努比亚:差异化打造国产高端智能手机
2014-04-04   作者:记者 侯云龙/北京报道  来源:经济参考报
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    在3月25日中兴通讯旗下高端手机品牌努比亚X6智能手机的发布会上,除了发布“高大上”的新机X6,努比亚智能手机总经理倪飞还交出了一张过去一年多来的答卷——努比亚Z5S和Z5S mini两款手机面市至今,销量双双突破百万。作为一个成立不足两年的智能手机新品牌,努比亚的表现已足够“牛”,而随着被外界戏称为“牛魔王”的X6的横空出世,努比亚这头中兴精心喂养的“小牛”,将会日益健壮。

  中兴养“牛”

  说到今天的努比亚,就不得不提国内老牌通信设备厂商中兴通讯。中兴通讯从1998年涉足手机行业,已经有14年历史,其手机产品在业内有口皆碑,以至于当年江湖上有一个说法,叫做“北摩托、南中兴”。除此之外,中兴作为中国手机行业的“黄埔军校”,不但见证了整个中国手机行业的起起伏伏,还为中国手机行业输送了大量人才。努比亚总经理倪飞此前就在中兴工作了11年,在手机部门一待就是8年。
  2007年苹果发布iPhone后,智能手机时代拉开大幕。凭借极强的创新能力和对供应链的掌控,苹果和三星攫取了整个行业70%左右的利润。而其他手机厂商,因为同质化恶性竞争,日子实际上并不好过。
  身处其中,中兴也感同身受。“很多国内手机厂商,长时间处于一种超低空飞行的状态。”倪飞在2012年年末努比亚品牌发布会上这样说。他认为,国内手机厂商的低水平发展不应该是一个常态,也不应该是中国手机人的理想。
  在倪飞的表态背后,是中兴和努比亚的雄心壮志。
  2012年10月31日,中兴通讯在北京召开新品牌发布会,正式发布旗下手机新品牌“Nubia”,中文名称为“努比亚”。这是中兴通讯成立27年来,首次在集团品牌之外发布全新品牌。此举被认为是国际通讯巨头中兴欲借助高端、个性、时尚的品牌定位,角逐全球智能手机时代,意图通过新品牌上探国内品牌一直难以进入的中高端市场。
  中兴执行董事、执行副总裁何士友在当时接受采访时表示,借助中兴在研发及产品方面的优势,将把努比亚打造成一支全新的品牌力量,并带动中兴的手机业务,希望未来三年手机业务收入突破1000亿元,占集团收入比例提升至50%,公开市场销售比重达50%,并在2015年进入全球智能手机市场前三强。
  对于“努比亚”一词,中兴方面的解释是:源于古文明的发源地之一,蕴义深刻丰富。在拉丁和部分语系中,努比亚一词有“云彩”的语义,象征美好;今天中兴赋予其新的释义和活力,预示着从古代文明向人类现代科技发展的跨越,见证中兴人对推动科技文明发展肩负的责任和努力。但更多的人相信,之所以选择“努比亚”,是因为其谐音有“牛”,而中兴一直以“牛”文化闻名于业界。
  努比亚这头小牛没有让人失望,从诞生的第一天开始,就全力奔跑。
  2013年2月1日,努比亚首款产品Nubia Z5正式发售——距努比亚品牌公布仅仅三个月。作为中兴的手机高端品牌,努比亚一亮相就极为惊艳——由意大利著名设计师斯蒂凡诺·乔凡诺尼亲自操刀设计,并且配有强大的照相功能,其中独立测光功能成为手机拍照新的业界标杆。
  2013年5月20日,努比亚与腾讯旗下电商平台易迅网达成战略合作,在易迅网独家发售Nubia Z5的16G版本,这是Nubia品牌成立以来,除在官网及官方线下体验店售卖之外,首次将销售渠道拓展至第三方独立电商平台。
  2013年6月20日,努比亚在俄罗斯Digital Octobe发布Nubia Z5,宣布Nubia进军俄罗斯市场。这被外界看做是努比亚国际化的开端。
  2013年7月16日Nubia Z5 mini(粉丝戏称“小牛”)在北京发布。“小牛”上市后深受消费者追捧,销量连续数月蝉联京东销量排行榜冠军;2013年11月19日,努比亚一口气发布四款产品:Z5S、Z5S mini以及两款产品的4G版本。新品以过硬的硬件配置和首创的独立白平衡功能再度赢得消费者青睐。
  2013年11月26日,Nubia Z5S(大牛)及Nubia Z5S mini(小牛2)开始在京东接受预定;2013年12月17日,两款手机首批现货发售,83317台手机仅用1分48秒就宣告售罄。2014年3月25日,倪飞透露“大牛”和“小牛2”的累计销量已双双突破百万。
  经历了一年发展,现在的努比亚已经成为国产高端智能手机的领军品牌之一;而通过几次成功的国际化尝试,品牌在国际领域的声望也在不断提升。业界对此普遍分析认为,从目前的产品销售情况来看,和最初定位高端相比,努比亚品牌正在越来越靠近当初中兴设定的目标。
  对于努比亚的未来,倪飞在X6发布会期间告诉《经济参考报》,国内智能手机品牌的竞争日益激烈,传统智能手机厂商同样保持着强大的竞争力,这使得中国智能手机市场的格局日趋复杂。要在这样的市场中生存并获得认可,品牌的号召力至关重要。他表示,最新推出的X6是努比亚品牌竞争力的延续,除了过硬的硬件和强大的拍照功能,升级的UI和多达上百处的细节改进,无一不体现出从品牌创立之初到现在,努比亚的坚实成长。

  拍星星的绝活

  在努比亚发布X6之前,已经有多家国内智能手机厂商发布了多款新机,其中不乏小米的红米Note和国产老牌手机厂商金立的新品牌IUNI U2这样的人气产品。事实上,从小米手机横空出世后,国产智能手机新品牌就层出不穷,不但硬件配置直逼国外主流手机厂商,在价格上更是低到令人咋舌。
  事实上,国产手机厂商之间的激烈竞争并非令人无法理解。根据多家第三方机构数据,2013年国内智能手机销量达到3.5亿部,2014年有望突破4亿部。这意味着,即便是保守估计,国内智能手机市场的规模也在4000亿元;对国内手机厂商而言,即使占据5%的市场份额,也将分到200亿元的大蛋糕。
  在这样的利益驱动下,几乎所有的国产智能手机都走上了一条“堆硬件”的不归路。这对消费者固然是好事,但对手机厂商而言,在高通、MTK等少数上游厂商把持的市场大环境下,手机的硬件配置正在迅速趋同,使得手机厂商在激烈的竞争中,越来越难脱颖而出。
  “同样的硬件在不同的人手里,有不同的玩法。”倪飞说,努比亚从诞生起,就注意到硬件同质化竞争的趋势,因此选择了差异化的竞争策略。在他看来,如果不给努比亚配备点让用户兴奋的高精尖功能,即便硬件再强大,努比亚也不过是一部换了外观设计的普通手机。
  “努比亚的差异化是全网和拍照。”倪飞口中的“全网”是指努比亚可以支持目前国内三大运营商的所有网络制式。这看似是一个无关紧要的功能,但业内人士却知道这意味着什么。目前,国内电信网络制式复杂,除了2G网络外,三大运营商的3G网络制式均不相同;另外还有4G的TD-LTE制式,以及可能出现的FD-LTE制式。这意味着,如果用户希望只买一部手机就可以在三大运营商的网络中自由切换并且正常使用,就必须购买一部支持上述所有网络制式的手机。而目前,除了中兴等部分厂商的手机外,市场上的绝大多数手机均不具备在全网环境中使用的能力。
  对于手机厂商而言,全网手机意味着一款手机产品可以被三大运营商在同一时间选中,进入其销售渠道,这无疑增加了手机的潜在销量;而对用户而言,如果要更换运营商,或者出国旅行,都不必重新购买或更换新的手机。更为重要的,在目前的手机产品中,能够实现全网兼容,意味着手机拥有极高的技术支撑,对提升品牌实力大有裨益。
  努比亚的另一项绝活就是拍照。从第一款手机Z5上市起,努比亚就致力于将拍照打造成自己的杀手锏。努比亚Z5的主摄像头高达1300万像素并拥有F2.2光圈,此外还拥有独立测光功能。这使得Z5一上市,就被部分用户称赞“拥有媲美单反相机”的体验。
  在随后推出的手机产品上,努比亚使手机的拍照功能不断强大。例如,努比亚的上一代旗舰产品Z5S拥有独立拍照按键,使得拍照更为简便,前置摄像头和主摄像头双双升级。另外,为满足不同摄影爱好者的需求,Z5S还全新加入全手动调节模式,ISO、曝光补偿、手动对焦、快门时间等都能按照拍摄需求进行定制——以往这些功能被认为只能在单反相机上实现。
  在X6上,努比亚再次升级拍照功能,增加了业界首创的电子光圈、实时偏光滤镜以及可以拍摄超强夜景的B门等功能,使得X6成为一部可以进行摄影创作的手机。在发布会现场,努比亚进行了两场精彩的展示:通过X6的长时间曝光,艺术家用长达十几分钟的创作,完成了一幅令人印象深刻的光绘照片;随后,努比亚更是展现了X6的逆天绝技——“拍星星”。为了验证X6的拍摄功能,努比亚团队远赴西藏,只借助X6就完成了夜空星轨照片的拍摄——这对普通智能手机而言,几乎就是不可能完成的任务。
  “随着社交网络的兴起,你会发现越来越多的人喜欢拍照,然后发微博、微信。用户的这种需求越来越强烈,对手机拍照功能的要求也就越来越高。”倪飞认为手机拍照已经成为用户的一种“强需要”,如果能够满足这种强需要,就会牢牢抓住用户。
  “除了满足用户的需要,努比亚要做的是激发用户的创作欲望。”倪飞说,每个人心中都有创作欲望,但往往是因为手中工具的原因而面对太高的门槛。而努比亚把门槛降低了,让更多的用户有了创作的能力。
  除了全网和拍照两项绝活,努比亚也越来越关注自身的软实力。在X6上,努比亚选择了UI。从X6使用的新UI看,努比亚对大屏手机的UI进行了大幅优化:锁屏状态下便捷的信息提示卡、扁平化的二元次体验、醒目的大标签模式、快速照片浏览等细节足见努比亚的用心。而一键分屏功能和单手模式,更是诚意满满。

  借力互联网

  在和倪飞的交流中,他多次谈到国内智能手机的竞争日趋激烈,技术进步和产品升级都变得越来越快。为了应对市场的快节奏,努比亚从上市之初,就选择了借力互联网。
  在小米手机推出前,国内主要手机厂商非常依赖运营商定制和手机卖场零售渠道。而小米成功的互联网销售模式,彻底改变了市场的游戏规则。一时间,几乎所有的手机厂商均开始触网,希望复制小米的互联网销售模式。
  在销售上,努比亚也对互联网模式进行了借鉴。事实上,从推出第一款手机开始,努比亚就对线上渠道非常重视。除了自建官方网络销售渠道外,还和电商巨头京东达成合作。在努比亚的多次发布会上,倪飞都和京东的副总裁王笑松并肩而坐。
  对于努比亚的互联网化发展,中兴也给予了全力支持。中兴通讯董事长侯为贵在一次内部会议上,对努比亚的线上销售以及与京东的合作给出了极高的评价。同时他也对努比亚的互联网化思路提出了要求:“要坚持做好产品,好产品自己会说话;但也要做好营销,没有广泛的渠道、不会放大声量,再好的产品也容易被淹没掉;加强互联网化是好事情,但步子仍然可以再大点、再快点。”
  倪飞认为,运营互联网首先是要利用互联网的信息快速传播特性。他认为,通过互联网可以将努比亚品牌的信息传播给更多消费者,将其转化为潜在的购买用户,并最终形成品牌忠实消费群体;其次互联网渠道成本相对较低,同时“营销式体验”正在受到消费者尤其是年轻人的热捧。因此,努比亚希望在互联网渠道上全面开花,并力争做到线上营销与线下体验相互配合。
  线上销售带来的好处显而易见,特别是对销售成本的降低有目共睹。目前,国内手机厂商在硬件上严重依赖国外厂商,造成自身利润率较低。但倪飞却介绍,凭借线上销售,努比亚的利润率让人满意。
  倪飞还表示,之所以借力互联网,除了因为互联网具有信息传播的高速性与广泛性,还具有互动性。他介绍,努比亚的多款手机之所以大卖,并不是工程师在闭门造车,而是通过互联网征求了大量的用户意见,并根据反馈对设计做出了调整或优化。
  在倪飞看来,京东作为努比亚的第三方线上销售渠道有着举足轻重的作用。有很多用户表示,在京东的销售评价中,不少用户对努比亚的手机有着各种各样的抱怨和不满。倪飞认为,这会帮助努比亚做出更棒的手机。“京东上的评价都是来自用户的真实反馈,是用户真实的使用感受。对于努比亚而言,这是一手的信息。”倪飞介绍,X6是一款大屏手机,做大屏手机并不是跟风,而是通过各种网络渠道,了解到了用户的声音,发现了市场对大屏手机的需求。在X6的设计过程中,还根据京东提供的用户反馈对手机的很多细节功能进行了优化,以便满足那些希望单手就能使用大屏手机用户的需求。
  倪飞说,互联网的另一大好处就是协助产品定价。在推出某款手机时,努比亚曾计划将销售价格定位在3456元。但京东方面根据京东的销售数据分析,建议努比亚对产品价格进行重新调整。最终,新的销售价格得到了用户认可,产品在京东上的销售取得了令人满意的成绩。
  尽管从品牌创立至今还不足两年,但对互联网努比亚已经驾轻就熟,在X6的发布当天,努比亚就开放了京东的线上预约。不过,倪飞也坦言,对互联网运作模式努比亚仍在探索中。他提到,努比亚不会采用目前部分手机厂商的互联网饥饿营销,因为这会对品牌造成极大的损害。“不管是什么手机品牌,新品上市时,第一批的供货量总是不足,这是行业惯例。在产能提升后,努比亚绝不搞限购和饥饿营销。”对于“牛仔”(努比亚手机粉丝)们的购买热情,倪飞这样回答。他说X6上市后,会在最短的时间内做到现货销售、开放购买。

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