三十年市场风云,在每一次产业变迁的契机中,鼎捷软件有幸始终陪伴中国企业成长。作为先进管理思想与经营模式的输出者,鼎捷软件以实现客户最大应用价值为己任,与中国企业信息化一路同行,向用户提供最优秀的软件产品和咨询服务,并将最现代的变革理念和管理方法传播给企业伙伴们。
2014年1月27日,鼎捷软件在深圳交易所创业板完成上市程序,正式开始挂牌上市。此番借助IPO重启东风,成功登陆A股创业板,不仅是鼎捷软件在管理软件行业耕耘30余年的重要里程碑,也揭开了公司迈入ERP软件产品加速更新升级、服务体系和研发投入规模持续扩大的崭新发展阶段的序幕。
一体化解决方案 赢得市场青睐
自2001年与神州数码合作进入大陆市场以来,鼎捷软件面向国内的大中小型企业提供以ERP软件为核心的一体化企业管理解决方案与服务,并迅速成长。2009-2011年公司营收年增长率保持在30~40%。2011年,公司营收达到9.6亿元,2012年,公司营收更攀升至近10亿元,市场占有率不断扩大。
在亚太地区,鼎捷软件深耕生产制造和贸易流通领域,有着30余年的丰富产业积淀和行业经验。在电子、机械、汽车、精细化工、医药、食品饮料等优势细分行业,鼎捷软件根据企业的经营重点和管理难点,提出针对性的一体化信息化解决方案,帮助企业用户不断稳固经营基石,实现永续成长。
强大专业团队 奠定研发基石
鼎捷软件拥有超过700人组成的专业研发团队,其中12%拥有硕士以上学历,71%拥有大学本科学历,研发人员分布于上海、南京、北京、台北、台中、新竹等地。强大的研发团队,不仅保障了软件产品的不断完善升级,研发技术也得到持续增强,近些年更成功推出基于云端技术的中小企业服务云、智慧商圈的产品应用。
持续、科学、专注和统一的管理软件产品研发思路,确保公司建立高效的研发体系和严格的版本管理,从而保证了产品的先进性和稳定性,使其可以持续地满足客户不断提升的需求。
价值服务体系 树业界服务冠军
鼎捷软件的专业实施顾问和服务顾问多达1300余人,并建立了一整套制度化的培训体系。公司近30年的业务经历,积累了大量的产品知识、行业知识、管理知识等,设有专门的知识学院和知识管理系统(KM),以各种方式对员工进行培训等,为员工知识水平和服务水平的提升发挥了重要作用。
另一方面,公司对员工实施了科学的考核体系,充分利用各种手段激励员工进行知识积累和提供高水平服务,如公司要求服务人员对客户的服务需求做到“一日结案率达到90%”和“三日结案率达到95%以上”,并对此进行相应的考核。
目前鼎捷软件在国内22个地区设有事业部、3家合资公司、近200家的合作伙伴及经销商,可为客户提供及时便捷的电话及网络远程服务、个案开发服务、产品升级服务、项目体检服务等,其中电话服务(Call
Center)、网上服务(E-Service、E-Learning)、知识学院和现场服务(On Site)等多种服务手段更确保了客户享有完善的服务体验。
策马扬鞭 开启发展新篇章
三十年市场风云,在每一次产业变迁的契机中,鼎捷软件有幸始终陪伴中国企业成长。作为先进管理思想与经营模式的输出者,鼎捷软件以实现客户最大应用价值为己任,与中国企业信息化一路同行,向用户提供最优秀的软件产品和咨询服务,并将最现代的变革理念和管理方法传播给企业伙伴们。
未来,公司也将凭借全面的产品系列和标准化服务、技术优势、客户优势和管理优势,充分抓住国内制造业转型升级和信息化需求迅猛增长的有利时机,更专注于通过提供专业化、标准化和高水准的企业管理软件、解决方案及咨询服务,帮助广大企业快速、持续地提高管理水平、经营绩效和综合竞争力。行路致远,砥砺前行。鼎捷软件不仅致力成为与企业共赢、共生、共同前行的战略伙伴,更矢志成为亚太地区最大、最具影响力的ERP管理软件及服务的供应商,与中国企业一起飞跃,共同成功!