏海门供电公司电力调度控制中心始终坚守“努力超越、追求卓越”的企业精神，实现了安全生产14000天，创造了百万次调度操作无事故，十万次用户问询“零投诉”的目标。近日，中心喜获江苏省电力公司“工人先锋号”称号。   (汤向华)

    传承先烈遗志践行入党誓言

    近日，无锡供电公司党员服务队来到革命烈士陵园祭扫先烈。各党支部发出倡议，号召大家继承和发扬革命先烈的优良品质，为公司率先建成“一强三优”现代化公司而努力奋斗。  (岳芸)

    220千伏和平变电站顺利投运

    近日，江苏常州供电润源公司承接的智能化变电站220千伏和平变电站投入运行。该工程获得了省公司220千伏“变电工程质量管理流动红旗”和江苏省“文明工地”荣誉称号。项目解决了武进万达广场、华润国际等用户的用电需求。　(林黎　包嘉民)

    确保用电稳定

    近日，无锡供电公司配电运检室带电作业班钱大新带队赴杨市地区，在10千伏新华线陈家支线2号杆上实施带电接入工作。
    配网带电作业量增多有效减少停电时间
    据负责人钱大新介绍，带电作业班负责无锡市区配网所有抢修、大修、消缺、工程业扩的带电作业，像这样的好天气，班里一天有几十个点在做带电作业，当天就有40多个点在开展用户接入工程和配网设备消缺带电作业。这几年，无锡地区配网带电作业量明显增多。去年，无锡市区共实施配网带电作业3340多次，减少停电时间9800多小时。今年一季度，市区已实施带电作业1300次，累计减少停电时间3425小时，同比增长近50%。
    确保安全优质地完成任务
    为确保安全优质地完成带电作业任务，带电作业班从培训到现场管理各方面都在探索创新，如提高现场查勘的质量，用多媒体工具制定作业方案，优化绝缘工器具存放环境等，从根本上保证带电作业的可行性和安全性。
    上周，班组接到一个用户接入工程申请，在现场勘察却发现2号杆周围堆满了泥土，绝缘斗臂车无法开到指定位置。按以往的做法，他们只能选择该线路上能开进绝缘斗臂车的邻近电杆实施带电作业，再对2号杆实施上杆停电作业，就会影响到一家企业用户。班里经过商议，认为还是要坚持“能带不停”的原则，组织人员提前对2号杆周围堆土进行清理，满足车辆进出条件，避免了用户停电。
    “党的群众路线教育实践活动就是要求我们充分考虑群众利益，尽可能不影响用户正常用电，今后我们还会继续改进工作。”钱大新说。　　(沈芝春)

    保障水务供电惠及民计民生

    今年3月中旬，江苏常州供电公司配电运检二班特巡时发现大禹水务所在的供电通道上有四根路灯杆离高压线太近，存在安全隐患，决定进行迁移。在两个部门的共同努力下，迁移工作于3月31日顺利完成，保证了对大禹水务供电的可靠性。   (龚凯强)

    再获“十佳回复给力单位”

    近日，从淮安市纪委获悉，淮安供电公司获得“2013年度十佳回复给力单位”称号。这是公司连续第三年获此荣誉。去年，该公司发挥自身职能作用，快速受理网民反映事项，“阳光纪检”承办工作得到了广大网民和市纪委的充分肯定。　(赵演)