京东集团副总裁兼家电事业部总经理闫小兵在今年家博会上接受部分媒体采访时表示，京东商城的家电020(线上线下融合)会利用社会化的资源，不会采取线下覆盖全国开门店的做法。
　　闫小兵说，京东卖家电不会到线下开店。京东在一二级市场自己建立物流配送网络，但在四五线市场，尤其在中西部地区覆盖不到的地方，京东将与区域连锁、社区店和专卖店合作，比如利用海尔、美的专卖店渠道以及日日顺等第三方物流渠道进行销售。目前京东已经与美的、海尔等家电巨头接洽，商讨京东在农村市场与家电专卖店合作的O2O模式。　　
　　在之前的3月17日，京东已正式宣布与上海、北京、广州、温州、东莞、乌鲁木齐、哈尔滨、西安、呼和浩特、石家庄、南宁、太原、哈尔滨、大连等15余座城市的上万家便利店进行O2O合作，其中包括快客、好邻居、良友、每日每夜、人本、美宜佳、中央红、一团火、今日便利、利客、国大365、普罗云等知名连锁便利店品牌。这是京东继与山西唐久大卖场开展O2O合作成功后，首次大范围推广这种全新的经营模式，未来，该计划还有望在年底覆盖中国的所有省会城市和地级市。
　　同时，京东和零售业的主流ERP软件服务商SAP、IBM、海鼎、富基融通、宏业、海星、长益等也签订了战略合作协议，共同实现零售业ERP系统和京东平台的无缝对接，同时升级零售业ERP系统，满足门店库存全渠道销售所需和所有交易环节、结算环节、物流服务环节、售后客服环节的可视化，支持京东电子会员卡和手机支付功能。