宣称“正品行货”的高档化妆品竟然来自批发市场,日前有媒体曝光当当网、亚马逊所售部分化妆品为假货。昨日,当当、亚马逊回应:关闭投诉店铺,无条件退货。
售假被曝光 回应无条件退货
售假的专营店是当当网的入驻商家。日前,媒体曝光专营店在当当网售卖的大牌化妆品采购自北京某批发市场,且经确认为假冒产品。亚马逊网站售卖的化妆品也存在类似问题。
昨日,当当、亚马逊回应称关闭投诉店铺,无条件退货。
“第三方店铺”频频“出状况”
为何第三方卖家频频“出状况”?行业观察人士鲁振旺认为,“当当网并非特例,电商企业销售假货,已经存在多年。假货问题不断的原因是,电商行业缺少必要的监管和法律约束”。
北京消费者权益保护法学会常务副会长邱宝昌称,平台问责制度的建立对规范目前各种网购平台审核流程有一定作用。但是,最重要的还是要经营者从自身做起,诚信经营,因为个别经营者虽然短期获利,但代价是损害了整个网购行业。
期待化妆品厂商开放与电商的合作
为何售假选择品牌化妆品?对此,一位不愿透露姓名的业内人士透露,部分奢侈品化妆品厂家拒绝对网上经销渠道进行销售授权,导致部分网络渠道只能通过“窜货”形式获取商品。
所谓的“窜货”,是指品牌厂商销售网络中的公司分支机构或中间商,把所经销的产品跨区域或者打破厂商定价原则销售,而造成品牌厂商市场价格混乱。
此外,更有电商呼吁:“我们由衷希望品牌商能够直接与我们合作,开放对电商网站的销售授权,不要让电商从不同渠道炒货。”