英国银行家协会3月31日发布报告称,科技使得银行和消费者的联系比以往任何时候都要紧密,人们支付、现金流转移和财富管理的方式正在发生革命。
报告称,2013年,英国零售银行的消费者平均每天通过智能手机和其他移动终端进行570万项交易。报告还援引英国五大零售银行的数据称,消费者目前已累计下载了1240万个银行移动终端应用程序。
以桑坦德银行英国分行为例,2013年该行消费者下载移动支付应用程序的数量比前一年增加40%以上。巴克莱银行的数据则显示,平均每位消费者每月使用移动支付24次。
英国银行家协会首席执行官安东尼·布朗表示,移动支付革命除了将银行与消费者更好、更加自由地联系在一起,还使得银行分支机构的客户光顾数量大幅减少。
去年8月,英国诺丁汉大学发布研究报告称,由于越来越多的消费者选择在线银行业务和移动支付业务,1989年至2012年间,全英40%的银行及其他金融机构的分支机构关闭。
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